试析供电企业电力营销的管理策略与实施措施

汪超

摘  要：近年來我国电力行业得到了非常迅速的发展，导致供电企业在自身运营过程中面临的竞争压力也变得越来越大，如何在保障供电质量基础上，采用电力营销手段提升自身的经济效益，对于供电企业的持续稳定发展也有着非常重要的意义，本文主要就供电企业电力营销管理策略以及实施措施进行了探究分析。

关键词：供电企业;电力营销管理策略;实施措施

随着我国供电企业规模的不断扩大，其电力营销水平也日渐成熟。为了满足时代的发展需求，满足日益严格的电力营销管理需求，要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。电力能源因为自身的不可存储性以及生产供销一体性的特点，也就导致其营销管理策略跟一般产品存在着较大的差异性。随着我国电力体制改革的不断深化，供电企业的市场化发展速度进一步加快，在这一形势下，就需要供电企业能够结合市场的变化情况，来进行电力营销策略以及措施的合理制定，从而获得良好的经济效益。

一、供电企业开展电力营销的重要性

（一）促进供电企业的自身发展

电力企业在自身发展过程中通过电力营销理论的合理应用，能够实现电力工作人员、供电企业内部管理体系以及供电企业生产三者的有机平衡，对于我国供电企业的自身发展也可以起到良好的促进作用。就目前我国供电企业的发展情况进行探究分析，发现虽然供电企业的工作人员数量比较多，但是很大一部分工作人员的综合素质不足，并且缺乏全能型综合能力强的人才，也就导致了各项生产经营工作无法得到有序落实。只有做好供电企业自身的电力营销工作，合理将电力营销理论应用到电力企业之中，才能够对制约我国电力企业发展的各项问题起到良好的解决效果，促进电力企业自身的成长与发展。

（二）提升供电企业的竞争能力

随着我国市场经济的不断发展，供电企业所面临的市场竞争也变得越来越激烈，对于供电企业的营销管理水平也提出了更高的要求。通过电力营销管理理论的合理应用，能够对供电企业的各项工作流程起到良好的优化和完善效果，促进供电企业生产链以及经营链的形成，从而促进供电企业自身的市场竞争能力得以提升，对于我国电力产业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。

二、供电企业的电力营销管理策略

（一）品牌宣传策略

企业品牌不仅仅是企业文化的集中体现，也是强化供电企业自身核心竞争能力的重要手段。要想在日益激烈的市场环境下获得持续稳定的发展，还需要不断提升供电企业自身的服务水平，确保各项电力营销活动的有序开展。品牌宣传策略作为供电企业的一种常见电力营销管理策略，需要供电企业能够将自身的服务水平提升作为电力市场营销的自觉行为，并且要贯彻到整个电力生产以及经营过程中，让所有电力部门以及工作人员都具有良好的服务意识以及服务水平，形成全面营销的理念，对于供电企业自身社会形象的构建和提升也有着重要的意义。在品牌宣传策略中，供电企业可以凭借自身的形象来进行市场的开拓，树立起职工的形象意识。此外供电企业还要积极引进一些国内外的先进管理理念，对现有的内部管理体系进行不断优化和调整，确保自身的管理模式以及营销策略能够满足客户的具体需求，这样才能够为客户提供更加优质的电力服务，从而获得良好的电力营销效果。

（二）市场开拓策略

供电企业在日常的生产经营过程中，要不断加强对市场分析预测环节的重视力度，通过构建电网架构的方式，为用户提供多元化的供电服务，满足用户不同的用电需求。因此供电企业还需要进行电力营销市场的不断扩大，充分发挥出自身的便捷、高效、清洁的营销优势，确保电能供应可以满足我国能源保护政策的具体要求。此外在市场开拓策略的制定应用过程中，也需要灵活应用国家以及相关部门所颁布的行业政策，在找准能源市场切入点基础上，进行居民用电市场、工业用电市场以及商业用电市场的合理划分，并进行电能供给服务的分层管理。在市场开拓策略的应用过程中，要在对现有工业市场用电情况保持稳定性基础上，不断提高电力终端在能源消费市场中所占据的比重，加强对可替代能源市场的开拓工作。此外我国的供电企业还需要不断强化自身的营销管理现代化水平，进行现代化客户服务平台的构建，结合客户需求给予针对性的电能需求，这样才能够促进供电企业的营销管理水平得到进一步的提升，并为供电企业带来良好的经济效益。

