浅谈新冠疫情对中国零售业的影响及对策

王刚潮

摘 要：2020年初，一场十分罕见的由新冠病毒引起的疫情在全球爆发。短短几个月时间，致使全球数百万人受到感染而造成了极大的人员伤亡和经济损失。这场疫情给零售行业造成了灾难性的损失，但站在不同的角度分析零售业举步维艰的境况，也将客观地看到这次疫情所带来的机遇，积极快速地抓住机遇并推动发展，既能把损失降到最低，也能使损失在很大程度上得到弥补，促进经济高质量发展，进一步使得世界经济从可持续发展向高质量发展而提升。

关键词：新冠疫情  零售行业  损失  对策

2020年初，一场新冠肺炎疫情在全球爆发。为了更快战胜疫情，全国各地快速行动起来，进行交通管制、城市管控、社区封闭、延期复工等，人们外出消费大幅减少。受到影响最大的行业当属中国的零售业，销售收入出现断崖式的下滑是一个常态。舆论普遍认为疫情对经济的影响将集中在第一季度，但是由于发达的世界交通，新冠肺炎疫情将会以惊人的速度传播。由此估计这次影响将会延伸到第二季度，第三季度末能不能完全消除当属未知数。

1 中国零售业的分类

根据国民经济行业分类，批发和零售业包括51和52大类（GB/T 4754—2017），指商品在流通环节中的批发活动和零售活动等所涉及的门店、商超等企业。为了更好地进行分析，将商品零售场景分为以下几类，分别是：生鲜食材、休闲饮食、聚会节庆、母婴育儿、个人护理、家庭清洁、健康防护、服装服饰、电子电器。受影响最大的当属批发零售、住宿餐饮、文化旅游、会展等行业。

2 新冠肺炎疫情对零售行业的影响

2.1 消极影响

受消费者流量大幅缩减的影响，可选类消费品市场需求急剧下降，百货店、购物中心等传统线下行业因更多依赖线下客流，短期内收入和利润均承受巨大压力。考虑到零售企业的租金、人工成本刚性较强，疫情对零售企业利润的影响应明显大于对收入的影响，出现亏损的企业将大幅度增加，经营出现大幅度下滑是在所难免的。

酒店暂停营业，营业收入受到重创。2月12日中国烹饪协会发布的《2020年新冠肺炎疫情對中国餐饮业影响报告》中显示，相比2019年春节，疫情期间78%的餐饮企业营收损失达100%。2月份，中国70%左右的酒店都停止了营业。

日前，国家统计局数据显示，第一季度国内生产总值206504亿元，按可比价格计算，同比下降6.8%。分产业来看，第一产业增加值10186亿元，下降3.2%;第二产业增加值73638亿元，下降9.6%;第三产业增加值122680亿元，下降5.2%。

第一季度，社会消费品零售总额78580亿元，同比下降19.0%。其中，3月社会消费品零售总额26450亿元，下降15.8%，降幅比1—2月收窄4.7个百分点;商品零售下降12.0%，降幅比1—2月收窄5.6个百分点。按经营单位所在地分，第一季度城镇消费品零售额67855亿元，下降19.1%;乡村消费品零售额10725亿元，下降17.7%。按消费类型分，餐饮收入6026亿元，下降44.3%;商品零售72553亿元，下降15.8%。与居民生活密切相关商品呈现增长态势，限额以上单位粮油、食品类，饮料类和中西药品类商品分别增长12.6%、4.1%和2.9%，比1—2月分别加快2.9、1.0和2.7个百分点。全国网上零售额22169亿元，同比下降0.8%。其中，实物商品网上零售额18536亿元，增长5.9%，比1—2月加快2.9个百分点;占社会消费品零售总额的比重为23.6%，比1—2月提高2.1个百分点。

