基于过程管理的教学质量监控体系信息化建设研究与实践*

（广西艺术学院,广西南宁 530000）

有效地进行教育的可持续发展是需要建立在高质量、高效率的教育教学之上的，教学质量监控体系的运用也受到广泛的普及。然而，目前很多学校在将教学质量监控体系渗透提高教学质量的措施中时存在很多严重的问题，这些问题不仅导致教学质量的提高受到很大程度上的阻碍，学生的学习也受到较大的不良影响。从此看来，基于过程管理的教学质量监控体系信息化建设研究与实践是非常重要的。

一、教学质量监控简介

整体教育教学质量的高低不仅能够影响到各学生未来教育道路的发展，还对学校自身的教育发展造成很大程度上的影响，因此，为了能够有效地提高教学质量，对教学质量进行高强度的监控是非常重要的。对于教学质量监控来说，其主要通过相关的信息化平台以及相关机构制定相应的教学质量监控的方案和流程，并对教学的整体过程中的各个环节进行有效的监控，监控内容主要包括规划教学内容、检查教学过程、评价教学质量、反馈教学问题以及调节教学方式方法等，继而对教学的整体质量做到有效的保证，确保该科学合理的教学模式能够有效地达到学校的教育教学质量目标。

二、教学质量监控体系存在的问题

（一）缺乏对决策研究系统的支持

目前，很多学校虽然仿照大部分学校的质量监控模式，相应的应用教学质量监控体系，但是仍然在思想理念上没有对教学质量监控体系进行明显的转变，完全没有意识到对教学质量监控体系信息化建设的重要性，从而使得在实际监控系统研究过程中的重视力度以及支持力度缺乏，在组织相关人员在设计与自身学校相关的监控体系时注入的人力和物力较为缺乏，整体的教学质量监控体系只存在于表面，无法在实际教学过程中深入教学第一线，并且一线教学的相关资料不能第一时间传递给相关系统研究组。

（二）缺乏完整有效的执行运作系统

执行运作系统主要的任务是负责执行教学质量监控体系的运作，想要有效的贯彻自身学校教学政策，实现教学质量过程管理的相关措施的实施，就需要完整有效的执行运作系统。然而，很多学校忽视了完整有效的执行运作系统的重要性，在整个教学质量监控体系中缺乏明确的职位、职责以及权限，在教学监控的各个流程中，由于各个环节的质量监控负责人员无法明确自身的职责和权限等，无法有效地确保质量监控工作的质量和效率，继而导致学校整体的教学质量下降，学校的教育教学的持久性发展受到很大程度上的影响[1]。

（三）缺乏科学的多元评价系统

科学的多元评价系统是促进教学质量大幅度提高的前提，通过从教学过程中的教学目标、教学内容、教学模式以及教学效果等各个方面进行评估，不仅能够有效地实现过程管理，还能够在促进教学发展的同时，对教学质量不断提升的过程中存在的问题进行诊断和反馈。在实际教学质量监控体系的信息化建设过程中，应用多元化评价系统是非常重要的。然而，目前很多学校忽视了评价体系的重要性，在实际教学质量监控过程中，缺乏科学的多元评价体系，导致在进行教育相关评价工作的过程中，比如教学水平评估以及专业评估等，存在很大程度上的阻碍，难以有效地实现教学质量监控评价体系的构建。

（四）缺乏有效的信息诊断反馈系统

在实际教学过程中会存在很多教学方面上的问题，这些问题往往会导致教学质量下降。然而，学生在参与教师的教学指导过程中，通常会发觉教师在教学时存在的部分突出问题，并将该部分问题以信息交流传递的方式进行反馈。但是，由于很多学校缺乏有效的信息诊断反馈系统，学生对教学过程中存在的问题的反馈途径较少，相关教学的教师组收到的意见反馈不足，整体教学质量不断下降。另外，学校与相关企业的双向交流力度、学校与招聘市场的单向调研力度不足，信息诊断反馈机制缺乏，学校难以根据社会的发展趋势制定顺应时代发展的培养目标。

三、基于过程管理的教学质量监控体系信息化建设措施

（一）加大监控体系研究的重视力度

在实际教学质量监控体系执行的过程中，对体系进行不断地研究和完善，根据学校的教育模式以及学校自身的教育情况的变化及时进行相关的调整是非常重要的，应用不符合学校自身发展的教学质量监控体系对学校的教育发展会造成十分严重的后果。并且，在该体系执行过程中，相关的研究人员以及学校对体系研究的支持不仅能够提高学校对教学质量的监控力度，还能够更加迅速地提高学校的整体教育教学质量，为学校的教育发展打好基础。目前，由于很多学校缺乏对监控体系研究重视的重要性，相关的教师以及相关的质量监控小组成员在实际监管工作过程中往往保持一种散漫的工作态度，工作效率低下，工作水平较差，继而使得学校整体教育质量提高的效果不明显。因此，加大监控体系研究的重视力度对教学质量监控体系的信息化建设是非常重要的[2]。

