国外档案馆创新服务实践与特点综述

刘偲偲

摘 要：档案是再现历史真实面貌的原始记录，是国家的文化遗产和历史记忆，通过档案可以客观地以史为鉴，把过去与现在连续并带向未来。通过对国外档案馆建设与服务创新信息的梳理聚焦，概括了档案服务实践的八种特点，旨在为我国档案工作转型服务创新提供参考借鉴。

关键词：国外档案馆;创新服务;实践;特点

引言

国外档案馆，过去都只是一个森严而缺少活力的机构，重藏轻用;而现在，档案馆的管理者均转向在保存档案馆原有职能基础上的服务创新，藏用结合。国外档案馆工作呈现了：档案服务技术创新耀眼，促进名人档案价值流芳，推展女性档案魅力绽放，维护危机警示高扬，档案内容奇异出新，促进档案记忆深厚源长。如澳大利亚国家档案馆总干事路易斯·道尔说：“使馆藏档案能被记者、历史学家、教育家和公众利用是我们至关重要的任务。”档案服务活动成为各国爱国主义教育和凝练民族精神的重要手段之一。

一、国外档案馆创新服务实践与特点

1.维护档案遗产记忆

2004年第15届国际档案大会确定了“档案、知识与记忆”的主题，2018年国际档案年会主题发展为“治理、记忆和遗产”，强调档案的行政功能、历史功能和文化功能。用档案保护文化遗产，维护世界记忆的主题已成为国际档案界的共识，各国档案界围绕这个中心，不断地进行档案学术探讨与与服务实践创新。例如：美国、英国、法国、西班牙、尼日利亚、喀麦隆、斐济、不丹等国家都积极开展档案日活动。不丹国家档案馆在国际档案日活动中展出30余份珍贵档案，包括13世纪的黄金手稿，使人们认识到存档和保护文化遗产的重要性。几内亞比绍卡谢马镇的奴隶纪念馆，展出了大量反映黑奴贸易以及悲惨历史的档案，包括照片、文字、拴奴隶用的木质项圈以及吃饭用的铁罐等实物，向人们展示和再现黑人奴隶的集体记忆。2017年以来，各国重要的档案纷纷入选联合国教科文组织的《世界记忆名录》。英国90份莎士比亚档案入选《世界记忆名录》;德国法兰克福审判档案入选《世界记忆名录》;都柏林大学所藏“爱尔兰民俗委员会特藏1935—1970”入选《世界记忆名录》;印度尼西亚的婆罗浮屠保护档案、印度洋海啸档案、潘吉故事手稿入选《世界记忆名录》，各国后续有很多重要档案申报入选《世界记忆名录》。重要档案入选《世界记忆名录》，说明国外越发重视档案留存记忆的功能，入选《世界记忆名录》的重要档案将得到更好的保护。这种良性循环激发了各国申报《世界记忆名录》的热情，彰显档案的“记忆和遗产”功能。

2.重视档案收集回归

联合国教科文组织对档案的“记忆和遗产”作用的倡导，使更多国家越发重视档案馆的建设和档案收集工作。首先，兴建和整修档案馆。一些国家对档案馆加大了投资建设，2018年5月，加拿大国家图书档案馆提供150万美元支持全国档案、图书和文献遗产机构的39个项目，旨在维护加拿大的历史记忆。2019年4月，新加坡国家档案馆经过改造，新建了设有134个座位的奥尔德姆剧院、配有新型微缩阅读器的档案阅览室和3个口述历史录音棚，在其成立50周年之际正式重新开放。韩国首尔市新建档案馆，于2018年6月开放，整座建筑共计7层，馆藏档案数量超过100万件。其次，多种渠道收集档案。档案馆有接收、征集、收购、捐赠、回归、采访等多种途径。如美国德克萨斯大学奥斯汀分校兰塞姆中心花费270万美元收购了200多箱Miller的档案，包括他的手稿、书信和照片等。2017年牛津大学开展的第一次世界大战纪念品“勿忘历史”的档案征集活动，共征集照片、音频、歌曲和历史记录6500多件档案，发掘了大量以前未被发现的资料。2018年，美国城市档案馆发起了名为“我的档案馆”的活动，向纽约市民征集在纽约市拍摄的照片和照片背后的故事达6万多张。澳大利亚国家档案馆与日本国家档案馆签订合作备忘录，宣布将二战期间扣押的数千份档案归还日本。2017年6月，日本福冈县军民战争档案馆副馆长Jikai Taketomi向韩国釜山市国立日帝强制征用历史馆捐赠了有关二战时期的30多张照片、信件和其他材料。美国贝尔维尤大学图书馆采访了麦当劳餐厅联合创始人之一RichardMcDonald，公开了采访视频和采访手稿。关于私人捐赠：一位阿联酋人向阿联酋哈姆丹·本·穆罕默德遗产中心捐赠了37份旧文件，包括合同、贸易许可证、旅行证、护照等文件，这些旧文件被列入“Wathiqati”计划的保护之下。美国国会图书馆，获得捐赠者赠送的5万张印刷品和52.5万张幻灯片，全部为摄影师Robert Bob Adelman的档案，该摄影师因拍摄美国民权运动照片而闻名。2018年11月，日本小说家村上春树将其个人档案捐赠给母校早稻田大学。可以说，各国档案馆社会私人捐赠档案的市立比比皆是，说明社会和人民对档案工作的高度重视。

