浅析物联网时代新媒体科技应用与研究

摘 要：随着万物互联的兴起，线上直播、IP运营正在成为热门的艺术管理手段，以线下艺术管理为主的企业也开始兼顾线上艺术管理，线下艺术管理与线上艺术管理呈现融合态势。人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，从而对企业的艺术管理活动产生了深刻影响。本文通过物联网的应用示例阐释物联网技术给新媒体科技带来的机遇和挑战，并提出企业在物联网技术条件下艺术管理工作的新方法。

关键词：物联网技术;新媒体科技;艺术管理

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2020）15-00-04

0 引言

随着万物互联的兴起，一切都实现了智能化，智能家居、智能交通、智能城市、智能医疗、智能汽车等，使人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。物联网时代的到来，对企业的艺术管理活动也产生了深刻的影响。

1 物联网的概念与发展

1.1 物联网的基本概念

物联网（Internet of Things，IoT），即“万物相连的互联网”，是在互联网基础上的一种延伸和扩展，将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个庞大的网络，实现在任何地点、任何时间，人、机、物的互联互通。它有两层意思：第一，互联网是物联网的核心和基础，物联网是在互联网基础上的一种延伸和扩展，两者相互依存;第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，即物物相息[1]。通过物联网连接“人——物——场”，构建成了一个智能生态艺术管理体系。

1.2 物联网的发展

“物联网”概念产生于20世纪90年代，在2005年国际电信联盟（ITU）发布的互联网研究报告《ITU互联网报告2005：物联网》之后真正引起了各国政府与产业界的重视。“十三五”期间，物联网即将迈向2.0时代，全球生态系统将加速构建。“十三五”规划中明确提出“要积极推进云计算和物联网的发展，推进物联网感知设施规划布局，发展物联网开环应用”[2]。随着“中国制造2025”“互联网+”等国家战略的提出，以及大数据、云计算等技术和市场的驱使，激发了我国物联网市场的需求。2020年的两会期间，产业智能化依然是人大代表和政协委员们关注的焦点。不少人大代表和政协委员提出建议，结合5G、人工智能等技术，提升工业互联网平台能力和科技能力。

物联网的市场规模呈现稳定增长态势，根据IDC的报告，从2012年的4.8万亿美元增长到2020年的8.9万亿美元，年复增长为6%，超过全球GDP增速，到2020年将有300亿个设备连到互联网。而根据麦肯锡2015年的报告，到2025年全球物联网的市场规模可望达到11万亿美元，占全球经济的11%[3]。

2 物联网给新媒体科技带来的机遇

2.1 构建网络新媒体平台，加强与消费者互动，增强市场竞争力

企业利用内部与外部资源构建一个网络艺术管理互动平台，加强与企业互动，使消费者能够精确地了解企业与产品的信息。“扫一扫”开启了数字经济新时代，如我们在餐厅打开小程序下单，从点餐到支付都可以在线上完成，这就是线上线下的连接，省去了与餐厅工作人员复杂的交互和操作。

2.2 合理利用物联网概念，丰富艺术管理手段

利用物联网中的大数据分析，获取顾客的消费习性和消费需求，整合打造出最精准的艺术管理“场”景。例如，互联网公司通过用户的网络浏览数据精准地推送广告;通过采集手机的位置数据，推送周边服务;工厂里通过数据来控制生产线的自动化生产;共享单车通过分析人流量来决定各个投放点的单车投放数量，以及追踪单车运行轨迹等等。所以，这些年各行各业的从业者对数据的重视达到了前所未有的高度。

2.3 消费者让渡价值最大化，提升顾客满意度

在物联网背景下，消费者考虑的成本有时间成本、价格成本、精力成本以及体力成本，消费者购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。因此，企业应考虑如何提高顾客总价值，降低顾客总成本，即企业为消费者提供最大顾客让渡价值，从而提高顾客满意度。

企业通过精准化制定相应的艺术管理方案，实施差异化战略，满足消费者的个性化需求，实时跟踪监测新媒体科技组合策略的实施效果，从而及时调整策略。在此基础上，提高企业的服务价值和形象价值，尽力运用非货币因素吸引消费者，激发消费者的购买欲望，从而提高消费者对品牌的忠诚度和信任度，有利于树立良好的品牌形象[4]。

