天津市公安民警心理健康状况与心理训练体系建设的研究*

李墨池

天津公安警官职业学院，天津 300380

近年来，随着经济社会的不断发展，我国在经济转型期的各种社会矛盾相对凸显。社会管理的不断精细化和新型犯罪手段的出现，导致公安民警的日常工作压力不断加大。加之如纠纷调解、疾病防疫、社会救助等突发事件发生时，都需要公安民警在各种情况出现时第一时间奔赴处理。公安民警的工作压力、工作责任、承担风险、伤残损失在社会各行业中都明显处于高位。习近平总书记曾指出，和平年代，公安队伍是一支牺牲最多、奉献最大的队伍[1]。

为提高公安民警的心理健康水平，在市局领导的高度重视和大力支持下，天津市公安局民警心理健康训练中心于2017年4月年建成并投入使用。据不完全统计，几年来中心已开展讲座、训练、团体辅导百余场，受益人员近千人。为切实发挥中心作用，进一步提高民警心理健康工作水平，有针对性的开展今后的工作，特进行本次调研。

本文将主要对完成的调研研究的基本数据进行归纳汇总、阐述并分析讨论。并对心理训练体系的建设提出分析意见。

一、有关调研的一般情况

本课题首先开展的是对天津市公安民警的工作状况和相关的身心健康状况的调研，同时还对民警的心理训练的反馈情况进行调研。针对心理健康状况并结合对于心理训练的情况反馈的调研分析，最终对两个方面提出分析意见和对策建议。并为今后可能开展的进一步的深入研究提供科学的工作基础。

本次调研根据科研设计，依托天津市公安局心理健康训练中心的平台，采用抽样的方式进行，在2019年3月至2019年10月共发放调研问卷200份，回收有效问卷174份。调研问卷共有三个方面，包括有有关民警工作方面的调研问卷、有关民警健康状况方面的调研问卷和有关心理健康训练方面的调研问卷。有关工作状况的调研问卷的题目共19题，有关健康状况的问卷的题目20题，有关心理健康训练方面的问卷题目10题。在有效的174份答卷中，其中一般情况汇总如下：

其中男性113人，占65%，女性61人，占35%。年龄23-48岁，平均年龄34.2岁。从事警种按照数据从大到小排列依次为治安、刑侦、特警、监管、政工、技侦、预审。

二、有关民警工作状况的调研结果及分析

有关工作的调研的各个分项目有：工作满意度、工作压力和紧张度、特殊职业心理应激或心理创伤、人际关系及其他影响共四个。

表1 工作满意度

从调研结果可以看出，在回收的全部有效答卷中，根据此项的统计结果，均对从事的警种感到具体工作基本感到认可，并不需要调整或调换工作，而且包括对日常的重复性工作也没有感到厌烦。但有半数以上的被调查者认为对自己现在的待遇荣誉不太满意，应当有所提高。

表2 工作压力或紧张度

表3 特殊职业心理应激或心理创伤

从以上结果可以看出，作为公安民警，普遍感到工作压力较大，这种压力既来自工作任务本身及其带来的责任和未确定性，也来自于长期工作形成的疲劳感，虽然大多数公安干警非常希望能有时间得到一点休息和调整（95.9%），但他们面对工作时，仍然会拼尽全力，尽职守责，不想因为个人原因给工作带来任何损失。

从本项目得分统计结果来看，作为特殊职业人群，在职业应激方面，目前反映的职业心理健康状态还是基本令人满意的。为了谨慎，我们在问卷中同一个方面的问题均设了两问，但从统计信息结果看，均反映在应激源存在的情况下，被调查者可以自行进行一般自我心理调整，以力求保持心理平衡。

当然，有二个问题需要特别说明：

1.对于特殊警种（如刑警）有待进行深入研究，可能在今后获得更为充分专业警种的充足数据后，再对此方面的情况进行特别有针对性的研究。

2.对于目睹或接触心理应激源（如目睹同事受伤或染病）的数据偏高，且心理反应较为明显，会有可能造成产生心理创伤或心理应激障碍的潜在因素。

现有心理伤害或心理应激反应的比例虽然不大，从问卷反映的总体人群的心理健康状况来看，调查样本推及相应职业群体应属健康人群。但仍警惕的认识到，有此类心理反应的群体中的绝对数还是应当越少越好。同时也说明我们的工作仍存在相当有待努力的部分。

表4 人际关系及其他

根据问卷统计结果，有25.29%反映工作中有同事或工作关系紧张，有37.9%在执法或执行公务时有群众不能较好的配合或关系紧张，二组数据都不理想，即统计数据显示，在公安民警的工作或同事关系中有四分之一关系紧张；在公安民警执法或执行公务中有三分之一以上的情况有群众不能理解和配合或导致工作困难。目前公安民警普遍反映（93.1%）渴望能够参加业务培训、学习，接受指导。

