新时期办公室文秘工作质量的提升策略

蒲玲俐

摘 要：办公室文秘工作在企业中发挥着重要的承上启下的作用，办公室文秘工作的高效开展可以有效促进企业发展过程中的提质增效。在当前社会经济高速发展的新时期，为了更好地发挥办公室文秘工作的重要作用。本文从提高办公室文秘工作质量和水平的重要性和原则入手，在分析了当前办公室文秘工作人员需要具备并提高的专业素养的基础上，就如何在新时期有效提升办公室文秘工作质量与水平发表了几点自己的见解，以供参考。

关键词：新时期;办公室;文秘工作;质量;提升策略

1 引言

无论是在企业当中还是公益性事业单位，办公室文秘工作的重要地位和作用都是不容忽视的。办公室文秘工作内容不仅涉及的范围比较广泛，而且其工作程序也具有一定的繁琐性，因此对办公室文秘工作人员的业务专业化水平、业务熟练程度以及综合素养都具有较高的要求。在当前社会经济、政治、文化等高速发展的新时期，如何更加科学地规范化办公室文秘工作，有效提升其工作质量和水平，使其更好地发挥对企业发展的推动作用，使企业紧跟时代发展步伐，是本文重点探讨的问题。

2 提升办公室文秘工作质量的重要性及原则

1）提升办公室文秘工作质量的重要性。企业办公室工作是企业各项行政工作方案和计划制定、实施的主要场所，同时也是企业上传下达、促进企业各个部门和组织之间工作协调开展的重要枢纽。办公室文秘工作内容不仅涉及部门较多、人员广泛，而且工作量比较大，对工作环节的精细化程度要求也比较高，稍有不慎就会影响到其它部门或组织工作的顺利开展。因此，紧跟社会发展步伐，结合企业实际提升办公室文秘工作质量非常重要。

2）提升办公室文秘工作质量的主要原则。企业的办公室文秘工作是一项要求非常严谨、慎密的工作，必须在一定的原则指导下才能够实现其高质量的完成。原则一是文秘工作人员必须严格按照上级下达的命令来执行各项工作，不准随意遗漏或者放弃自认为不够重要的工作。必须确保上級和下级之间的顺利沟通与通常交流，有效促进企业各部门工作的顺利开展。原则二是办公室文秘工作人员必须要有自主提升自身专业化业务水平和职业素养的意识，要有与时俱进的思想和高效的执行力以及重视细节的工作态度等，有效推动办公室工作的优质化、先进性发展。原则三是办公室文秘工作人员必须具备较高的职业道德操守与行为规范。文秘工作人员面对繁杂、大量的工作要有足够的工作耐心与认真的态度，不准有任何懈怠、马虎、甚至侥幸逃避工作的现象出现。

3 办公室文秘人员需要具备并提高的专业素养

1）严格遵守公司的制度。忠于自己的本职工作，遵守公司的相关制度是任何工作人员都应该做到的最基本的职业操守，同样也是办公室文秘工作人员需要具备的基本素养。一个合格的办公室文秘工作人员必须严格遵守公司的各项规章制度和专职要求，要有对自己严格要求的自觉性和严谨工作的态度，要确保做到不在细节上酿大错，不在粗心处跌跟头。由于办公室文秘工作事物比较繁杂多样，因此，需要工作人员要有高度的计划性，每天将自己的工作内容做好科学、合理的规划与安排，以提高工作效率。

2）做到以大局为重。顾全大局是办公室文秘工作人员需要具备的一项关键素质能力。文秘工作人员的一项重要工作内容就是做好企业上下级之间的有效沟通与交流，这就要求文秘工作人员需要站在以企业利益为重的角度来考虑和对待工作过程中的各种问题，绝对不能够允许有假公济私的念头出现。

