医院后勤信息化管理的现状与发展情况分析

王刚

摘要：由于国家现代信息技术的迅猛发展，现代信息技术已广泛运用于各个领域，其在增强企业市场竞争力中的作用已经不容置疑。在信息化技术的发展下，医院的后勤部门应该顺应发展将现代信息技术运用到管理层面。但是，鉴于时间较短，目前医院后勤部门的信息管理系统还需要面对和及时克服各种难题。与此同时，医院也应对后勤管理的未来发展趋向给予足够的空间和深入的分析。本文将研究医院后勤信息管理的现状，分析其未来的发展前景。

关键词：医院后勤;信息化管理;现状;发展

将现代信息化的管理技术应用到医院后勤管理当中，能够改进医院后勤部门的管理质量与水准，提升后勤工作人员的专业水平。但事实上，某些医院并没有紧随当前信息化技术的发展，在实际操作中也普遍存在着诸多问题。因而，探讨医院后勤的信息管理的现况以及其发展趋向有着重要的实际意义。本文有助于医院更好地利用信息技术并将其融入后勤管理中，继而持续提升医院的后勤信息化的水准和管理效率。

一、医院后勤信息化管理的现状

（一）陈旧的后勤管理理念

受陈旧观念的干扰，医院对后勤的信息管理系统地掌握并不充分，进而造成后勤仍偏重于日常物品使用、分派物资以及各种设备的维护保养。因而，医院的后勤管理依然很保守，甚至于有些医院的管理者认为，医院的后勤管理压根无须信息管理系统。此外，管理者欠缺信息管理系统方面的专业知识，对信息管理系统的重要程度并没有达到合理的了解，这导致中国医院后勤管理的信息化建设的发展速度相对来说比较慢。

（二）落伍的后勤管理系统

从国内医院的后勤信息化管理的现况来讲，虽然很多医院现已逐渐开展信息化管理建设，但鉴于医院本身过度依赖于行政命令而导致其工作效能大大降低，使得医院后勤的信息化管理远远达不到时代要求。换言之，医院虽然开展了信息化管理，但管理机制依然落伍，并不能满足当今新时期的需求。

（三）医院相关专业人员缺乏

从现阶段国内的医院后勤部门来讲，许多后勤部门工作人员的本身水准比较有限。当前，为了能够更好地开展医院后勤信息管理，很有必要提升专业人才的水准。信息管理人员缺乏，将会造成信息技术的被动应用。而且，从工作人员的当下配置来讲，总体信息化水准比较差，甚至于某些人员对数字化管理的基础知识都不知道。当信息管理策略和工作流程更为系统化后，要是开展监管和操控时没有丰富的信息基础知识，则整体监管过程将太过被动，不能满足医院信息研发的需求。

二、如何促进医院后勤信息化管理的发展

（一）升级医院的后勤工作以优化其整体管理

创建一整套健全的业务管理机制在医院后勤部门的信息化建设中占据重要地位，能够保证信息化建设水准的逐步提升。针对后勤信息化管理，必需将其作为医院的重中之重去加以控制。要保证有对应的资金支撑，健全领先信息技术和专业管理人才的完善，提高信息管理建设的发展水准。同时，在医院后勤的完善过程中建立匹配的阶段目标，能够加速医院后勤部门的发展，进而展现信息化管理的当代实用价值。依据信息技术的特别要求，不同类型的医院必需实现适度的创新，提出具有针对性的创新措施，不断激发后勤部门人员的工作热忱。

（二）梳理后勤工作的具体管理内容

后勤的业务管理系统有着三维框架，即具备保障内容、对象以及经济特性的不同特点。医院的后勤支撑服务应高度关注临床一线医护人员和病人的需要，并能够依据与病人的亲密情况和诊疗护理的具体内容将管理内容分为：与病人息息相关的诊疗辅助需要，比如药品、实验室标本、消毒设备等的管理;与病人相关的非诊疗辅助需要，比如膳食管理、衣物管理等;与病人和临床有关的后端支撑需要，比如医疗垃圾管理、水电供给、环境的卫生状况以及相关的绿化等。

（三）培训专业化的管理人才

在医院的后勤信息化发展要素中，最关键的要素是要有相关联的专业人才。为了提升后勤信息化管理的发展水准，医院务必要积极引入拔尖的高科技专业人才，经过对原来的信息专业人员的培训，提升后勤工作人员的专业水准。聘用高素养的专业人才，提高医院后勤的信息管理的综合水准。医院高层要重视对后勤信息化人才的整体规划，保证信息化建设与绩效考评二者之间的动态平衡，提升相关工作人员的工作责任感与自觉性。此外，要遵循各类医院的特征，建立合乎医院本身发展特点的技能型人才的培养模式。

（四）实时监控以保障后勤部门的有效运转

对于医院的后勤信息管理，还可以在整个医院内设立实时监控系统。在所牵涉的方面和信息上，可以控制信息技术的统一化应用，以增加信息的安全系数，保障医院相关配套设施的可靠应用和持续运转。针对不同的后勤工作岗位，要设立工作岗位运转的综合性监控，提高整体的网络视频监控水平，保障全部后勤部门的每个方面都被覆盖到。此外，需要及时解决后勤系统中普遍存在的人员配备等问题，以提高医院的后勤信息管理的效率。

（五）完善以病人为核心的后勤保障机制

在医院的管理中，病人是整个服务的核心内容和基础。所以，医院的后勤信息管理需按照病人的需要来构建以健全其保障机制。比如，对于病人的用餐问题，医院后勤有必要给予相对应的便民服务，以确保病人能够及时获得满意的餐食。此外，针对医院中的不同环节应进行不同的信息管理与控制，以实现对病人以及家属的高效服务。通过使用一卡通，病人可以方便地预订食物和购买食物，这样能够提高病人在医院的满意率。后勤信息保障系统对于医院的整体运作而言极其重要，该系统的完善与否将直接影响到病人以及家属对医院的满意程度。

三、结语

综上，对改进医院后勤的行政效率起着重要推动作用的措施之一就是将信息技术整合到醫院的后勤管理当中。然而，现如今医院轻视后勤的信息化管理作用以及后勤信息化管理体系整体滞后等问题仍然存有。所以，医院需采取措施将信息化技术高效地整合到医院的后勤工作中，了解和分析医院后勤信息化管理的发展要求和标准以及医院后勤信息化的发展趋向，以促进医院后勤管理日趋信息化。

参考文献：

[1]李伟，李娜.医院后勤信息化管理的现状与发展情况分析[J].卷宗，2018，8 （31）：203.

[2]李常生.医院后勤信息化管理的现状与发展情况分析[J].中国医疗器械信息，2016，22 （8）：118-119，126.