云模式下的图书馆信息共享空间发展及服务模式构建研究

齐佳

摘 要：新时代中国特色社会主义建设过程中，对人才的需求越来越大，对教育也提出了更高的要求，图书馆作为教育的基础设施，对学生的成长成才具有重要的影响。随着“互联网+”时代的到来，我国各大图书馆受到严重的冲击，且地位大不如前。基于此，必须加快图书馆改革，结合实际情况基于云模式来构建完善的图书馆信息共享空间，应注重优化服务模式，实现个性化、长远发展。

关键词：云模式;图书馆;信息共享;空间发展;服务模式

随着信息技术的快速发展，云计算技术在各行各业的发展中得到广泛运用。基于图书馆信息资源服务层面来看，云计算技术的运用，一改传统资源信息共享模式与运行机制，有效降低图书馆服务成本，创造更多的经济和社会效益。接下来，谈谈对基于云模式下图书馆信息共享空间发展及服务模式构建的几点思考。

一、图书馆信息资源共享和服务模式存在的问题

（一）管理统一，限制了完全共享

现阶段，我国尚未成立专门从事图书馆信息资源共享建设的管理部门或机构，公共图书馆信息资源共享建设多独立运行、各自为政，由于缺乏工作经验，在加强规划与建设、统一管理与协调方面存在较大的不足，增加了图书馆信息资源共享发展难度。其次，我国针对图书馆信息资源共享发展也尚未出台政策、管理机制，导致图书馆之间难以交换并共享资源，限制了完全共享质量。

（二）缺乏健全的法律机制和统一的标准规范

一直以来，我国针对图书馆信息资源的存储、交换、管理、共享与利用尚未出台健全的机制。传统纸质图书馆信息资源的交换和共享机制无法满足数字化、智能化时代信息资源共享的需求，导致图书馆信息资源共享发展缺乏秩序、发展后劲。其次，我国尚未出台规范、统一的图书馆信息资源管理系统，使得不同区域图书馆业务不同、各自为政，无法实现信息资源的交换和共享。

（三）业务合作不足，服务水平整体偏低

现阶段，我国各级图书馆间的业务合作多以信息资源的借阅为主，大量信息资源没有得到整合。其次，各级图书馆之间的信息资源共享不足、服务方式陈旧、系统检索繁琐，且没有深入挖掘信息资源，大大降低了受众对图书馆的兴趣。所以，图书馆在运行管理过程中，必须注重提高服务管理水平，加强馆际间的合作与交流，建立完善的共享管理机制，进而不断提升受众对图书馆的满意程度。

二、基于云模式的图书馆信息共享空间发展及服务模式构建的具体对策

（一）积极转变构建理念

随着网络信息技术的快速发展，图书馆要想在激烈的市场竞争中生存下来，就必须与时俱进，基于受众阅读需求，突破传统发展模式的弊端，树立打造知识创新与共享的空间理念。众所周知，构建图书馆信息共享空间的目的就是为受众提供学习、交流、研究的资源、空间与服务。旨在做到基于空间之上、在充足资源的保障之下、云计算技术的支持下，为广大受众提供全方位、多角度、高质量的服务。

另一方面，图书馆信息共享空间的构建需要多个图书馆共同合作完成，但不同图书馆的资源条件、自然条件存在很大的不同，因此，在构建过程中要充分考虑不同图书馆的差异性，如，技术条件、人员队伍、资源类型、受众群体等，进而有针对性的去构建图书馆信息共享空间，优化服务模式。

（二）积极优化构建目标

传统模式下，图书馆是广大受众获得信息的主要渠道，读者们多在图書馆查询、阅读需要的书籍、杂志。新形势下，随着网络信息技术的快速发展，人们的思维方式、获得信息的方式也发生了翻天覆地的变化，人们去图书馆更倾向于去查资料、工作、打游戏，更甚者去图书馆看视频、聊天。基于此，我们所构建的图书馆信息共享空间应注重为读者们创造更加和谐、轻松的环境，让读者不但能够查询资料、学习，更能与朋友同事在此互动、交流信息，从而不断优化图书馆与读者间的关系，激发读者去图书馆的兴趣和积极性。基于云模式下的图书馆信息共享空间发展应积极转变思想理念，注重提供“一站式”服务，加快信息共享、自由存取步伐;还要秉承“以人为本”的理念，打造特色化、个性化图书馆;更高加强资源的整合、知识的聚合以及关联信息的联系，最终构建以满足受众需求为原则的服务模式。

（三）创新构建模式

第一， 在空间构建方面。切忌过度追求高度，至关重要的一点是夯实基地。空间因素是构建信息共享空间模式的基础和前提。新形势下，要针对不同用户类型、研究习惯、学习风格来构建布局新颖、设备齐全、大小合适、轻松愉悦的场所，主要涉及物理空间层与虚拟空间层。首先，物理空间层，具体来说就是要整合图书馆目前的物理空间，并注重进行改良;还可以结合受众实际需求来重新布局，创新传统空间。其次，虚拟空间层，具体指运用云计算技术的运算与储存能力，对软硬件设备、技术的管理采用外包方式，让那些业务水平突出的云服务商来构建跨平台、运算能力强、信息资源丰富的IC平台，优化IC服务模块，并建立虚拟的、用于学习的空间，从而在整合资源、突出个性、实现信息资源共享的同时，也能在很大程度上降低运行管理成本。值得一提的是，信息资源共享空间布局应坚持以人为本的原则，满足用户学习和研究要求，为个人、团体提供一体化学习和研究服务。

第二， 在资源构建方面。具体指以IC空间为基础的信息、人力以及设备资源的构建。云模式下，我们多通过基于虚拟空间层打造的云模式共享资源来充分发挥信息资源的作用，成效显著。信息资源包括两大块：首先，将不同区域图书馆统一后视作一个整体，并根据受众的实际需求，让云服务商提供文献资源;其次，图书馆的纸质化与数字化资源，涵盖了远程分布式图书馆数字资源、图书馆内数字资源、专业图书、专业期刊、工具书以及网络信息资源等。

第三， 创新服务模式构建。信息共享空间必须通过人性化、新颖化、多样性的服务来吸引广大受众的注意，并增加到馆率。共享空间中蕴含优美的环境、海量的信息资源、完善的设备与技术为受众提供学习研究、休息交流的信息服务空间。如，图书资料的查阅和借出服务、技术支持服务、参考咨询服务、信息素质教育服务等。受众在运用IC服务之前，必须利用图书馆网站来进行空间预约，没有事先预约的受众只能在IC存在未分配的空间时通过服务台进行现场预约才能够使用。进入IC前要刷卡等级，使用结束后要到服务台再次刷卡退出。

第四， 加强对工作人员培训。云模式下的图书馆信息共享空间发展及服务模式构建需要大量的高素质人才作支撑，引进学历水平高、业务水平精湛的专业技术人才，加强对在职人员的培训，确保工作人员能够掌握参考咨询技能、数据库运用方法、自动化技术、信息素养、受众服务，从而不断提高构建质量与水平。

结束语

综上所述，图书馆信息共享空间发展与服务模式的构建不仅是图书馆长远发展的需求，更是电子信息技术和学生核心素养教育的需求。公共图书馆、高校图书馆应运用先进的技术、丰富的资源来不断提高信息共享空间构建质量与水平，为广大受众提供整合性、个性化的服务，为实现全面素质教育夯实良好的基础。

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（作者单位：河南医学高等专科学校，河南 郑州 451171）