人力资源管理中对劳动争议的处理措施

金洁

【摘要】人力资源管理在社会进步和企业的发展过程中发挥着重要作用，近年来，随着社会的不断进步和发展，对人力资源管理工作提出了新的要求。本文对人力资源管理中存在的问题进行了分析，并提出了解决劳动争议的相关措施，希望对人力资源管理效能的提升有所帮助。

【关键词】人力资源管理  劳动争议  处理措施

引言：在现阶段企业的发展过程中，劳动争议事件频发，在一定程度上阻碍了企业的进步和发展，这类问题的发生是由人力资源管理工作落实不到位造成的。企业要想在激烈的市场竞争中不断进步，要对传统的人力资源管理模式进行改革，为企业的稳步发展打好基础。

一、企业人力资源管理中存在的问题

（一）企业规章制度不健全

部分企业的规章制度没有随着法律的更新和自身发展状况的改变作出及时调整，一旦有问题发生，制度不能充分发挥作用，导致企业自身蒙受损失。此外，制度的内容不全面会导致员工在工作时操作不规范;内容不合理影响到员工的利益，会降低员工工作的积极性，甚至导致劳动争议的发生。

（二）劳动合同签订不规范

在现阶段的企业发展过程中，很多大中型企业拥有属于自身的人力资源部门，并能够充分发挥自身效能，但是仍有部分发展处于上升阶段的企业尚未确立正规的人力资源管理部门，这些企业对于劳动合同的重视程度不足，在实际工作过程中会面临诸多问题，主要表现在以下几方面：第一，对于不同种类的员工，未签订切实有效且具有针对性的合同，在工作过程中有劳动关系存在但未签订劳动合同的现象仍旧存在。第二，部分企业招工过程中存在未进行合同的签订，或所签订的合同没有实际效力的问题，对于这类现象，一旦有突发状况出现都可能导致劳动争议的发生。第三，对于已经签订的劳动合同存在权利、义务履行不到位的问题。部分企业存在合同变更不及时、未按照规定随意接触劳动合同的现象，这些问题都会导致企业或员工的权益受到损害。第四，在合同内容的设置上，部分企业过度偏袒自身利益，對员工设置了诸多要求，损害了员工的权益。

（三）缺乏劳动争议预防机制

很多企业没有认识到劳动争议所带来的消极影响，在企业发展过程中对于出现的相关问题没有及时采取措施应对，导致原本可以在内部解决的问题发展到通过仲裁解决的程度，既增加了企业发展过程中的成本消耗，也降低了员工工作的积极性。

二、人力资源管理中对劳动争议的处理措施

（一）依法完善规章制度

完善的规章制度是企业获得稳定进步和发展的基础，在现阶段的发展状态下，很多企业自身规模有限，在运行过程中主要通过上下级之间直接传达的方式开展管理工作，没有完善的制度体系，在这种背景下，一旦有劳动争议发生，企业难以找到有效的制度支撑，处于一个弱势地位，限制了企业进一步的发展，此外，企业在发展的过程中，由于没有严格的制度规范可能会导致工作流程混乱，使工作的落实受到影响，由此可见，在企业发展过程中建立一套完善的规章制度至关重要。要想制定科学合理的规章制度，首先，要对国家的法律法规有一个全面了解，以保证制度的合法性。其次，要分析企业现阶段的发展状况并明确未来的发展目标，从而建立更加适合自身进步和发展的制度体系。最后，要将初步拟好的内容与管理人员研究和讨论，并综合各方意见做出适当调整。要对与员工有密切关联的制度内容进行公示，并员工监督，提出适当的意见的建议，管理者要虚心听取员工的意见，结合实际对制度内容作出适当调整。企业在制定规章制度的过程中，要站在员工的角度思考，坚持“以人为本”的准则，切实保证员工的利益，让员工更好的融入到企业当中，为企业的发展贡献力量。由于“不对等”问题引发的劳动争议现象十分普遍，企业要依据法律规定，将与合同签订相关的问题进行明确规定，保证劳动合同制定的合理性和执行的有效性。

（二）依法签订劳动合同

企业要严格遵循法律规定，在员工入职后的一个月内与其签订正规的书面劳动合同，在合同签订的过程中有以下几点注意事项：第一，相关人员要按照规范标准打印入职合同，在合同中要对企业与员工之间达成一致意见的内容完整呈现出来。在现场签订时，双方要仔细确定合同内容，员工自身要确定好合同的有效期限和工资等内容是否正确再签字。企业在完成合同内容的确认之后，要加盖公章。第二，合同签订时要坚持一式两份的原则，双方各执一份，在签订结束后要做好登记工作，确保流程的规范性。第三，企业要做好合同登记表的保管工作，并妥善保存劳动合同，定期进行检查，保证合同的合理性、完整性和有效性，对于发现的问题，要进行及时调整。此外，企业要结合自身发展需要，在与员工协商后对合同内容进行调整，使企业和员工的利益得到充分保证。第四，在进行核查的过程中，如果发现了合同到期的现象，要及时与员工取得联系进行续签，确保合同的有效性。

（三）健全劳动争议预防机制

劳动争议的有效解决方式主要有两种：第一，做好预防工作，防止该现象的发生。第二，采取有效的措施对发生争议后的状况进行处理。目前，我国对于争议的处理方式遵循“一调一裁两审”的原则，就企业而言，一般采用自身协调处理和仲裁处理两种方式。企业的人力资源部门要做好工作的落实，积极与员工进行沟通，及时了解员工内心的想法，并给予积极的回应，从根本上避免争议的发生。人力资源部在了解了情况以后要及时向领导汇报，领导根据实际情况做好与员工的沟通，如果问题仍旧无法解决再通过仲裁处理。

三、结论

企业要更好的解决劳动争议问题，要对人力管理工作予以高度重视，对人力管理部门在工作进行过程中存在的问题进行分析，不断做好相应的完善工作，以减少劳动争议的发生，为企业的发展提供保证。

参考文献：

[1]吕桂红.中小企业人力资源管理中劳动关系管理问题与优化策略[J].技术与市场，2020，27（05）：154-155.

[2]洪德伟.人力资源管理中对劳动争议的处理措施[J].就业与保障，2020（03）：193.