三、有关民警健康状况的调研结果及分析

有关民警的健康状况调研的各个分项目有：有关生理的反应与不适、心理健康状况及情绪问题、记忆力下降、工作效率下降共三个。

有关公安民警的健康状况的调研结果如下：

表5 有关生理反应及不适感

表6 焦虑、抑郁、心情不佳

调研结果的数据显示，在民警的生理不适，精神状态、工作效率、记忆力等方面均亮起了红灯。有超过半数（51.15%）的被调查者反映有身体不适及莫名的疼痛。同时有接近半数的人有心慌、胸闷、头痛的经常性不适，另外有四分之一至三分之一以上的人有消化道的不健康表现。

在精神抑郁、焦虑等方面，调研统计结果显示，绝大多数人（81.03%）有明显疲劳感，倦怠感。半数以上（56.9%）的人有焦虑感，缺乏耐心，脾气变坏。有40.23%的人感到心情不佳，有较明显抑郁类感受，应当接受心理评估的达到四分之一以上（28.16%）。有27.5%的人认为不良情绪影响了家庭关系，家庭矛盾增多。尤其不可忽视的是大多数人（67.82%）的人认为自己对不起家人和孩子。这种特殊感受和心理反应与警察的职业特点有明显关系。

表7 工作效率，记忆力，失眠等方面

健康问题如果持续时间较长得不到理想的解决或改善，无论是身体上还是精神上，都会引起工作效率下降。而且势必会波及到职业群体的工作质量、工作执行力、群体的战斗力等等。同时，在群体内部，也会出现本可以避免的人际关系紧张等问题。调研结果证实，这次调研所反映的由于职业积累及心理健康所影响的问题有：记忆力差；工作效率下降；亚健康状态；睡眠质量下降且恢复不佳，甚至有人开始服用安眠药；人际关系紧张；影响工作发挥，相当多的人（83.3%）有职业恐惧感，有的出现了怕听到类似于孩子生病了之类的消息。甚至有三分之一以上不想让孩子当警察了。

总结以上调研结果，职业疲惫和长时间的亚健康状态没有得到休息和调整恢复是主要原因。改善工作环境和条件、增加相应工作待遇、荣誉，搞好后勤保障，解除一线工作人员的后顾之忧等等，也可以在一定程度上缓解和改善职业群体的身心健康状态。但将以上工作制度化、常态化，从制度上建立相应的民警心理健康的维护和训练机制，也是非常重要的和十分必要的。

四、对心理健康训练工作的信息反馈调研结果及分析

2017年，天津市公安局民警心理健康训练中心建成并投入运行以来，几年来开展了大量工作，也积累了相当的经验，已经具备了一定的工作基础。然而，公安民警心理健康训练体系的建立和完善，仅仅具有设备条件可以开展初步工作，并不能令我们满足，逐步完善并建立规范化、科学化的民警心理健康训练体系是天津市公安局各级领导和广大公安干警的共识和殷切期盼。而且，能够逐渐的、更加高效的开展更高水平的心理健康训练工作，能够进行更加深入的、高质量的、有针对性的职业化服务，开展更加专业化、科学化、规范化的心理健康训练，既是时代发展的要求，也是我们从事此项工作的同志们应有的责任和担当。这也是时代的和警务工作发展的要求，更是心理学的实际应用的发展的要求。

而如何完成这一重大使命，首先要搞好调研。为此，此次调研在完成了针对民警的工作状况和身心健康状况的调研的同时也针对前期心理训练工作进行了调研，以总结对心理训练工作的反馈信息。每份调研问卷共设计问题10题。发放问卷200份，回收有效问卷174份。

结果如下：（表略）

结果显示，绝大多数（95%以上）答卷认为心理健康训练对心理健康和自己的警务工作有帮助。并且90%以上认为还应当再来心理健康训练中心并再次参加心理健康训练，或认为心理健康训练应当定期或有规律的有计划性的进行。其中，40.6%的人认为需要改进和提高，且其中多数提出了具体意见。另外，其中有高达58.7%的人对今后的心理健康训练还提出了具体的期望和需求。

在为今后如果可能开展新的心理训练的需求和方向方面，问卷调查的统计显示，认为需要提升和解决的心理问题以情绪类心理为最突出，占54%，其他依次为记忆力、心理承受能力、团队合作能力、应变能力、与人交流能力、注意力、分析判断能力等。

根据调研结果可以看出，在天津市公安局建设成立了民警心理健康训练中心非常及时，这不但反映在对于民警的工作状况和健康状况的调研结果中，也和调研结果反映的广大民警的主观感受和意见一致。而且，调研结果显示，广大民警对于心理健康训练的作用也是非常认可的，绝大部分民警还认为对于民警的工作状况和健康状况而言，心理健康训练应当是定期地、有计划的开展的一项重要的工作。而且，广大民警以其本人接受心理健康训练实际的切身体会，还为心理健康训练提出了具体的改进和完善的意见和建议。应当说这方面的内容是调研结果中最为积极和宝贵的结果。

