中小企业：新冠肺炎疫情时期的反思

高志俊

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）02-142-01

摘 要 2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情在全国范围内爆发。为防止新冠病毒的进一步扩散，全国24个省启动了重大突发公共卫生一级响应，对全国各地人口的流动造成了巨大的影响，进而降低了同时期国人的消费力度，同时也对我国中小型企业的发展造成了巨大的冲击。本文结合当前的实际情况，对新冠期间中小型企业在企业运营以及人员管理上的反思展开了探讨与分析。

关键词 新冠肺炎 疫情 中小企业

2020年，以武汉为中心的新型冠状病毒肺炎受到了全世界人民的广泛关注，目前新冠病毒肺炎疫情已经被世界卫生组织列为突发公共卫生事件。新冠病毒引起的肺炎经确认其具有极强的传染性，现阶段受该病毒感染确证人数已经超过了七万余人次。我国各地方政府为了控制该病毒的进一步传播，对各地区居民进行了出行的管制，并对大部分的企业开工时间发布了延长的政策。由于人们的出行活动受到限制，其在消费上的总体支出相比于以往呈现出一个大幅度下降的过程，对于中小型企业，尤其是服务为主的第三产业，其需求受到严重的下降。同时，一些制造行业也受到了巨大的影响。因此，本文就新冠期间疫情对中小型企业的影响及反思进行探讨与分析。

一、新冠肺炎对中小型企业造成巨大的冲击

中小型企业占据了我国经济重量生产的重要地位，为我国的经济发展与就业岗位都提供都作了巨大的贡献。目前，经过长时间我国社会的发展，中小型企业正处在一个不断发展的过程之中[1]。但由于新冠肺炎发生以来，我国各地的尤其是以餐饮行业为代表的服务行业出现了较大的经济收入的波动，各餐饮行业自实现人口流动管制至今，其营业额较往年同时期的收入呈现一个大幅度的下滑。中小型的企业其自身经营的规模相对较小，其经营方式相对灵活且方式多样化，而由于其这些特征，相对于大型的企业而言，其自身资本投入相对较少，融资能力明显不足，且由于人才建设不足缺乏市场竞争力，导致其抗风险的总体能力较弱。因此，在新冠病毒发生之后，我国绝大部分的人口减少了在公共场所的停留时间，对不必须的生活用品消费欲望降低，使中小型企业的销售业绩有显著的下降，而这种销售量的下降直接导致中小企业资金的回收速度减少，货物积压，资金的总体流动不足，但其公司在运转过程中需要承担的房租、工资等各方面的之初没有下降，致使中小型企业在新冠期间容易出现资金周转出现苦难的局面发生。同时，在我国中小型企业在融资中会出现较大的困难，而缺乏后期资金的扶持，其资金不足的问题会被不断地放大，影响该企业度过本次的疫情。

二、新冠肺炎疫情期间的反思

（一）发现自身的问题，提高企业管理水平

虽然本次疫情對中小型企业的发展带来了较大的挑战，但同时也为企业的发展带来了新的转折。例如部分公司在疫情发生之后能够结合实际的情况做到及时的企业管理政策上的调整，而部分企业在疫情发生之后其企业内部的管理缺出现了较为混乱的管理局面，这就需要管理人员结合自身的企业经营的细节上进行反思，寻找并发现企业自身在管理运营过程中的问题，这就使得其在在疫情风波过后，管理运营人员对企业自身能够有一个更加清晰地认知，并能够结合自身的发展目标进行管理上的调整与完善，提高自身的管理水平[2]。

（二）线上线下相结合，提高企业抗风险能力

部分中小型企业在经营过程中仅依靠线下门店的营销模式进行开展，但是受到新冠疫情的影响，人流量急剧减少的局面会为相关生产经营模式的企业带来致命性的打击。而目前电子商务以及物联网都已经得到了充分稳定的发展，例如阿里巴巴、京东等较为热门的电子商务网站均为企业开展线上销售提供了很好的销售渠道。这种线上线下相结合的生产经营模式，为疫情期间企业的正常运行，提高其自身的抗风险能力起到了极大的促进作用。

（三）做好人文关怀工作，促进企业进一步发展

一个企业要想取得长远的发展，需要企业上下全体员工的共同努力与配合。部分企业在新冠病毒疫情期间做到向公司员工进行新冠疫情最新消息的通报工作，对新冠防护的知识不断更新，促进员工对该病情详情的了解，且对返工的员工定时进行体检发放口罩，做好对员工的安置等，体现出了极强的人文关怀。这种管理措施有效地促进了员工与企业之间形成一个良好的关系，而这种良好的工作氛围，将有效地促进员工的工作效率为企业的发展奠定良好的基础。同时，企业也要做好对客户之间的人文关怀工作，在疫情期间与客户做好良好的沟通，及时对其进行新冠防护的提醒与慰问，同时对已经下单的客户进行试试的跟踪报道，使其在心理上能够打消其疑虑[3]，维护好与客户之间良好的合作关系，能够有效地增加企业的销量，为疫情之后企业快速步入正常运行轨迹做出贡献。

三、结语

新冠病毒肺炎疫情为我国中小企业的正常运行带来了极强的阻碍，尤其是针对以服务为主的第三产业，为了更好地帮助企业渡过这次难关，需要企业自身与外界两方面共同努力。这就要求，企业能够抓住本次疫情发现自身管理上存在的问题，并不断地对其进行修正，促进企业管理结构的不断完善与优化，此外，我国各地的政府部分及金融机构，为中小企业提供更多资金上的优惠政策，帮助中小企业能够顺利渡过难关。

参考文献：

[1]刘勇，马占亚.疫情“寒冬”之下广东家禽业急需政府扶持[J].广东经济，2014（2）：20-23.

[2]李旸.如何帮助中小企业渡过非典难关——访亚洲开发银行驻中国代表处首席经济学家汤敏[J].中国经贸，2003（10）：22-23.

[3]马玉霞，吴学琴，陆燕华.宁夏平罗县2004-2013年突发公共卫生事件分布特征及防控对策[J].宁夏医学杂志，2016，38（6）：572-574.