电子商务时代下工商管理受到的影响与对策分析

秦睿童 浙江省诸暨经济开发区管理委员会

当前，电子信息技术与互联网技术迅速发展，电子商务近年来掀起了商业模式的变革，成为一种全新的商业模式。电子商务企业的快速发展使得当前进入了电子商务时代，社会公众的日常生活及工作方式都在电子商务时代发生了巨大的变化。然而，电子商务这一商业模式的兴起也客观上加剧了我国企业间的激烈竞争，因此对于工商管理工作提出了更加严格的要求。

一、电子商务发展的历程

电子商务领域内的企业在我国是近些年来才出现的，因此对于我国的工商管理工作，对于电子商务企业的管理经验相对是不丰富的。并且，我国对于电子商务时代下的电子商务企业的监管，制度上还存在不完善的情况。因此，在电子商务时代，工商管理事业必须制定更为健全的管理制度，摸索更为科学合理的管理方式，抓住更为精准的管理要点，从根上提升工商管理的效率。在迈向电子商务时代的过程中，社会公众对于电子商务企业已经完全接受并产生了很大程度上的依赖，例如，当前通过各种移动终端，消费者可以很方便的在网上购买各种自己所需要的商品，并且一些电子商务企业还能提供一定额度内的金融服务。

电子商务时代的内涵远远不止仅限于通过互联网这一工具进行商品的买卖，电子商务时代下我国社会中的每一位消费者的生活都在不知不觉的发生改变。并且，我国的电子商务企业已经具备了一定的全球竞争力，很多企业已经将业务范围扩展到了国外，电子商务的消费者已经覆盖到了地球上的每一个角落。或者在一定意义上来说，电子商务时代的到来完全改变了传统企业的生产经营方式、资源配置方式及市场营销方式，对于整条供应链的影响是非常巨大的。当前，在我国电子商务企业的发展已经成为经济发展的一个重要引擎，为我国整体经济发展和人民生活水平提升做出了巨大的贡献。

二、电子商务的发展对工商管理的影响

（一）使得传统意义上的工商管理工作暴露出诸多问题。在传统的经济发展模式下，工商管理工作只需要按照已经制定的工商管理相关条例展开即可，然而迈入电子商务时代后，商业模式的迅速变革对于工商管理工作带来巨大的挑战，传统意义上固定的规章制度及管理条例已经远远不能满足工商管理工作的需求。伴随着互联网技术的迅猛发展及电子商务这一商业模式的创新，商品的买卖及服务的提供越来越多情况下都是通过互联网平台实现的，这一改变对于传统的工商管理工作产生了巨大的冲击，使得具体的管理工作中出现了诸多的问题。因此，总得来看电子商务时代的到来能够暴露更多工商管理工作的不足。

（二）不利于工商管理工作监督作用的发挥。对于现代商业发展来说，工商管理工作的监督及管理职能的发挥是其顺利发展的必要保障。而工商管理工作的监督及管理职能的有效发挥客观上对于工商管理部门的工作人员提出了一定的要求，即这些工作人员要对于其所要进行管理的企业的生产经营活动以及内部管理活动都有一定程度的熟悉了解，只有这样，才能有效的维护社会公众的公共合法权益。然而，近些年来电子信息技术得到了迅速地发展及应用，电子商务企业依托电子信息技术迅猛发展的机遇，使得该种商业模式迅速推广并得到广大消费者的认可。这种通过互联网工具进行经营的模式使得各种销售渠道不断向互联网集聚。值得注意的是，电子商务这一新兴商业模式下，电子商务企业的整体生产经营活动的虚拟性及隐蔽性较强，工商管理工作的监督作用的发挥收到了严重的损害。因此，大力变革传统意义上的工商管理模式，坚决发挥其监督管理职能成为亟待解决的问题。电子商务时代下，总得来看不法商家损害消费者利益的行为隐蔽程度越来越高，并且在电子商务这种商业模式下这些不法行为不容易被工商管理部门发现。

三、电子商务对工商管理影响的对策分析

（一）工商管理工作要发挥互联网的管理价值。在电子商务企业不断发展，经济社会迅速迈入电子商务时代后，传统意义上的工商管理工作之所以出现各种各样的问题，是因为其没有将自身的管理工作与电子商务模式的变革相适应。因此，各地工商管理部门在进行具体工作时，一定要对电子商务时代下的管理工作的特点进行仔细研究，掌握其规律特征，促进我国工商管理事业的现代化进程。具体来看，工商管理工作要利用好互联网这一先进的工具，使得自身的管理工作模式更加与电子商务模式匹配，在进行管理工作时因为充分发挥互联网的重要作用，管理工作更为灵活有效。同时，有关职能部门要加快工商管理工作的法律法规及规章条例的完善工作，使得具体工作中所依据的规章条例在电子商务时代更具有针对性。要通过互联网这一手段更多的征求社会公众及消费者的意见，出台更多的能够保障消费者利益不被电子商务企业损害的规范条例。更重要的是，通过互联网工商管理部门能够更加迅速的对电子商务企业的不法行为做出处置，更高效的发挥监督管理职能。

（二）加大电子商务模式下对于违法行为的打击力度。当前电子商务时代的一大特征是虚拟化，而虚拟化会掩盖诸多工商管理工作中的漏洞。工商管理部门要在逐步掌握电子商务企业生产经营特点的基础上，不断健全自身的管理机制。而在我国的市场活动管理过程中，工商管理这一单个部门的工作具有一定的职能局限性，无法在电子商务时代充分发挥管理职能。这就客观要求工商管理部门需要与有关部门进行合作，通过不同部门间的通力配合加强工商管理工作的有效性，也能够使得电子商务企业的生产经营更为规范。具体来看，一方面工商管理部门在具体的管理工作过程中，工作人员要加强相关法律法规与规章制度的培训，做到严格管理；另一方面，工商管理部门要加强电子商务时代背景下的企业认证工作，做到有效的事前排查。