如何与儿童建立积极的关系

盛丽娜

充分认识和了解儿童

儿童是什么样子的？儿童认知和行为的变化，传达出了哪些发展信号？如何不用成人的思维和视角解读儿童的行为？

要回应这几类问题，需要具备一定的儿童发展知识。由于现实中并非每位儿童工作者都有相应的学习背景。因此成为一名儿童工作者， 意味着除了接受相关职业培训外，还需要我们花费足够的时间去构建儿童基础知识，全面地了解儿童涉及健康、卫生、医疗、心理、教育等多个领域。

对儿童保持真诚和热情

热情意味着能够对孩子表现出真正的兴趣，对孩子们友好并能及时与他们互动。如何做到真诚或热情呢？

使用得体的身体语言微笑、点头、轻拍肩膀以及放松友好的面部表情和身体语言。这些身体语言会帮助我们快速拉进与儿童的距离。身体语言和语言表达一样，需要通过训练或重复操作，才能在恰当的时刻，更熟悉和准确地作为工作技能使用。刻意训练的作用是即使我们在紧急的情况下，也能做出对儿童友好的行动，而不是为了训练假装如此。

说话声音悦耳动听即使是两个月大的婴儿，也能察觉出说话声音中包含的积极或消极的情绪。他可能不知道发生了什么，但是他能感受到紧张的气氛而表现出不安或害怕。所以我们与孩子交流时，要尽量保持正常的语音语调，声音放松不带负面情绪。

使用孩子能听懂的方式表达儿童对语言的理解由简单到复杂，由具象到抽象。我们需要识别孩子处于哪个发展阶段，从而使用孩子能理解的语言。例如，学龄前儿童主要具有表象思維，一般使用的表达词汇代表具体的事物，例如茶杯或书包;如果我们使用“社会或孤独”这样的词汇，他们可能会觉得疑惑。

当孩子表现出对话题失去兴趣，成人需要思考是否清楚、简单、具体地说明了事情，还是一味地喋喋不休或说教呢？甚至可能因为孩子失去对话的兴趣而感到生气，强迫孩子听我们说。

走进他们并尝试与儿童互动当孩子感到紧张或陌生时，主动打招呼寻找话题。当我们直面儿童时，尽量与儿童保持同样的高度，打手势或者说话时能够将身体向儿童倾斜。

接纳而不纵容

无论儿童有怎样的性格、家庭背景或行为表现，我们都要对他们真正地在意和关心，在内心不升起抗拒的情绪。但是接纳不等于纵容孩子的所有行为，我们需要在接纳的基础上，去引导他们表现出更得体的行为。

案例：在手工坊时，两个孩子用橡皮泥互相打闹，老师要看到玩耍是孩子的天性，要接纳孩子的表现，然后可以慢慢走到孩子身后用温和坚定的语气告诉他们“这节课橡皮泥是用来做手工的，不能用来打闹。”有时候，我们可能需要重复几次才能达到效果，但是不要着急，要慢慢来。

可以采用下面积极的行为，提升对儿童的接纳：

身体前倾

更多的目光接触

身体面对对方

轻轻地触摸

姿势放松

积极的面部表情和声音

更多的声音变化和表达

共情——了解儿童的感受

共情是需要“ 站到别人的角度看问题”或者“ 通过他人的眼睛观察世界”。成人一定要了解儿童的感受，并以同理心回应他们，同时也要配合孩子发出的非语言暗示。

案例：当妈妈看到3岁的可可被自己的玩具绊倒了，哭着并踢了玩具几脚。妈妈走过来说“摔倒了吧， 一定有点疼，妈妈扶你起来”。这时候，妈妈还可以帮助孩子锻炼共情的能力。扶起可可后，妈妈可以继续和孩子沟通，“可可被小熊绊倒了很疼吧。小熊也被碰到了，他应该也很疼。我们给小熊吹一吹吧。下次可可也一定记得玩完玩具放到你的玩具城堡里，这样你们就都不会受伤了！”

尊重并相信儿童

尊重就是相信孩子有与其年龄相符的学习和行动能力。要允许孩子自己探索和行动、独立思考并做出决定、找到问题的解决办法并与他人沟通观点。成人一味地替孩子做他们能做的事情，告诉他们应该怎样思考和感受，忽视他们自己看法和剥夺他们成长和学习的机会， 这就是明显地缺乏尊重了。

案例：在一次幼儿园的儿童安全课程上，课程的活动内容之一是制作红绿灯，小朋友们制作的进度有快有慢，但是每个小朋友都很投入地摆弄自己的橡皮泥。不过，当家长看到有些小朋友把制做的红绿灯举给老师看，而自己的孩子还在揉黏土或者制作的不太“美观”时，就开始悄悄地催促孩子，或者最后干脆自己动起手来帮孩子把黏土粘好。小朋友因为不满意家长制作的红绿灯而大哭。

成人要做的是在尊重孩子的基础上提供引导和建议。而不是过多地关注自己的感受和想法，让孩子做符合自己的“速度”和“想象”的决定。