（三）产品价格策略

电能质量作为供电企业开展电力营销工作的核心基础，只有不断提升自身的电能质量，才能够满足用户的用电需求，确保各项营销策略的有效落实。目前我国很多供电企业已经加强了对现有电网系统的优化力度，通过改造户表以及改造城网等多种策略提升了供电的安全性和可靠性，对于电能供应质量的提升也有着非常重要的意义。此外供电企业需要在结合实际用电需求上，对现有的电网管理模式进行不断的创新与完善，借此来提升供电企业的电能服务水平和服务质量。在现有政策允许范围内，供电企业可以借助于产品价格策略来进行市场份额的获取，在结合了电力市场实际需求基础上，采用弹性价格来进行电能服务的提供。供电企业可以将现有的用电市场分为价格敏感市场、价格弹性市场以及价格刚性市场三种类型，在遵循市场细化原则基础上，进行峰谷电价的推行，然后针对不同用电性质的客户给予阶梯定价策略，确保供电企业自身的电力营销水平。

三、供电企业电力营销管理措施的具体实施手段

（一）提升供电企业的品牌形象

为了扩宽自身的市场占有率，吸引越来越多的用电用户，也就需要我国供电企业能够不断提升自身的服务水平，树立起良好的服务形象。但是品牌形象的树立是无法单纯依靠广告宣传就能够实现的，也就要求供电企业能够对用电用户的实际需求进行掌握，并从用户角度出发，对现有的供电服务策略进行不断的创新与完善，给予用户针对性的用电服务，这样也就可以为供电企业良好品牌形象的构建奠定良好的基础，对于供电企业的持续发展也可以起到良好的推动效果。

（二）強化电力营销信息化系统的建设

近年来随着我国信息技术的迅速发展，在供电企业的电力营销工作中也获得了良好的应用效果。通过现代化信息技术的应用，能够帮助供电企业掌握用户的用电需求以及电力系统运行情况，为电力营销策略的制定提供足够多的数据支撑。因此我国供电企业还要不断强化自身的信息化建设力度，对自身的现代化营销系统进行不断的完善和强化，利用多渠道的信息服务平台实现企业之间的资源共享。此外通过微信等推送平台能够为用户进行精准营销信息的推送，并且可以让用户借助于相关的APP实现电费余额的查询以及电费缴纳工作，对于电力用户营销服务满意度的提升也有着至关重要的意义。

（三）进行电力市场的开拓

在电力营销管理措施的实际落实过程中，供电企业还需要在结合我国电力市场实际发展情况的基础上，对用电市场的潜力进行深入挖掘，不断扩大电力营销的业绩，从而获得良好的电力市场开拓效果。因此供电企业还要跟政府相关部门进行积极的配合，做好招商引资工作，对现有的用电市场进行扩宽。因此供电企业还要加强对农村电力市场的开拓力度，强化对电力工程施工管理工作的重视力度，对于电力工程的各个实施环节也需要进行严格的管理。此外为了平衡电力的供需情况，还要求供电企业能够做好自身的需求侧管理工作，对电网运行方式进行优化，并在转移用电负荷基础上，促进电能的使用效率得到大幅度的提升，从而在满足用户电能需求基础上，尽可能减少电能损耗等问题的发生，这也是我国电力市场实现可持续发展的重要途径。

（四）优化产品质量

供电质量作为供电企业营销策略推进的核心，只有进行产品质量的不断优化，才能够满足电力用户的具体需求，为供电企业树立起良好的品牌形象，促进供电企业的发展和进步。因此供电企业还需要将产品质量的优化作为电力营销策略的重要内容，增强对电力故障的紧急维修水平，通过自动化管理技术的应用，确保各种电力故障能够在发生之后的第一时间内得到有效处理，从而保障电力系统的运行稳定性和可靠性，对于供电服务质量的提升也有着重要意义。此外供电企业还需要对电能供给过程中产生的数据进行详细记录，做好各种输电设备的定期检查以及不定期抽查工作，确保供电线路中所有材料的质量，才能获得良好的产品质量优化效果，为各种电力营销策略的应用和落实奠定良好的基础。

（五）进行管理机制的创新

供电企业还需要在结合自身发展需求基础上，做好管理机制的创新和优化工作，对自身的各项管理制度和考核制度进行不断的优化与完善，并且需要在结合实际情况基础上，进行具体权责的明确。这样才能够实现管理中心下移，确保各个工作环节都具备有专人负责的目标。最后供电企业还需要通过完善合理的激励措施，对于表现出色的员工们给予物质以及精神上的奖励，激发员工的工作积极性以及主动性，促进供电企业自身的管理水平得到进一步的提升。

四、结语

综上所述，电力营销作为供电企业的核心工作业务，营销质量在一定程度上会影响到供电企业的发展水平。因此我国供电企业还需要加强对电力营销工作的重视力度，积极搭建买卖双方市场需求的新型电力营销管理理念，在结合市场需求和用户需求基础上，进行电力营销管理策略的合理制定，来帮助供电企业树立起良好的品牌形象，并能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于我国电力行业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。

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