算法影响下微博用户话语权的失衡

沈哲

摘  要  微博被认为使更多普通个体享有话语权，为交流提供了更广阔的话语空间。但是，随着算法技术在微博运行和管理中的广泛运用，在效率提高的同时，微博话语生态被进一步塑造，每个微博用户的话语并不能得到平等对待，算法支持下的微博权重规则实际上为每位用户话语权的实现设置了隐性条件。文章以新浪微博热门评论为例，探讨以算法为核心的微博权重运行法则，及其主导下话语权的失衡和负面影响。

关键词  微博热门评论;微博权重;算法;话语权

中圖分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）09-0022-03

1  脱离评论热度排序机制的热门评论

微博作为一个以互联网技术为依托、因交流而生成的话语空间，每个用户都拥有一定的话语权，能够成为信息传播的主体。微博评论区及其点赞和回复功能的设置就是用户话语权在这一空间中的表现，代表着用户能够就微博话语内容发表言论、表达态度并得到关注度，而热门评论机制更使用户感受到自身话语的影响力。所谓热门评论，是微博评论热度排序机制下的衍生概念，即在评论区排序靠前、享有较多点赞量和回复量的评论。对于评论区热度排序的规则，微博在其评论区右上方设置了“按热度”的标志，微博官方发布的评论排序规则也称：以单条微博评论数为基准，达到1 000条及以上时，指根据评论的点赞量进行热度排序，小于1 000条时，对评论的赞、回复以及对回复的赞均计入热度计算影响排序①。这就意味着拥有一定规模的点赞量和回复量就能成为热门评论，但是在实际的操作中，评论区热度排序会出现有悖于其规则的现象：部分回复量和点赞量相对较少的评论反倒成为热门评论，同时认证用户、会员用户、签约自媒体人或带有铁粉标签②的用户的评论或是得到他们回复、点赞的评论的排序往往更靠前。由此可见，数量并不是评论热度排序规则的唯一逻辑，这其中还含有另一个逻辑：对用户质量的评估，即微博权重。当用户微博权重较低时，即使其评论拥有较多的点赞量和回复量，也依旧难以成为热门评论。

2  微博权重算法的一般规则

权重，即某一因素或指标相对于某一事物的重要程度，与一般的比重不同，它体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比，而是强调因素或指标的相对重要程度，倾向于贡献度或重要性。以此为语境，微博权重即微博系统对每个账号的贡献度和重要性的评分，它会直接影响账号的曝光率、用户排名等。由于微博用户群体十分庞大，仅依靠人工无法完成用户评估，往往要借助算法，即一套人为编写的编码程序来保障运行效率。

根据微博用户使用行为的归纳、总结，微博权重算法对用户的评估主要基于用户特征、行为特征和发布的内容这几方面。笔者基于刘姝雯等的盘点和研究者们对微博垃圾用户行为特征的判定主要依据并结合微博权重的运行特征，总结出微博权重算法的一般规则如表1。

基于此规则，在评论热度排序计算中，微博博主的评论、赞和回复拥有最高基数，其次是其关注人及粉丝，最后是非关联的实名用户，但是对于这其中的认证用户、会员用户、签约自媒体人等实名用户还给予了一定程度的加权③。

3  算法下的用户话语权失衡

客观来讲，算法作为一系列解决问题的清晰指令本身并不产出或影响话语，但是当它与信息和数据进行结合并造成垄断或选择性输出，使信息和数据的意义经过“二次加工”，就会构建一套基于算法指令的话语体系并产生话语权的失衡。

在热门评论的语境下，这种失衡一方面体现为微博用户因微博权重赋予的身份标签而享有不同的话语权：不同用户的评论、点赞和回复行为，因为微博权重的高低而在纳入热度计算时不能够被平等对待，呈现出不同的贡献度，微博权重高者享有稳定、较强的话语权力。这就造成微博权重较高的用户通过评论或点赞和回复与自己观点、价值相符合的评论，增加其热度并成为热门评论，从而提升自身话语的影响力和关注度，但微博权重较低的用户难以获得同等的效果。长久以往，热门评论往往并不能呈现出真正多元的话语，话语生态呈现出一种失衡的状态。

同时，根据微博用户“爵士浩南”所发表的文章④，微博官方作为熟练掌握微博权重算法的一方，会给予一些微博权重较高的用户一些福利，由专门的数码运营人员联系这些用户提供扶植计划：可以申请微博官方提供的涨粉包，要求是用户要持续更新微博，特别是带有图片、视频或话题的原创内容，且更新频率越高涨粉速度越快。通过方式进一步增加这些微博用户的权重，进而提升其话语传播力，这更加大不同用户之间话语权的失衡。