3.突出名人档案特色

国外尤为重视将名人档案纳入特色馆藏。一是关注名人档案的建设与征集。一般关注收藏名人档案的以大学档案馆为多。2018年1月，美国得克萨斯大学档案馆专门收集入藏了著名剧作家阿瑟·米勒的200多箱手稿、书信和照片档案，为人们了解研究米勒提供了原始材料和独特视角。11月去世的美国著名漫画家和编剧斯坦·李的118箱工作草稿、漫画藏品、照片、视频、文章和粉丝信件等档案，在其去世前已入藏怀俄明大学。二是重视国家首脑等人物档案收集。这类档案收集一般以公共档案馆为多。2017年3月，美国互联网档案馆官方新建了唐纳德·特朗普档案，内容包含了700多份电视演讲、采访、辩论以及其他与特朗普有关的新闻报道。三是注重名人档案的开发与展览。一些档案馆不仅注重收藏，也重视宣传展览。以色列耶路撒冷希伯来大学收藏有8.2万份爱因斯坦的档案，包括手稿、信件、证书和奖章等，2018年3月，适逢爱因斯坦诞辰140周年，希伯来大学曾公开展出爱因斯坦的110份手稿，8月，首次在中国上海和日本等地巡展爱因斯坦档案，是爱因斯坦展览项目首次落地中国大陆。旨在为公众提供集中的资源，以追踪特殊人物的思想演变过程。

4.彰显女性社会地位

各国档案实践中女性的主题日渐增多，开始重视借助档案的收集、整理研究和宣传活动来提升和彰显女性的社会地位。

（1）档案活动支持了女性的政治权利。2018年，美国、英国、新西兰开展了妇女取得选举权100周年的主题纪念活动。美国国家档案馆举办了“我们女性”主题音乐会，并举办妇女选举权档案展览。英国国家档案馆开展了妇女历史汇编、开通妇女播客和100门户网站。新西兰国家档案馆在线展览了“女性选举权请愿书”等，展示原始文件以证明妇女选举权得之不易。

（2）档案为推进女性职业发展发挥了作用。英国法律服务公司Obelisk Support的创始人黛娜，通过查阅大量档案，研究第一批女性是如何进入法律领域任职的，披露法律职场女性第一人。这项档案研究，启示社会各界要重视职场中男女同等的执业权利。

（3）依托档案彰显女性的坚韧力量。2016年，加拿大艾伯塔省档案馆征集早期定居于此的女性的日记档案，再现了她们在此建造家园、创建社区的艰难困苦的农场生活，彰显了女性虽柔弱却坚韧的性别力量。爱尔兰军事档案馆公布了4300多份军人抚恤金档案，其中揭示了603名爱尔兰妇女在独立战争和内战中做出的贡献，军人抚恤金档案突显妇女在战争中的作用。历史档案中记录的令人无法改变的事实，体现了依托档案展览和发掘彰显对妇女群体现状的高度关注。

5.档案服务倾向人性化

各国档案收藏范围不仅是历史政治、经济文化，还发展到人民生活的各方面乃至诗和远方，档案的内容也日趋人性化。

（1）对女性健康的关注。2018年，美国国家档案馆举办了第38任总统夫人贝蒂·福特的档案展览活动，包括档案、实物、文件、照片等。该展览重要的是将主题切入到了癌症问题的宣传讨论。通过贝蒂·福特癌症折磨期间收到的5万余封信件档案的展览，提升了公众对癌症的认知，提示女性更加重视身体健康，造福家庭和社会。

（2）残疾人运动档案馆。英国曼彻斯特中央图书馆档案中心，专门保存了残疾人联盟收集的档案大约有160箱，包含文件、书籍、照片、海报、徽章、杂志、报纸剪报、明信片、报告和T恤衫等。這些档案详细地记录了20世纪以来英国残疾人运动的历史、影响以及残疾人群体在社会生活中发挥的重要作用。