3 物联网给新媒体科技带来的挑战

虽然物联网近年来的发展逐渐形成了一定的规模，全球内好多国家都相继投入了较大的成本，包括（人力、物力、财力等）进行各项技术开发和研究。然而在实际应用中，我们发现在行业标准、商业模式、板块对接以及网络安全等方面依旧存在很多未知的风险、需要继续优化设计以及急需攻克的关键问题和核心技术难点。具体分析如下：

3.1 产业链不完整，商业模式不完善

物聯网的产业链很长，涉及的行业包括传感器产业、芯片产业、设备制造业、网络运营产业等。从国际上物联网知识产权的进展来看，我国物联网产业发展仍处于初级阶段。

在物联网的发展期间，传感装置、网络传输以及应用控制层等各个方面都会涉及各个行业和不同领域。就目前的发展来看，我们仍然停留在高成本、低效率的闭门造车阶段，还没有构建出一个强大且完善的商业平台。目前我国现有的商业模式有5种：自营模式、平台租赁运营模式、广告模式、政府BOT模式和移动支付模式。其中，自营模式有助于提高企业内部的控制艺术管理水平，能够较快地满足顾客的需求，但是不利于形成产业的规模化发展[5]。

3.2 行业标准不一致，影响物联网进一步推进

现阶段，物联网还没有形成一个较为系统且统一的标准体系，毕竟每个行业、各家企业都是按照以往自身的实际情况来制定自己的内部标准，再通过以往既定的行业或企业的标准生产其现有产品。无论从国际还是国内考量，现有的物联网不具备核心架构，同时各自行业内标准模块化的网络应用还比较薄弱，缺乏推广普及，也很难形成一定规模[6]。此外，各层面所需要的运算协议和各级技术接口也没有形成规范和标准，这些相对不够成熟的因素直接影响着物联网大规模应用和技术推广。随着5G时代的来临，物联网不再是个别的设备连接，而是由“场景智能”构建的“智能生活”。

3.3 潜在安全问题，物联网普及受到质疑

任何新技术都是一把“双刃剑”，在物联网应用上尤为突出。随着数字化技术的迅速普及，公众中意识到数据采集传感器无处不在的人越来越多，并且开始担忧采集到的这些数据的用途。当我们把更多的信息分享到网络上，并没有付出持久的努力去为物联网建立一个信任和隐私机制，极有可能引发“泄露个人机密”“暴露个人隐私”的问题。

当万物互联时，为了保护隐私，就要求法律惩罚侵犯用户隐私的行为，即使是企业和政府也不例外。同时，用户也要对自己的隐私保持高度的警觉性。用户要想获得这项法律权利，就需要在点击连接一个设备时阅读协议条款，尤其是在数据共享方面是否存在激发用户信任的透明与坦率。

在这个互联时代，各国政府和企业需要考虑法律的更新，为数据传输和数据共享的不同类型设置标准。完好的数据可能仍然需要达到艺术管理条例的HIPPA水平，但也許因为相连的恒控器而使宽松的标准占上风[7]。

3.4 技术欠成熟，影响物联网规模

射频识别技术（RFID）被认为是物联网的构建基础和核心，但其尚未全面进入产业化。众所周知，我们现有的云端技术水平依然比较落后，物联网能否迅速发展和普及，将继续受到该核心技术的影响和制约。未来可以预见的是，在成熟的云端技术下，我们能够将来自各行各业的数据采集、资料存储以及运算处理更为方便快捷地提供给应用客户端。

4 物联网技术条件下艺术管理工作的新思路与新方法

物联网的应用领域涉及面很广，在各个基础设施领域的应用，可以有效地推动这些领域的智能化发展，能够更加合理地使用和分配其有限的资源，从而提高行业效益。在与人们的生活息息相关领域的应用，从服务方式、服务范围到服务的质量等方面都有了很大的改进，大大地提高了人们的生活质量和水平。

4.1 家居产品趋向于智能化

艺术管理以满足顾客需求为中心，所以在企业的产品策略中，现代企业在产品开发阶段更多地采用智能化，突出机器与人的交互方式。更多的家庭倾向于智能化家居产品，如可以借助物联网技术对家中的电器设备运行状态进行监控;智能家居生态系统可以在检测到房间中有人活动时打开灯，根据天气情况设置环境温度;还可以在回家途中用手机打开空调和电饭煲，使烦琐的家居生活因为物联网变得更加便利，充满乐趣。