根据对于目前世界上心理学的科学发展和实用性心理科学技术的不断进步，除了完成一般的心理健康方面的工作以外，开展职业相关的心理能力的相关心理训练是专业的发展方向。在调研结果中也显示，在相关职业需求方面也有十分明确的反映。

由于本次调研条件所限，研究还有待于丰富样本数据和更进一步开展更加深入的工作。但仅以目前的结果，仍然能够对今后天津市公安局的心理健康训练工作的完善和发展方向提供数据支持，并且可以作为今后心理训练的发展方向的参考和重要依据。

对于相关调研工作的另一个重要收获是，注意不断的经常性的开展各项相关调研工作，对于天津市公安局民警心理健康训练中心发展，发展科学化的民警心理健康训练体系是重要任务和方法。而且，该体系的建设和发展，对今后天津市公安局整体的工作发展和提升，也将会有极大的促进作用。

五、关于心理评估方案和心理训练方案

心理评估方案与心理训练方案是心理训练实施的具体指导，二者相辅相成。天津市公安局心理健康训练中心需要在原有的完成工作的基础上完成这两个方案，以使心理训练工作更加规范和正规化。当然这也需要今后积累更多经验，并从中去粗取精，再优选可行的逐步实施，最终真正得到理想的实施方案。

理想的心理评估方案和心理训练方案的设计还应结合警察的职业特点，除了一般性心理训练以外，还有为警察的特殊的警种或特殊的环境、任务要求而设计的特别心理训练，以有针地完成对某一特定心理品质要求或心理能力要求而设定的心理训练任务。目前世界各国都是采用的各种不同的警察心理评估方案和警察心理训练方案。以满足各个不同的心理评估和心理训练目标，应用更加实用化。而且实际应用还需要根据初筛的心理评估结果，调整、精准化心理训练目标，以提高心理训练效果。

本课题研究在完成相关调研的基础上，完成了心理评估方案和心理训练方案的优化。共计完成的可选方案有：一、一般参训民警的心理评估方案；二、特殊参训民警的心理评估方案；三、其他备选心理评估方法和方案；四、民警心理训练的一般方案；五、团体心理训练方案；六、心理放松训练方案；七、感知和身心反馈心理训练方案；八、民警心理训练的特殊方案；九、民警心理训练中特殊团体心理训练方案；十、民警心理训练中特殊放松训练方案；十一、特殊能力的训练方案；十二、民警心理训练的参考方案。

根据本课题研究提出的初步优化方案原则，首先是考虑到在受职业环境和职业工作性质特点直接影响为主要目标和标准的。其次是考虑到针对间接影响的心理健康原因导致的工作效率下降作为目标和标准。如需完成更加明确的心理训练目标，则需要细化和进一步优化筛选心理评估方案和心理训练方案。

由于本课题完成的条件和基础所限，本次只拟出了初步优化的心理评估方案和心理训练方案，还有待于今后在完成更多资料积累，经验积累，或者在大数据积累的基础上，进一步对资料客观分析、验证和探讨，以实现和完成更为科学和完善的心理评估方案和心理训练方案。

六、有关心理健康训练体系的建设和发展

通过总结科研课题，也使我们认识到，民警心理健康训练工作的发展，也应从“问题导向“向”优质导向“上转变，从过去对民警的关怀工作从”解决问题“、”克服困难“”避免不良结果“等出发点解放出来，在天津市公安民警心理素质和心理健康水平不断提高的前提下，也从解决心理健康问题或避免发生心理健康问题的思考框架下解放出来，转变为培养优中更优的民警心理素质、优秀警察的心理能力，使其向更加有作为、有担当的民警的方向发展转化。

对于心理健康训练中心来说，今后可通过深入开展科研工作，使心理训练中心更加细化的、有针对性的科学化的开展心理训练工作，为时代发展对公安民警提出的各项新的任务和挑战服好务。

1949年建国伊始，在中华人民共和国公安部成立大会上，周恩来总理说：“国家安危，公安系于一半。”[2]。公安民警作为承担社会管理职责的特殊职业人群，各种素质和能力也应有所储备并接受相应的应对性训练。所以民警心理健康体系及其发展也不仅仅是心理训练，相信在将来更多的普及性的基础上，能够更好的将心理健康普查、普及性的心理健康教育，与有针对性的心理训练相结合，使每一位民警都能具有愉快的健康的身心，和谐的个性，充沛的精力，优秀的品质。也让科研发挥更大的作用，使公安民警成为一支优秀的、坚强的、有更强战斗力的队伍。