3）提高工作的效能与效率。工作效能与效率是衡量办公室文秘工作的一个重要标准。一方面办公室文秘工作人员必须保持高度热情的工作状态，积极地投入到各项工作当中，要始终保持饱满的工作积极性，认真做好自己分内的每一项工作，确保工作的高效能与高效率。另一方面文秘工作人员在工作过程中要具备自主提升自己各项能力与素质的意识与实际行动，以便使自己的工作理念、工作模式以及工作方法等跟上社会时代和企业发展的步伐。

4 提高办公室文秘工作质量与水平的有效策略

1）建立健全科学、公正、可行的奖惩制度与机制。科学、公正、合理的奖罚制度与机制可以在很大程度上激发工作人员的工作上进心与工作积极性。对于办公室文秘工作人员来说，由于其工作量比较大、工作内容比较繁杂，很容易产生工作怠倦心理，从而影响到文秘工作人员的工作积极性与工作效率。适当的惩罚制度的执行可以对工作态度散漫、工作执行力不足的文秘工作人员起到有效的警告与督促作用;科学、公正的奖励制度的执行可以对文秘工作人员起到有效的激励作用，有效提升其公平竞争意识、责任意识、职业道德意识以及顾全大局的意识等，从而全面提升文秘工作人员的整体素养。

2）充分激发文秘的创新意识。当今社会是一个以速度为主旋律、创新为发展引擎的新时代，并且创新意识已经逐渐渗透到各个领域，成为推动整个人类社会持续发展进步的灵魂。办公室文秘工作是与企业的发展现状及发展态势紧密联系在一起的，企业的发展过程是一个动态变化的过程，在当前社会经济高速发展、竞争日益激烈的新时期，要想使企业跟上时代发展的步伐，实现其稳定、健康、高效发展，就必须实现各个方面、各个环节的优化与创新，以改革求进步、以创新求发展。办公室文秘工作作为企业运营发展过程中的核心枢纽，要想使其更好地发挥对企业运营发展的推动作用，就必须结合企业发展实际情况和社会发展要求对其进行优化与创新，不断寻求与探索更加符合新时代发展要求和企业发展实际情况的、更加高效的工作模式与方法，进而更加优质、高效地服务于企业的顺利、稳定、高效发展。

3）加强办公室文秘工作人员专业水平与业务能力的培训与提升。办公室文秘工作的专业化水平与业务能力的高低对其工作效率和质量的提升具有非常重要的影响。因此，在当前社会经济、政治、科技、文化等高速发展的新时期，要想确保企业办公室文秘各项工作紧跟企业运营发展的要求，更好地发挥推动企业发展的服务功能，就必须在提升办公室文秘工作人员的专业化水平与业务能力上下功夫，可以对办公室文秘工作人员进行定期的培训，并邀请专业化培训老师进行实践指导，以此来有效加强与提升办公室文秘工作人员的专业水平与业务能力，从而为企业其它各种相关工作的顺利开展提供有效的保障。另外，还要加强对企业办公室文秘工作人员的专业理论知识和相关法律法规的学习。理论知识是指导工作实践的有力法宝，可以为文秘工作人员在工作实践过程中发挥其专业优势、少走弯路、提升工作效能提供有效的保障。

5 结语

综上所述，办公室文秘工作是企业所有工作中的一项重要内容，是保障企业顺利、优质、高效运营发展的核心枢纽，是促进企业上下级紧密联系与沟通的重要通道，是推动企业各项工作共同协调开展的催化剂，具有极强的综合性与实践性特征，因此，企业要对办公室文秘工作引起高度重视，在新时代科学发展观、社会主义核心价值观、十九大精神以及新时代中国特色社会主义思想的指导下，坚持与时俱进、开拓创新，努力做好企业办公室文秘工作，不断提升其工作质量与水平，使其在不断的创新、发展中更加高效地服务于企业的运营发展。

参考文献

[1]沈舒怡.新时期基于提高办公室文秘工作质量和水平探究[J].大科技（32）.

[2]徐俊琦.如何提高企业办公室文秘的工作质量和水平[J].企业文化旬刊，2017（1）.

[3]唐慧.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].现代职业教育，2018（27）：124-124.