消费者行为和偏好的改变将进一步影响消费市场的竞争格局。行业集中度将会加速提升，中小企业的持续生存面临更大挑战，对传统经营者的挤压将会愈演愈烈。

2.2 积极影响

2.2.1 加速行业不同平台间的整合，提高行业竞争力

经过疫情的无情打击后，行业将会出现新的整合，将表现为大型商业生态对传统业态、小型连锁、个体店的平台式整编，无人超市、无人机、机器人应用将得到加速发展。

大平台在面对疫情的反应速度、调度能力、运营弹性上显示出了更强的优势。阿里盒马和京东七仙与餐饮企业联合，借调了其大量的富裕人力，苏宁旗下的家乐福O2O调用了苏宁电器店的人员，实现员工共享共管，弥补了人力运营的不足，经营效率大幅提高，销售额成倍增长，同时也减轻了被联合企业的富裕人力成本，实现了双赢。但是像每日优鲜、叮咚买菜等小的平台就缺乏这种大平台的操作资源，再小一些的平台如呆萝卜，春节期间没有组织自提点复工，就错失了一波好的行情。

2.2.2 电商企业异军突起

新冠疫情使得零售细分领域之间的分化态势加剧，传统线下零售行业由于受到人员流动的严格限制，导致实体百货和购物中心的客流锐减、年货积压，拥有实体店基础和大量一线员工的零售商产生了巨大的人力成本和租金压力。电商企业受疫情的不利影响相对较小，得益于线上优势，大量消费者从线下转移到线上消费，使得部分电商企业的业务得到了快速增长，电商渗透率也快速上升，特别是生鲜电商平台以较低的成本获取大量用户和流量，且在蔬菜和肉类订单量剧增的驱动下加大与供应商的对接力度，使其供应链体系进一步完善。由此看来，未来实体零售企业将面临电商强有力的冲击。

2.2.3 刚需类消费品需求扩大，关联企业利润暴增

从零售业的各个不同细分品类可以看到，疫情对于不同类型的消费品已然产生了不同的影响。由于居民有了外出的限制，家庭消费能力被放大，对于影响居民基本生活的饮食类、日用品类、医护用品类等刚需类消费品市场需求有所增加，其销售额也成倍增长。

3 国家给予积极的政策支持，帮助零售行业渡过这场疫情危机

零售业是受新冠肺炎疫情影响十分严重的行业，疫情期间大面积停业歇业，疫情过后也将面临较长恢复期，企业实际困难较多。为切实降低疫情损失，国家、地方相继出台一系列救助扶持政策。

3.1 积极的财税支持政策

新冠肺炎疫情爆发以来，国家出台一系列财税政策措施。财政部分类梳理，形成《财政支持新冠肺炎疫情防控政策措施问答》等，面向个人、企业、机关事业单位、地方财政四大方面提供政策支持。

3.2 金融扶持政策

针对新冠肺炎疫情对经济社会造成的影响，党中央、国务院高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示。金融系统主动作为，确保金融服务畅通，积极支持各地疫情防控。

3月1日银保监会等五部门联合发布通知对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息政策，对1月25日以来到期的困难中小企业贷款本金、需支付的利息，通过展期、续贷等方式给予企业一定期限的临时性还款安排，还款日最长可延长到6月30日。银行机构积极应对，应贷尽贷快贷，以优惠利率向中小企业发放贷款。对受疫情影响较大的批发零售等行业，给予适当倾斜。

3.3 地方采取积极的财政政策减税降费，稳岗就业

山东省政府办公厅印发《关于应对新冠肺炎疫情支持生活服务业批发零售业展览业及电影放映业健康发展的若干意见》（鲁政办发〔2020〕5号）、《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持中小企业平稳健康发展的若干意见》等一系列政策措施，从加大减税降费力度、实施援企稳岗政策、缓解企业成本压力、加大金融支持力度四个方面制定18条措施，切实帮助企业降低损失保生存，提振信心渡难关，严控疫情早复工，危中寻机求发展。

