当代地域性博物馆建设之我见

孔大强

摘 要：要建设一座能够吸纳八方来客的博物馆，在依托地域人文资源优势基础上，不但要有丰富典型的藏品，还需对其进行科学规划与合理布局，并辅之以新颖的展示手段和便民、亲民的人性化服务等。

关键词：地域性博物馆;典型藏品;新颖展示手段、人性化服务

进入新世纪，博物馆在社会生活中扮演着日益重要的角色。一方面，其展览展示和教育活动更加丰富多彩，越来越多的人开始走进博物馆，感受文化与艺术的气息;另一方面，文博事业作为大众文化的重要组成部分，如雨后春笋般在中华大地遍地开花。在此背景下，河南古陶瓷博物馆于2013年11月在禹州钧官窑址博物馆正式挂牌设立。该馆的“禹水钧天·釉彩千年”基本陈列实乃河南陶瓷发展史的一个缩影。河南古陶瓷博物馆自面向公众開放以来，赢得社会各界一致好评，客流量逐年明显上升，2019年已突破60.1万人次。作为许昌市唯一一家河南省旅游标准化示范单位，该馆连续多年被省市旅游、文博等主管部门评为“先进单位”。

作为科研部负责人，笔者全程协助、参与了《“禹水钧天·釉彩千年”陈列大纲》的撰写及修订等工作。在此就该地域性博物馆建设的个人体会概括总结如下，诚望与业界同仁共勉。

1 馆业选址与当地历史人文底蕴密不可分

禹州市地处河南中部，历史文化底蕴深厚、人文积淀厚重，被誉为“三都”之地（夏都、钧都、药都）。禹州因大禹治水有功受封于此而得名，中国历史上第一个奴隶制王朝夏建都于此，是华夏民族的重要发祥地，有“中国陶瓷文化之乡”“中国大禹文化之乡”“河南省首批历史文化名城”“中国优秀旅游城市”等美称。据统计，目前禹州境内登记在册的不可移动文物有2000多处，占许昌市（五县一区）总量的一半以上。而文物部门馆藏及个人收藏的可移动文物数量更是可观，在河南全省境内亦名列前茅。

作为中国陶瓷重要发祥地之一，禹州的制陶历史最早可追溯至远古的新石器时代。裴李岗、仰韶及龙山三大古文化遗存在此地均有相当发现。禹州瓷艺制作至少已有近2000年的历史，堪称“国之瑰宝”的钧瓷原产于此。钧瓷始于唐、盛于宋，是北宋以来我国最重要的瓷品之一。宋徽宗朝在禹州设立御用官窑，使钧瓷跻身当时五大名窑之列。后世钧瓷的薪火相传及新中国成立后政府的关心和重视，使钧瓷传统工艺的恢复和发展硕果累累。

2 藏品特性、展示手段等决定展陈档次

众所周知，博物馆藏品具有重要的历史、科学和艺术价值，是国家宝贵的科学文化财富，也是馆业各项活动的物质基础。藏品的独特性是决定博物馆性质的重要因素，藏品数量的多少及质量的高低决定着博物馆的规模和档次。因此，藏品是馆业生存和发展的重要因素和根本保证，藏品的典型性更是博物馆魅力之所在。随着社会经济、科技快速发展和人们欣赏品位不断提升，利用多种新潮展示手段来迎合人们欣赏品位的需求已成为可能。例如，声光电及可动影视技术的综合应用、模拟情趣场景设计、多媒一体机及触摸屏的应用、现代人体工程学原理在形式设计及展陈过程中的大量应用等，这些新颖展示手段与颇具代表性藏品的科学、完美结合，加上人性化的讲解导示服务等，使博物馆的档次和品位明显提升。

经有关专家精心甄别遴选，河南古陶瓷博物馆最终从现有近万件藏品中选出能够代表河南不同时期、不同窑口的钧陶瓷典型器物1000余件（套）。同时，在省、市政府的大力支持下，禹州地方政府克服财政吃紧的实际困难，加大展陈的科技含量，对典型图片、修复器、光电影音、情趣场景、多媒一体机等辅助手段进行综合运用，多角度、多手段、全方位地向大家展示了中原陶瓷业由无到有、兴衰嬗变、薪火相传的清晰历史发展轨迹。

