大数据在图书馆管理与服务中的整合运用分析

孙中翔

摘 要：大数据时代下，图书馆管理与服务中的数据信息资源呈现出海量化、多元化的特点，为提高图书馆管理与服务效率，图书馆要运用大数据技术转变管理方式，加快资源建设，开发和提供个性化、精准化、可视化、便捷化的服务，从而推进图书馆转型发展，增强图书馆对大数据环境的适应能力。本文分析了大数据在图书馆管理与服务中的整合运用策略，期望对图书馆更好地履行社会服务职能有所帮助。

关键词：大数据 图书馆 管理 服务

图书馆是向社会提供知识服务的非营利性组织，在推进社会文化事业建设中发挥着至关重要的作用。随着大数据时代的到来，传统的图书馆管理与服务模式已经难以满足读者的实际需求，这就促使图书馆必须革新发展理念，运用大数据技术创新管理手段和服务模式，不断提升图书馆资源的利用效率。

一、大数据在图书馆管理中的整合运用

（一）整合利用资源

在图书馆管理中，可利用大数据技术对馆内外资源进行整合利用，扩充图书馆的资源储备，提高图书馆的资源管理和利用效率。如，图书馆可建立起数字图书馆，扫描存储纸质资源，实现对馆藏资源的电子化管理;图书馆可加强馆际合作，互通馆内的资源，实现资源的共建共享，避免重复性的资源建设，节省资源建设成本;图书馆要调研读者的需求，积极采购有价值的图书，不断丰富自身馆藏资源。

（二）优化资源导航

图书馆管理要重点加强资源导航建设，利用大数据技术建立起数字资源导航系统，用以有序归类管理各类资源，方便对资源进行搜索、组织和利用。在数字导航系统的辅助下，图书馆要重点强化特色馆藏资源管理，根据导航系统对馆藏资源进行分类，设置对应的检索功能，方便图书馆工作人员在资源导航系统中快速定位图书资料的具体位置，从而提高图书馆资源管理效率。

（三）优化日常管理

图书馆可将大数据应用到日常管理工作中，促使各项管理工作高效开展，减轻工作人员的工作量。如，图书馆可建设RFID智能选座系统，让读者了解图书馆内阅览室的座位信息，并选出符合自己需求的座位，避免读者在传统人工找寻座位的情况下浪费过多时间。

二、大数据在图书馆服务中的整合运用

在大数据时代下，图书馆服务要整合应用大数据技术对服务内容、服务方式、服务路径进行创新，逐步构建起多元化、现代化、精准化、个性化、可视化的服务模式，全面提升图书馆的服务质量和效率。

（一）多元化的知识服务

图书馆在知识服务中可整合利用大数据技术，针对不同读者的信息需求开发多元化的知识服务项目，推进知识服务方式创新发展，助力图书馆从效率低的信息服务模式向效率高的服务模式过渡。如，图书馆可开通移动知识服务，方便读者借助手机、电脑等移动终端设备及时获取馆藏资料;图书馆可设置自助问询系统，方便读者在问询系统中快速获取常见问题的解答;图书馆可设置知识咨询服务系统，满足读者与图书馆馆员实时沟通交流的需求，便于为读者提供针对性的服务。

（二）协同化的资源共享

图书馆的馆藏资料和服务能力有限，为整合利用各大图书馆、档案馆、博物馆的资源，提高社会公共资源的利用率，图书馆可依托大数据技术实现馆际之间的业务协同运作，为读者提供高度共享的资源服务。图书馆除了与文化事业单位合作之外，还可以与百度、学术搜索等数据平台合作，将数据平台链接到图书馆数据库中，满足读者对馆内外资源的获取需求，提高图书馆的资源服务水平。

（三）个性化的服务推送

图书馆应整合运用大数据技术实现主动服务、精准化服务，帮助读者在大量的信息资源中提取出符合需求的信息，为读者提供个性化的信息推送服务。图书馆可利用大数据技术收集非结构化的数据信息，识别读者的阅读需求，并根据需求在馆内数据资源中搜索出对应的信息，推送给读者，使读者能够在短时间内获取具有价值、最符合预期需求的信息，从而提高图书馆人性化服务水平。

（四）可视化的数据分析

图书馆既要为普通读者提供服务，又要为研究学者提供服务。在为研究学者提供服务的过程中，图书馆可整合应用计算机图像处理技术、数据转换技术、统计方法、决策分析方法等技术方法，对馆藏资源或读者特定需求的业务搜索项目进行统计分析，为读者提供精准的统计数据。同时，统计数据的呈现方式可采用可视化技术进行图形、图表、动画展示，配上文字说明，以便于读者快速掌握数据信息。此外，图书馆还可以利用可视化技术展示馆内资源配置情况，如利用大屏幕显示阅览室的人数等，便于读者快速做出决策。

三、结论

总而言之，图书馆要主动应对大数据时代的到来，充分借助大数据的优势，在管理与服务中树立大数据思维，并且大胆运用大数据技术创新管理与服务模式，使图书馆能够整合利用馆内外资源，为社会提供高质量、高效率、人性化的知識服务，从而不断提升图书馆资源的开发与利用效率。

参考文献

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