微信公众平台在会计事务所的应用初探

郭雯倩

【摘 要】 新媒体网络时代的来临，带来了微博、微信等社交软件。随着软件活跃度的提高，企业公司也会利用公众平台来推动企业的建设和发展，通过对新媒体软件的运营，不仅为企业提升效益，可以为企业带来潜在客户，同时还能为企业做宣传。本文目的在于研究微信公众平台的运营对会计事务所带来的影响。

【关键词】 公众号 发展效益 运营 会计事务所

一、引言

习近平总书记在视察时提出，要研究把握现代新兴媒体发展规律，强化互联网思维和一体化发展理念。习近平总书记高度重视传统媒体和新兴媒体融合发展强调利用新技术新应用创新媒体传播方式。因此推崇的“互联网+”与审计之间的联系也越来越紧密，新媒体的广泛应用、微信用户群的不断增加，审计与互联网之间的联系也越来越紧密。新媒体已经成为各审计机构宣传推广自己，向公众普及审计知识，树立公众的审计意识的重要途径。与传统媒体相比，新媒体具有传统媒体的所有功能外，还拥有传播速度快还有范围广、形式多样等优势，为信息的传播和舆论的形成创造了极大的便利。

二、会计师事务所的发展现状及问题

2.1发展现状

会计师事务所是避免上市公司作假的外围防线，会计师事务所在评价企业的经营成果和运营的合理性方面有着举足轻重的地位，其出具的审计报告对外部信息使用者产生影响，而如今企业产业结构多元化，高新技术的发展迅速，对会计师事务所也有着影响。在对从宏观经济上看，我国目前的经济状况势头不足，而中美贸易战的影响，使国内经济不不可避免的受到一定的影响，由于数据信息产业的发展，我国也颁布了相关政策，明确鼓励支持互联网、云计算和大数据等高新技术产业的发展，由此会计师事务所也可以顺应时势，搭乘相关政策的顺风车，促进行业发展。

从行业环境中，今年我国频繁曝出的造假案件，事务所审计失败的案件均对行业产生了一定的影响，康得新等财务造假案的产生，使得会计师事务所被推到了风口浪尖，会计师事务所的审计方式和从业人员的能力也受到了质疑，而且由于我国会计师事务所数量较多竞争激烈，2018年注册会计师的报考人数为118.16万人，而2019年的注册会计师报考人数就达到了173.15万，从30%的增长率就可以看出行业的需求量.有着巨大的发展潜力，但同时也体现竞争激烈要求会计师事务所要有自己特色，形成属于自己的竞争优势。

2.2会计师事务所面临的问题

2.1.1从业能力不够

会计师事务所的人员流动性较大，而事务所扩张速度较快，由此产生的落差无法及时弥补，宏观经济整体的影响下，大部分IPO项目进展缓慢甚至停滞，而还有一个重要的原因，在多数项目中，是由项目经理带领小组成员进行项目，而很多新入职的成员由于没有进行系统的实务培训，对项目的具体操作流程了解不清楚，产生“一头雾水”的状态进行工作，而项目经理由于自身工作数量较多，也不会对小组成员进行培训，甚至以为该成员已经经过培训了解具体操作内容，“信息差”也会由此产生，针对分配的工作，新员工无从下手，也就无可避免的频繁产生错误。多数的审计失败案例大部分原因也是审计师出具了不恰当的审计意见，审计师专业胜任能力不够，未能对审计结果保持充分的职业怀疑态度。

2.2.2竞争力不强

我國会计师事务所数量较多，但是高级的专业人才的较少，我国注册会计师虽然报考人数增加，但是注册会计师人才的仍然是一大问题，首先，考取了注册会计的人员有一部分没有实务经验，理论和实务还是有着部分差距，其次，我国会计师事务所虽然数量较多，但是其中4/5都是小所，大所的数量较少，而且国际四大会计师事务所在人员构成和规模名气上都远远超过我国会计师事务所，使得我国会计师事务所人才流失严重，竞争能力较弱，容易被国际大型事务所影响。

2.2.3价格弹性较大

会计师事务所的竞争激烈，实务所为了保证业务的承接数量，会采取低价竞争的手段，低价竞争主要采取的手段是降低审计成本，这样无法保证审计质量，造成审计局失败的概率增加，事务所的品牌力影响力下降，形成一种恶性循环的状态。

三、微信公众平台适用会计师事务所的特点

新媒体的发展可以让我们在日常生过中得到相应的便利，如果能对新媒体加以合理的运用，可以有利于企业的发展，微信不仅仅是日常生活中的一种通讯工具和社交手段，同时也逐渐成为了企业发展过程中的一种辅助工具，而针对会计师事务所的发展，微信具有以下特点：

3.1普遍性较强

由于微信的使用比较方面快捷，用户可以通过它来获取信息，随着智能手机的普及化，几乎每个人的手机都会安装微信作为一种聊天沟通工具。而且在中国的网络使用者中，平均每天耗费在社交媒体的时间是9.2小时，其中微信已经成为比中较大的一部分。其用户也在不断地增长，而会计师事务所的从业人员也可以通过微信互相沟通，微信并不仅仅局限在手机上，在电脑端也同样可以登录并可以保存聊天记录，这样不仅仅方便使用者也有利于在PC端可以查看消息。

3.2定位准确

每个企业可以申请其相关的微信公众号，公众号是属于微信的一个企业功能，主要是帮助企业的线上扩展业务、合理有效的分配资源，企业可以通过公众号向其关注的用户发送相关文章，用户可以根据公众号的相关内容来选择是否关注，会计师事务所的微信公众号面向的就是其企业的内部员工和潜在的员工和客户，而公众号的推送内容也是与企业联系紧密，同时使用者可以根据有关的关键词来进行文章搜索。

3.3使用的便捷性

很多使用者偏向于在交通工具或者等待的时间进行浏览，而公众号就有这种特点，电子化时代让人们很少携带纸质读物出门，主要是不够便携，但是手机是每个人出门都要携带的，在很多交通工具上都安装了公共网络，人们会更加倾向于利用一些碎片时间进行手机的阅读和浏览，而人们主要阅读的除了微博、知乎就是微信，公众号就很好的成为打发时间的阅读内容，人们可以在不占用大量时间的前提下使用，而针对会计师事务所，其工作量较大，经常出差，其碎片化的时间较多，员工可以利用空闲时间来对事务所的推送文章进行浏览，在微信公众号的板块设计中，也存在沟通和反馈部分，员工可以通过在后台留言，提出问题建议，有助于事务所微信平台的建设。