失衡另一方面体现为在微博权重算法逻辑下个性化极易变为一种表面现象，个性本身会变成一种模式被纳入到商业逻辑中。而削弱话语的个性表达是话语权失衡的一个重要表现。算法的程序化指令为“关注度高即为赢家”的模式创造的肥沃的土壤，这往往会造成话语间的吞噬，消耗微博的公信力，也剥削着用户多元表达的话语空间。一个典型的现象就是部分具有较多粉丝的认证用户有时会复制普通用户的精彩评论，借助自身较高的微博权重登上热门评论，而普通用户由于权重较低，其话语就在这一过程中被忽视和吞噬。

4  用户话语权失衡的负面影响

微博权重算法的存在意味着只要迎合既有算法规则，就能增加权重，提升影响力。但对于较大比重的普通用户来说，微博最主要的功能在于娱乐和休闲，他们大多不会专门花费时间去研究微博账户权重的规则，这就使得他们的话语很难被关注。长期无回应的状态使用户的表达积极性减弱，可能导致微博曾经引以为傲的UGC（User Generated Content）优势衰退，一定程度上造成长尾市场的损失。UGC的关键理念在于用户思想的融入，技术赋权给了普通用户发声的机会，但这种发声与影响力之间还存在相当大的差异。而在数据至上的微博权重算法机制下，这种差异被放大，也驱动着UGC朝着专业化的方向发展——很多具有影响力的微博账号由专业机构进行运作，而专业机构所拥有的资源和影响力是普通用户难以企及的，这就意味着“赢家通吃”的模式在微博话语空间同样适用。深谙微博权重算法和资本运作的机构决定哪些话语被重视、被关注，挤压着普通用户的话语空间，而一些普通用户在经历了对空言说的无奈之后，往往会减少发布原创内容，选择只浏览或转发。在这种情况下，不仅导致普通用户使用黏度的下降，更重要的是微博上所能呈现的内容很难满足拥有日益多元化需求的用户，内容的缺口导致微博难以填充市场的长尾，破话微博的话语生态。

程序化的算法下话语权的失衡，还可能妨碍用户话语的正常表达。算法的一个重要特点就是结构性和可重复性，它将个体用户的复杂性简化为可计算的数据，这种工具理性会不仅会使话语权的实现僵化，还会在用户的微博使用中对用户进行反塑造，即用户反倒被微博權重算法所支配。部分用户为获得更多的微博权重提升自身的话语影响力，会迎合算法规则发布内容，这实际上忽略了发布内容和解读内容过程中所蕴含的解放性，话语也脱离与真实身份相关的语境，反倒压制了表达真实情绪的欲望，与其他用户的互动也被因此被商品化和程序化，导致话语内涵的压缩。在算法面前，每位用户不再是拥有不同情绪和性格的人，而是与自身复杂性不符的身份标签和被固定标准评估的虚拟账号。长久以往，当用户不再压抑表达的欲望时，微博很难维持一个良性的话语生态，并给用户带来良好的使用体验。

5  结语

不可否认的是，算法的出现确实提高了微博的运行效率，而且在其并不完善的情况下，出现一些差错无可厚非。但在话语权语境下的算法，更像是资本操纵下的黑箱，程序化的、不透明的规则使得普通用户的话语权难以顺利实现，造成微博话语空间中用户话语权的失衡。在未来的发展中，微博要想促进话语生态、用户生态的可持续发展，必须弥补算法单一的计算逻辑，更加关注细节、注重差异，实现效率和用户体验的平衡，而这仍是一个算法研究中的重要问题。

注释

①新浪微博@微博Android客户端，2016年10月20日发布，https：//www.weibo.com/ttarticle/p/show？id=2309404032707440077749。

②铁粉是微博推出的反映粉丝与博主之间请密度的产品。近30天对已关注的博主互动达到5天及以上，则自动成为其铁粉并带有铁粉标示展示。互动是指微博主客户端产生的互动，包括对博主的微博或博主专属超话中的微博进行转评赞、在博主专属超话中发帖或签到、在博主的粉丝群内发言。

③知乎“@多星传媒”，https：//zhuanlan.zhihu.com/p/49058281，2018年11月9号。

④新浪微博“@爵士浩南”，https：//t.cj.sina.com.cn/articles/view/1952652003/74631ae300100d2xq？wm=3049_0016&from=qudao，2018年12月25号。

参考文献

[1]刘海龙.大众传播理论：范式与流派[M].北京：中国人民大学出版社，2008：304-305.

[2]申玲玲，流动与失衡：微博构建的话语空间研究——基于对新浪微博的实证研究[J].国际新闻界，2012（3）：15-22.

[3]黄秀平，警惕算法误伤的风险——以微博抽奖“被垃圾用户”现象为例[J].青年记者，2019（10）：22-23.

[4]刘姝雯，徐扬，王冰璐，等.基于用户表示学习的微博水军识别研究 [J].情报杂志，2018（7）：95-100.

[5]胡泳，张月朦.互联网内容走向何方——从UGC、PGC到业余的专业化[J].新闻记者，2016（8）：21-25.