浅谈民办幼儿园教师与家长的有效沟通

王瑜 马露露

摘 要：幼儿教师与家长的沟通是指幼儿教师和家长采取多种交流方式相结合進行感情、信息及教育观点的交流，最终达到双方的相互理解、相互合作，促进幼儿全面发展。教师和家长之间的沟通是幼儿园教育工作中重要的一部分，只有两者相互理解、合作，才能形成教育合力，共同促进幼儿身心全面和谐发展。

关键词：民办幼儿园; 幼儿教师; 家长; 沟通

我国著名的幼儿教育家陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必定要两个方面的合作才能得到充分的功效。”幼儿教师与家长的沟通是进行家园合作的基础，有效的沟通能使教育产生合力和激励作用，进而促进幼儿的发展。

一、民办幼儿教师与家长沟通存在的问题

（一）民办幼儿教师与家长沟通角色意识差

意识是行为的先导，家长与幼儿教师树立正确的角色意识对相互间的沟通有重要的意义。作为专业教育者，幼儿教师应该在沟通中，利用自己的专业知识给予家长更多的指导，但在民办幼儿园中，幼儿教师更多的是顺从家长的意愿，没有充分发挥自身专业知识，对自身的定位不准确。

（二）家长与幼儿教师沟通内容侧重于幼儿的学习

在沟通内容方面，大多数家长与幼儿教师沟通孩子的学习方面的情况。在幼儿的学习、身体、社会性发展方面是幼儿教师和家长的主要关注点。相对于幼儿教师而言，家长关注点在幼儿的学习方面，在幼儿社会性发展方面的关注上相对较少，对培养一个完整、全面发展幼儿有一定的影响。

（三）民办幼儿教师与家长沟通时间仓促，流于形式

环境对幼儿教师与家长的沟通会有一定的影响。相对温暖、舒适的物质和心理环境对沟通的顺利进行有着促进作用。大多数幼儿教师和家长选择沟通的地点主要集中在幼儿园走廊和门口，环境比较吵闹，沟通持续的时间较短，显得有些仓促，对沟通的效果有一定的影响。

（四）民办幼儿园沟通工作缺乏有效监控与管理

民办幼儿园中，对于幼儿教师与家长的沟通没有进一步的细化与具体的评价制度，奖惩制度不明确，使得幼儿教师的主动性不强，责任意识不强烈。双方的沟通，大多由教师自行安排，在沟通的时间和沟通的效果以及沟通的标准方面没有形成条理性的文件，也没有相应的管理和监管方面的制度等。

二、促进民办幼儿园教师与家长有效沟通的策略

（一）树立正确的角色意识，建立平等合作关系

家长和教师是幼儿成长中的重要他人，双方沟通中，人格和地位都是平等的。家长应该树立正确的角色意识，认识到自身的责任和义务，主动地去跟幼儿教师进行沟通。教师要认识到和家长建立信任，是双方良好沟通的前提。教师也应该运用自己所学的知识，与家长共同探讨孩子的发展，促进家长和教师的平等沟通。

（二）提高幼儿教师与家长的素质，树立科学的儿童观和教育观

幼儿教师要不断地学习教育理论知识，并将理论知识和实践知识相结合，提高自身的教育教学能力，提高自身的综合素质。树立正确的教育观和儿童观，将培养全面发展的幼儿作为自己的教育目标。家长的文化素质对沟通效果有一定的影响。家长要不断提高自身素质，树立全面发展的儿童观，让幼儿在快乐的环境中开心的成长。积极配合幼儿教师和幼儿园的工作，给予充分的信任，不断去和幼儿教师沟通学习，教育幼儿的专业知识，促进幼儿的全面发展。

（三）提高沟通的技术与艺术

一方面，提高幼儿教师的沟通技巧。首先，教师在和家长的沟通当中，要时刻关注家长情绪、动作、语言等方面的变化，根据家长的不同回应和变化采用不同的沟通技巧。其次，双方在沟通过程中要学会倾听、接纳对方的意见。最后，教师要注意非语言技巧的应用。在沟通中，注意自身的面部表情、声调、姿态等，都要体现出对家长的尊重和热情。

一方面，提高家长的沟通技巧。首先，家长应该尊重、理解、信任教师的工作。学会换位思考。其次，家长要重视和教师的第一次沟通。表现自己与教师沟通的意愿，主动谈及自己在教育孩子方面的困难、孩子的兴趣爱好、社会性发展等方面，为之后的沟通做准备。最后，家长在沟通前要做好准备，想好自己沟通的内容，达到良好的沟通效果。

（四）营造良好的沟通环境

影响沟通的重要因素之一是沟通地点的选择，相对安静的不被打扰的环境，有利于家长针对个别特殊问题，与家长进行更加深入的探讨，所以幼儿园应该不断地对沟通地点进行改善和优化，加强对沟通场所的构建，激发幼儿教师和家长沟通的积极性。时间的选择会影响沟通的效果，因此在进行沟通时，要提前设置合适的时间。如在电话沟通时，教师和家长应该选择双方的空闲时间，提前预约。在接送幼儿这个高峰期，幼儿园要灵活安排接送时间，进行分层交流，同时也要将教师和家长沟通的时间安排在教师精力以内。

（五）健全幼儿园管理评价制度，规范幼儿教师与家长沟通行为

一方面，园所在制定相关的管理制度规范时，应详细、具体地列举幼儿教师与家长沟通的管理办法，让幼儿教师熟悉幼儿园对沟通相关规定和要求。健全有关幼儿教师与家长的沟通评价制度，将沟通质量列入幼儿教师考核中，增强考核标准的可操作性，将幼儿教师与家长沟通日常化。另一方面幼儿园要建立沟通主题研讨制度。定期组织教师和家长学习沟通评价标准等相关的理论和方法，让家长和幼儿教师明确沟通工作的细则，规范自身的行为。定期进行幼儿教师和家长的交流反馈，合理修改幼儿教师与家长沟通评价的细则。

参考文献：

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