例如，相关教师可以积极主动的参与学校组织开展的教学质量监控体系信息化建设的讲座或者论坛，学校从相关领域或者企业邀请专业的人士开展该讲座，讲师通过讲座的机会为各教师从教学质量监管体系的重要性、教学质量监管体系信息化建设的重要性和效果以及传统教学质量管理和教学质量监管体系的本质区别和优劣等方面进行讲解，在改变教师对待教学质量监控体系的思想理念的同时，促进教学质量监管体系相关工作的有效开展，促进教学质量水平的不断提高。另外，教师可以参与学校组织开展的相关教学培训，学校通过邀请企业的专业人士作为整个培训期间的培训官。培训官根据学校要求的培训时长制定好相关的培训内容，并在每天培训即将结束后对当天的培训内容进行检测，在了解每位教师学习情况的同时为教师巩固当天的培训知识内容。并且，培训官还可以为教师传授教学质量监控体系相关工作技能，在未来实际教学监控过程中，能够不断地提高自身教学质量的监控重视程度以及管理力度，继而有效地确保学校自身整体的教育教学质量水平。

（二）构建完整有效的执行运作体系

完整有效的执行运作体系可以确保教学质量监控体系能够平稳运行，监控体系中各个成员的职责以及权限都十分明确，各个监控流程也能够十分恰当有效的衔接，进而能够充分地发挥教育质量监控体系的重要作用。目前，由于很多学校缺乏完整有效的运作体系，整体的质量监控体系的部分工作无法有效地进行开展，对教学质量监控体系信息化建设造成很大程度上的影响。因此，构建完整有效的执行运作体系是非常重要的。

例如，为了有效地进行教学质量监控体系的信息化开展，可以利用互联网技术，建立相关的工作执行运作管理平台，在该网络平台中对质量监控体系中的每个相关人员的工作职位、工作内容以及工作的系统时间进行合理的规划和安排，相关教师或者质量管理人员在执行工作的过程中，可以根据平台相关的内容对自身工作内容进行有效的落实。其次，学校可以在管理平台中对每位人员日常的各项工作内容采取工作打卡机制，教师在完成当天其中一项工作过程中，可以在登录该平台对相关的工作进行打卡。并且，学校可以组织相关的工作监督小组，对打卡的工作内容进行核查，防止出现打卡未完成的工作项目的现象。

（三）优化教学质量监控体系的评价机制

加强教学质量监控体系的信息化建设的主要措施就是优化教学质量监控体系的评价机制，对教学过程的各方面进行评价，高效率地进行教学过程管理。实际上，传统的教学质量评价机制已经无法满足当前信息化教学质量监控体系的要求，将相关的高新技术渗透于教学质量监控体系中，能够有效地优化教学质量监控评价机制。目前，由于很多学校缺乏科学合理的评价机制，教师在整体教学过程中存在的问题无法有效地突出，从而导致教学质量不断地下降。因此，优化教学质量监控体系的评价机制对教学质量监控体系的信息化建设来说是非常重要的[3]。

为了提高评价机制的效率和便捷性，可以建立相关的教学质量评价体系平台，各个教师可以将自己的教学过程录成视频，并附带上该视频课程的教学课件，再统一发布到教学质量评价体系平台中。并且，教师组可以组织教师互相观看其他教师的教学视频，浏览相关的教学课件，并公平公正的针对该整个教学过程提出相关的问题和评价。

（四）建立及时有效的诊断反馈系统

及时有效的诊断反馈系统可以在提高学校与各方面交流的过程中，不断接收教学过程中存在的大量问题，继而提高教学的质量。由于很多学校没有建立相关的诊断反馈系统，教学质量的管控和提高也受到很大程度上的影响。因此，为了能够有效地实现教学质量监管体系信息化建设，建立及时有效的诊断反馈系统是非常重要的。

例如，为了加强学生对教师的单向反馈交流，可以专门建立教学问题反馈平台，学生们从该平台中找到对应的教师，并对教师教学过程提出相关的建议。并且，为了鼓励学生积极发布自己的建议，可以采取匿名发布的形式。教师通过该平台浏览学生的建立内容，积极对教学内容以及教学方法进行改正或者优化，进而在建立及时有效的诊断反馈系统的同时，提高教学的质量和效率。

四、总结

由于目前很多学校在对教学质量监控体系信息化建设中存在很多问题，比如缺乏监控体系的重视，缺乏完整有效的执行运作系统以及缺乏科学合理的教学质量评价体系，导致教学质量难以得到有效的保障。因此，需要通过加大监控体系研究重视力度，优化教学质量评价机制等措施积极促进教学质量监控体系的信息化建设发展，为学校教育教学的可持续性发展做出巨大的贡献。