陈尉伟 石伟伟 张春光 王建忠
山东聊城烟草有限公司临清营销部
一个单位的干部和员工,一般而言,有“快牛”“称职牛”“慢牛”三种,而且数量呈枣核状分布。“快牛”是指单位中积极肯干、能力较强的人,这类干部往往能认真、高效地犁好自身“责任田”,同时主动完成领导分配以外的任务;“称职牛”是指循规蹈矩、按部就班完成规定任务的人;而“慢牛”是指推脱、躲避任务的人。“鞭打快牛”现象,是指越是走得快、干活卖力气的牛,反而越是用鞭子打它,多用来比喻冲在最前面的同志也是最容易受伤的。在单位内部,常常可以看到这样一种现象:一把手或者以升职等利益许诺,或者强制分配给“快牛”更多任务;而成绩平平、懒散的“称职牛”和“慢牛”则无所事事、悠然自得。“鞭打快牛”的危害性是显而易见的:其一,不利于“快牛”的健康成长。客观来讲,“快牛”往往承受着更大的身心压力,持续加大压力往往会突破“快牛”的承受极限。形成决堤效应,使“快牛”的积极性被挫伤,产生失望感、疲惫感,甚至退化为“慢牛”。其二,不利于良好工作氛围的形成。同为单位干部或职工,面对同样的上级领导,“快牛”忙到连轴转,“慢牛”喝茶看报照领工资而不受实际处分,形成极大的反差。久而久之,“快牛”就容易向“慢牛”看齐,使单位运行陷入缺乏活力、氛围沉闷的困难局面。
领导者“鞭打快牛”虽然能够收获一些益处―有利于单位某些具体工作的完成,有利于单位工作局面的暂时稳定,有利于得力下属短时间内的成长成才,但是,这些所谓的益处都是暂时的、表面的、局部的,从长远来看,从全局来看,“鞭打快牛”会产生十分消极的影响。
每个人的精力总是有限的,不可能同时做多项工作,即便是优秀的人才也难以同时从事多项工作。鞭打快牛无异于过分透支下属的精力,导致其无法得到足够的休息,只能在多项工作中奔波,完全处于一种被动的状态,这样下属自身的综合能力不仅难以得到提升,并且还会在一定程度上损害其工作积极性。长此以往,得力下属的精力终会耗尽,快牛就会逐渐慢下来,甚至转变成慢牛,这对于企业的未来发展会造成不利的影响。
随着所负责工作数量的逐渐增加,得力下属自身的优越感也会逐渐强烈,片面认为企业各项工作的开展离不开自己,自己已经成为企业的中流砥柱。一旦形成这种错误的认识,就会让得力下属在工作过程中,逐渐形成一股傲气,这就不利于其人际关系的处理,对于其以后的发展会造成不小的阻碍。
(一)工作上,让得力下属有休息时间。休息对于员工的精力恢复具有十分重要的现实意义,因此,在实际的工作过程中,要注重得力员工的工作与休息时间的安排,确保其具有足够的休息时间,这样才能为工作效果提供可靠保障。任何人经过长时间的工作后,其工作效率难免会降低,即便是对得力员工而言,如果没有得到足够的休息,其工作效率也难免会下降,难以到达理想的状态。
(二)发展上,让得力下属有进步空间。在实际的工作过程中,需要对得力下属的综合能力进行系统全面的分析,并结合企业的工作特点为其分配相匹配的工作,确保其不能轻松地完成,而是需要付出较多的努力,这样有助于促进的得力下属工作能力的不断提高。同时,对于工作过程中的大多数人而言,工作的目的只是为了能够进行正常的生活。相较于企业的其他员工,得力下属具备更优秀的综合素质,能够承担更加繁琐复杂的工作,并且其完成质量也能得到有效保障。
(三)建立健全“三维培训体系”,解决能力恐慌,增强团队凝聚力。1.立足现状,精准开发培训课程。征集培训需求,根据管理层、一般员工工作内容、岗位职能的不同,分层分级梳理培训需求。结合不同岗位综合素养现状,做好课程架构,确定培训内容,通过级级组合,形成“课程包”,划定“学习地图”。2.立足需求,强化讲师团队建设。一方面建立内训师机制,解决讲师问题,鼓励大家学习参与,领导层组织内训师“走出去”,定期对标先进,学习工作经验,并做成PPT课件,通过一点课,将学习成果进行推广,并固化成机制,用最少的投入创造最大的价值。内训师主要攻关行业内的课程,比如营销技巧、执法能力、打假破网能力等方面的培训。另一方面强化外部讲师交流互动,聘请专业讲师授课,重点学习沟通、礼仪、心理、管理、执行等知识。3.立足践学,执行分级培训。按照课程包,高层、管理层、执行层,针对不同层级设置具有针对性的培训,形成不同层级的课程包。
结语:总而言之,快牛对于企业的未来发展而言具有十分重要的现实意义,对于管理者而言,需要对其予以充分的关注。在实际的管理过程中,通过结合鞭打快牛存在的问题,并结合企业自身的实际情况,实行鞭打快牛的破解对策以来,员工工作积极性大幅提升,创先争优意识不断上涨,形成了良好局面。“快牛”快得甘心。通过执行破解措施,快牛工作更加尽心尽力,也更愿意去突破自己,做更有挑战性的工作,进而为企业的长远发展带来了长久的助力,推动了企业的快速发展。