（3）建立遗嘱档案馆。2017年2月，在英国伯明翰郊区，铁山公司建立了遗嘱档案馆，共保存了超过4100万份遗嘱档案，每周都会有近5000份遗嘱档案添加进来，人们以遗嘱档案表达最后的心愿。

（4）苏格兰公墓数字档案。2016年9月，孟加拉卡拉亚路的苏格兰公墓数字档案开展。公墓的数字档案覆盖了来自苏格兰、英格兰、爱尔兰、孟加拉和葡萄牙多个国家的超过1600个公墓，并配有支持地理信息的地图，人们轻击按钮就能了解到长眠于此的那些埋没许久、不为人知的故事，通过公墓数字档案发掘丢失的历史孟加拉。

6. 档案收藏技术新创想

随着新型技术的出现，档案在管理和服务手段上智能化特征越发明显。面世不久的社交媒体存档、人工智能处理、区块链技术保证档案存储和管理已不再新鲜，人们注意到的是更新的档案收藏技术。

（1）数字档案馆。英国早在2013年就完成了大英数字档案馆项目建设，这一项目保存了英国所有的网页文件、社交媒体信息、电子图书、报纸以及一些反映英国文化和知识的成果，包含数十亿份文件资料，成为当时独一无二的数字档案项目。

（2）冷存储技术推出。2016年谷歌发布了名为“冷存储”的新型归档存储服务，冷存储可以完美吻合大数据或多媒体内容的归档需求，提供了毫秒级的快速且方便的数据检索功能，允许客户使用数据多年，可颠覆如今大多数公司对于存储与利用数据的理解。

（3）在细菌中存储档案。美国哈佛医学院的神经学科学家Seth Shipman试验研究在细菌中存储档案图片和视频，DNA将会成为未来最好的存储媒介。

（4）档案送上月球保存。美国的方舟使命基金会，计划2020年将数百万份维基百科档案刻在微型金属片上送往月球。该项目为人类的知识、艺术、语言和历史等思想产物和文化成就建立了一个保存数百万年甚至数十亿年的离线备份。

（5）扩展太阳系档案馆。2019年6月，美国方舟使命基金会宣布与商业太空公司Xplore建立合作关系，扩展档案使命基金会的“十亿年档案”项目，旨在宇宙中留存人类档案，保存和传播人类文明。

7.走上“依法治档”的轨道

档案的重要性让各国档案事业逐步走上了“依法治档”的轨道，并加强了对档案管理工作的认识和变革创新。

（1）立法推进档案开放。2017年11月，在乌克兰基辅召开了以“开放档案是保障公民知情权的重要一步”为主题的国际会议，作为欧盟成员国，乌克兰国会议员表示将以立法手段推进档案开放。

（2）加强档案违法处置。丹麦法律规定国家安全与情报局收集的个人敏感信息须在15年后彻底删除，但事实上该局并未依法处置这些档案，说明档案部门的工作尚未做到完全合法合规，此种违法处置档案的行为招致媒体批评指控。

（3）警示档案危机。不少国家都面临自然灾害与人为破坏的档案危机。自然灾害集中表现为火灾：2018年5月，菲律宾国家档案馆发生火灾，所幸大火被及时扑灭，档案资源未受损失。9月，巴西国家博物馆发生火灾，馆中2000余万件藏品被火海吞噬。人为破坏涉及：尼泊尔的专家们反对档案馆馆舍搬迁的决定;澳大利亚1000余份机密病历档案失窃事件被重视。暴露出轻视档案安全、藐视档案法规的共性问题。

（4）表彰机制的建立。各国档案界相继建立了表彰激励机制，2017年7月，美国国家档案馆表彰了近200名档案公务人员和志愿者，颁发了“档案保管员成就奖”，着重表彰了档案馆员工的辛勤工作和奉献精神。10月，美国国家档案基金会向Tom Hanks颁发了国家档案基金会成就奖，旨在表彰那些“利用原始档案培养了美国人关于本国历史和国民身份的广泛民族意识”的人。”2019年4月，加拿大国家图书档案馆对档案工作者和档案研究专家进行个人表彰，这些机制都是对全国档案工作者的充分肯定和最大激励。

参考文献：

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[10]美国：计划2020年将维基百科档案发往月球[J].陕西档案，2018

[11]国外档案新闻集萃·吴志杰.乌克兰：国会议员表示将以立法手段推进档案开放[J].中国档案，2018

（作者单位：沈阳师范大学）