3.4 国家对中小微企业招用毕业生予以补贴

国务院联防联控机构于3月23日10时举行新闻发布会，国家发展改革委副秘书长高杲介绍，国家将对中小微企业招用毕业生予以补贴，明确国有企业连续两年要扩大招聘毕业生规模，扩大基层就业规模，包括扩大招生入伍规模、扩大就业见习规模、适当延迟录用接收等，积极创造就业岗位。在保持必要疫情防控措施的同时，严格精简规范疫情期间复工审批，清理取消不合时宜的临时管制措施，让更多务工人员尽快返岗。

4 建议及对策

4.1 坚持全面依法治国推进到各个方面

进一步完善国家公共卫生体系建设，倡导文明、健康、卫生、安全的生活方式。建议国家对野生动物的养殖、屠宰、交易、食用等各链条环节完善立法，严格执法，公正司法。依法保护野生动物、严厉打击野生动物及其制品违规交易、严厉打击破坏野生动物资源违法犯罪活动，着手研究制定和完善陆生野生动物人工繁育、经营利用、疫源疫病监测等标准体系，规范陆生野生动物经营利用行为，最大限度地割断自然界向人类传播疾病的链条。

4.2 坚持“优胜劣汰”法则，进行行业整合

积极推进“大众创业，万众创新”，大力支持企业发展，但也不能过度扶持，应遵循市场经济法则，完善企业破产制度，坚持不破不立，让市场这只无形的手，大浪淘沙，该扶持的扶持，该破产的破产，让进进出出成为常态，进而整合一批抗风险能力强的大型零售企业。

企业破产是市场经济中价值观规律作用之下企业竞争的必然结果，是社会化大生产发展的客观要求。对于企业，优化了资源配置，提高了经济效益，增强了竞争力;对于国家，进而减轻了财政负担，调整了产业结构，增强了经济实力;对于劳动者，促使其提高素质，以便维护其长远利益。

4.3 加强企业内部管理

4.3.1 确保职工安全

加强对职工的安全教育，进行疫情防控培训教育和心理健康疏导。每天都要进行安全监测，身心状态不佳的坚决不上岗。合理安排轮岗排班，以及日常体温监测、通风消毒、员工分餐、封闭管理等工作，积极配合落实各项防控措施。同时为职工配备安全有效的疫情防控和劳动防护用品，并实时检查监督配备和使用情况。一旦职工被病毒侵袭，企业将直接被封闭，对企业来说损失将是巨大的，所以确保职工安全是重中之重。

4.3.2 坚持现金为王

据CNBC报道，近期美国一些大型企业开始渐渐领悟到了中国谚语“手有余粮，心中不慌”这句话的真谛，因为眼下新冠肺炎疫情让他们陷入资金短缺的困境。很多企业可能会出现流动性的问题。一方面是因为疫情影响了企业的日常经营活动，导致现金流入大幅减少，同时还要承担刚性的成本支出;另一方面，高負债企业因为现金流紧张而不能通过经营性现金流还本付息，只能寻求再融资手段借新还旧，但同时可能出现银行等金融机构不愿承担风险，导致企业丧失融资能力。所以拥有足够的现金储备对于企业渡过危机非常有好处。中小企业更要想办法开源节流，确保具有健康的现金流和最低的现金储备。

4.3.3 节约成本，调整库存

企业应迅速反应、积极应对，节约管理成本，优化费用投入，加大对经销商和终端支持力度，调整发货节奏、减轻经销商库存和资金压力、协助经销商去库存稳价格等，及时稳住渠道信心、维护市场秩序。

总之，这场疫情对零售行业造成了巨大的经济损失，但也给零售行业带来了新的启发，让行业看到了未来新机遇，倒逼零售企业加速成长。相信疫情寒冬终将过去，春暖花开终会来到，市场孕育着很多新的发展形式，把握住市场机会，将进入零售行业飞速发展的新阶段。

参考文献

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