4.2 多元化整合广告投放渠道，增强了企业广告的互动化、精准化

传统的线下户外媒体只是在特定的位置上摆屏，吸引用户注意力。在人类命运共同体思想的指导下，我们所期待的5G时代即将来临。作为5G时代的先驱者，尤其是工业领域的应用，促使各个领域的企业都在思索如何通过移动客户端的智能窗口与顾客实现真正意义上的信息互通互联，以迅速占领各自的潜在市场。就目前各大品牌拥有者和使用者来说，各大品牌决策层早已不再仅满足于各自品牌现有的曝光率，哪怕曝光率再高，也不再是他们的关注点了。与各大合作媒体对未来广告的定义也有所不同的是，现在所要求的是增强与消费者之间的精准感、互动感、内容感以及效果感，另外我们还是需要积极继续寻找现有传统的多媒体应用和投放渠道，并在此基础上不断开发和应用可行的新型技术[8]。

在广告精准投放的过程中，关键的环节就是数据收集。在互联网中，这样的数据量大且复杂，所以很多团队望而却步。不过相对而言，我们可以很轻松地将这样的模式移植到物联网产业，因为物联网的感知层所做的事情就是数据收集。

4.3 提高新媒体科技效率及艺术管理精细化水平

在传统技术条件下，企业必须投入大量的人力、物力及财力实现与其利益相关方的联系，即使一些有实力的跨国公司、上市集团企业也局限于企业内部能够实现智能化艺术管理与资源共享，而在未来物联网概念的驱动下，企业将逐步与供应链的上下游，包括供应商、客户、竞争者、分销商、政府机构、内部员工和公众等，建立起不同等级和层次的物联网分系统[9]。例如，小米手机给供应商提供核心技术以外的必要技术支持，以保证供应商能够为其提供更优质的产品和服务。对于战略供应商应该给予其参与产品优化设计的话语权，以降低成本控制，有利于增强产品的市场竞争力。

物联网技术使企业能够实时采集顾客使用产品的情况，并且能够及时将这些信息反馈至相关部门，为企业的新产品开发、供应商评价、分销商评价、售后服务等提供客观真实的数据依据。运用物联网技术使供应商、生产商和顾客联系得更紧密，协同程度更高了，增进了彼此间的信任度，从而创造出更多的顾客核心利益和顾客让渡利益，提高顾客忠诚度[10]。

5 结语

当前，万物智联已成现实，未来科技最关键的发展方向是走人性化之路，重视客户的体验一直以来都是企业的价值体现，科技产品一定要以人为本，最终要为消费者服务，这样才能给人们的生活提供更便捷的服务。同时，企业应积极培养物联网技术人才，整合艺术管理，搭建满足消费者需求的网络艺术管理平台，增强企业竞争力，实现智能化的艺术管理。

参考文献：

[1] 黄岩.物联网综述[J].电脑迷，2016（08）：64-65.

[2] 刘沁，付腾，彭羽茜，等.基于物联网大数据节能调度框架研究[J].软件，2020，41（03）：141-143.

[3] 技术趋势：物联网、云计算和区块链的发展[J].软件，2018，39（12）：227-228.

[4] 李建忠.物联网时代的营销变革[J].中国商贸，2012（04）：98-99+109.

[5] 谈潘攀，陈俐谋.物联网体系架构的研究[J].软件，2020，41（04）：38-41.

[6] 张幸花.物联网技术在企业市场营销中的应用研究[J].中国经贸导刊，2012（05）：58-60.

[7] 刘焱.物联网技术下的互联网市场营销思考[J].信息化建设，2016（06）：125.

[8] 周文博.物联网背景下中小企业营销策略分析[J].中国管理信息化，2019，22（10）：76-77.

[9] 魏旭东.基于物联网技术的营销管理探索[J].福建广播电视大学学报，2010（05）：50-51+54.

[10] 宋佳，邢璐.物联网时代下的商业模式选择研究[J].中外企业家，2020（16）：71.

作者简介：裴艳丽（1982—），女，江苏扬州人，研究生，硕士，讲师，研究方向：市场营销学。