3 科学布局及合理展线设计决定展示效果

对于一座博物馆来说，无论其硬件设施多么高档，文物藏品如何丰富而典型，如果不能做到科学规划、合理布局，倘若没有一个科学合理的展线设计，那么必将很难做到向观众准确、高效地传递有效信息，难以收到预期效果，展陈的社会效益等将大打折扣。鉴于此，我们依据有关《大纲》，在专家的指导下，对“禹水钧天·釉彩千年”展陈做了科学规划，合理布局。具体来说，以主题展馆二楼“浴火千年”厅为主体，以河南陶瓷史发展顺序为主题纵线，以各重要历史时期典型窑口、窑场介绍为横线，进行总体布局。并设计了合理的环状双向参观展线，既很好地利用了有限空间，又展示清晰而真实的河南陶瓷发展历程。以配置有“序言”“河南省古窑址分布图”“多媒一体机”查询服务及象征数千年浴火不熄的“紫铜光柱”场景设计为主的“序厅”为导入;以“寻根探源”“隋唐陶瓷”“宋元瓷业”“神钧传世”四大板块配以河南“三大遗址”（仰韶文化、巩县窑及神垕窑址）有关文物、图文说明等，重点而系统地展示了中原陶瓷业产生、发展、繁荣、鼎盛、中落及至明清民国“薪火相传”清晰的历史轨迹。使参观者对河南陶瓷发展史、古老的中原文明、灿烂的地域文化得以了解，并有清晰的认识，既弘扬了优秀民族传统文化，又激发了参观者热爱中原、热爱祖国的热情！

4 人性化服务是达到展示目的之关键

即使拥有足够的典型藏品与合理展线设计，现实中并不一定就能收到理想或最佳的展示效果。显然，仅仅依靠展陈在柜的一件件静态的藏品、标牌文字等，往往难以真正实现和游客的最佳信息交流与沟通。一方面，游客的文化程度不一，认知能力差别大;另一方面，每件展品都有其典型性，其背后几乎都有一个非同一般的故事，这往往是标牌、展板等难以详说的。因此，通过业务娴熟的讲解人员，针对不同层次、不同兴趣的游客进行讲解说明等人性化服务，以传递更加丰富、更具选择性的有效信息，真正实现使其“高兴而来、满意而归”。而借鉴当代海内外文博界成功经验，一个真正能够吸引八方来客并令其流连忘返的博物馆，仅凭自身特色文化优势及加大服务性硬件投入是远远不够的，“改善服务质量，提升服务水平”等服务性软件建设才是重中之重。因为从长远来看，人性化服务性软件建设带来的社会效益乃至经济效益是不可估量的。

河南古陶瓷博物馆依托置身国家4A级景区的地利优势，在注重服务性硬件投入的同时，更加注重服务性软件的投入。一方面，通过正规程序面向社会和高校择优招录了一批高素质讲解人员，本着“以人为本，服务至上”及“三心一笑”（热心、诚心、爱心及微笑服务）的服务理念，进行了专业知识、基本技能的外地考察培训学习，使其业务熟练，能独立上岗。另一方面，为满足旺季讲解服务等需求，配备了先进的自助讲解机，且每年都面向社会招募一批青年志愿者，为游客提供力所能及的导示、咨询等服务。为适应海外游客日增的新形势，专门招聘了两位双语讲解员，以较流利的中文、英文为客人提供服务。另外，还为广大陶瓷爱好者开设有“手工制坯体验专区”“钧官窑址零距离”等特色服务。

5 结语

要建设一座能够吸引八方来客且令人流连忘返的博物馆，在依托当地历史人文资源优势基础上，首先要有丰富而典型的藏品为支撑。其次，要对藏品进行科学规划与合理布局，并综合运用多种新颖展示手段以清晰高效地传递各种有效信息。最后，更需辅之以便民、亲民的多种人性化服务及特色项目等，使游客在温馨舒适的环境中观赏藏品、品评文化、获取知识、感受体验。如此方能收到让大家“高兴而来，满意而归”的效果。

参考文献

[1]齐玫.博物馆陈列展览内容策划与实施[M].北京：文物出版社，2009.