线上购物新体验

杨月洲　文凤祥　杨思源　郑扬　唐思源

摘 要：随着互联网技术的进步，人们的生活节奏发生了质的飞越，在互联网逐步进入商用领域和实行市场化运作的过程中，我国科学技术发展战略目标以国家的经济、社会发展和部署为依据，被鼓励用于提高人民的生活水平。与此同时，当代消费者越来越倾向于高效、便捷的网上购物。本文设计的AR+VR生活服务“幻想购”APP正是依托当前的网络科技水平和消费者需求、喜好倾向而建立，实现足不出门，在家来一场身临其境的购物之旅。

关键词：AR+;线上购物;虚拟现实

中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1003-5168（2020）14-0024-03

Research on New Online Shopping Experience

——AR + VR Shopping Innovation Development Research

YANG Yuezhou WEN Fengxiang YANG Siyuan ZHENG Yang TANG Siyuan

（Tianfu College of Swufe，Mianyang Sichuan 621000）

Abstract： With the advancement of Internet technology， people's life rhythm has undergone a qualitative leap. In the process of the Internet gradually entering the commercial field and implementing market-oriented operations， China's scientific and technological development strategic goals are based on the country's economic and social development and deployment， and are encouraged to improve people's living standards.At the same time， contemporary consumers are increasingly inclined to efficient and convenient online shopping. The AR + VR life service "Fantasy Shopping" APP designed in this paper was built on the basis of the current level of network technology and consumer demand and preferences， to achieve an immersive shopping trip at home without leaving home.

Keywords： AR+;online shopping;virtual reality

虚拟现实，简称VR，是利用计算机模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉的感官模拟，构造高仿真的虚拟环境;增强现实，简称AR，这种新技术将使用者很难体验到的环境利用计算机技术将其仿真并额外叠加上虚拟的物体，使得虚拟的物体和真实的环境出现在同一个画面。

在原理上，VR技术做到了把人们的视觉世界虚拟现实化，它主要包括了模拟环境、感知、动作技能和传感设计等方面。VR技术强调的是360度全景视角，它模拟了人眼的视觉体验，能让使用者在计算机生成的虚拟动态三维环境中看到非常逼真的立体画面，给人以强烈的立体感和体验感，VR技术利用现代科学技术分别对使用者的头部和眼部进行实时精准追踪，感知和识别使用者的头部一切的动作，实现头部动作在现实与虚拟中的同步。同样，在人眼的视觉差异和自动变焦能力方面，对眼部进行实时追踪，VR技术会对使用者瞳孔细节变化进行感知，以便及时在虚拟场景进行视觉的切换变化，带给使用者更加出色的体验效果。例如，在使用过程中，使用者如果将商品移到自己面前观察，周围的大环境就会变得模糊，而当使用者在大环境中浏览时，商品的细节部分又会变得模糊，这里就是VR技术进行了人眼感知后而实现的虚拟视觉景深化。AR技术则利用多媒体、实时视频显示、多传感器融合等技术手段，让现实与虚拟接轨，实现真实动作和虚拟动作的高度契合，AR也要分析使用者的跟踪数据源，对物体动作进行精准定位，以实现真实场景与虚拟场景动作的同步化，这样就能更好地将实时感官信息融入虚拟场景操作中，在AR与VR系统更好地叠加、融合后，使用者一切的现实动作都可以实时地显示在计算机生成的动态三维环境中，从而展现在使用者的虚拟视野范围内，让使用者达到超现实的感官体验。

VR与AR技术近年来一直都是人们不断研发的对象，在医疗、教育、影视、新闻等方面的应用都有着突出的成就。目前的VR与AR技术已能实现医疗远程指导、影视立体化、机电精准自主维修、教育内容灵动立体帮助教学，这不仅使消费者的生活更加高效、便捷，也极大提高了当代人民的生活质量。

1 虚拟现实购物的创新發展研究

1.1 VR+AR购物创新发展研究理念

VR、AR技术在高精尖行业应用发展的同时，可以同超市购物相结合，用于服务日常生活，使每个消费者都可体验一对一的线上超市购物，增强消费者的购物体验感与舒适度。其受众群体广泛，遍布所有年龄阶层，能够让消费者在不与自身所处环境或是参与活动相矛盾的情况下，足不出户就能体验全方位实景超市购物，最大限度实购物需求。

1.2 VR+AR购物创新发展研究应用

1.2.1 项目技术。随着计算机领域的全面发展，为了满足人们在现实世界中体验到虚拟技术并在虚拟环境中进行随意发挥的需要，VR与AR技术近年来迅猛发展。VR技术将计算机技术、电子信息技术、仿真技术集于一体，其基本实现方式是计算机模拟虚拟环境来给人环境沉浸感;AR技术是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”。与更多的呈现虚构世界的VR相比，AR呈现的不仅仅是虚拟的，它的视觉呈现效果是在现实世界的状况下叠加上全息影像，是虚拟与现实的结合。

1.2.2 项目操作。VR与AR可以“无缝连接”，一方面，利用VR技术虚拟出超市的场景;另一方面，以AR技术仿真出超市的各种产品，与消费者的双手影像进行叠加。这样可以给使用者在虚拟超市中购物的体验。

在创新项目“幻想购”APP中，笔者整合了超市、物流、VR及AR技术四方面，以实现完整的购物体验流程。消费者首先需要下载并注册登录“幻想购”APP，选择其想要购买的超市或门店，用户只须通过手机连接VR眼镜（以第三视角或第一视角）就可以实现在高仿真模拟环境下购物，通过逼真的视觉效果浏览到APP超市内各种商品的真实规格与种类（VR眼镜公司会将可供选择的超市实景及货架上的产品录入数据）。该APP利用AR科学技术，将消费者自身的一些实时动作与购物模拟场景相结合（在消费者VR模拟视线的一定范围内）进行人眼视觉与现实世界的连接，将使用者的双手作为选取商品的工具，叠加在VR展现的超市实景中，并实现动作追踪和实物的抓取，实现消费者能一边浏览商品一边利用自身真实动作将商品放入购物车中。消费者还能在模拟场景视线中浏览到自己需要付款商品的数目与价格，及时了解购物详情，随时可以进行结算。当然，在消费者下单后，系统会采取以店为仓的模式，通过成熟的物流配送体系，实现将商品在承诺时间内送到消费者手中。

1.2.3 项目优势。这种利用VR与AR技术结合进行线上购物的方式，首先拥有足够的创新优势，又有效衔接需求。

首先，现在很多人可能出于个人时间安排、身体原因或是天气影响不便进行购物，更或者是因为自身的一些购物要求，需要在更加安静、舒适的环境下进行购物，该创新完全满足了以上所有人群的购物需求。

其次，若出现突发状况，如在近期疫情隔离期间，消费者的日常生活行为需求同隔离管制规则起了冲突，在该创新下，消费者只须佩戴上VR设备便可在家中进行线上全场景模拟购物，实现疫情居家和购物娱乐的双重结合。

最后，与网购相比，“幻想购”APP能够让使用者身临其境地看到真实的食材，其新鲜度、保质期、品类规格等都展示在使用者的眼前，避免了与实物不符的情况。

综上，此创新项目有着非常明确的应用领域，技术发展正在潜移默化地改变着人类生活体验和生活方式，本项目可以给购物者带来新奇的购物体验，同时使其享受高科技带来的便利。

2 VR+AR购物创新发展可行性研究

2.1 技术可行性

2019年VR世界产业大会在江西南昌举办，近30个国家及地区2 000家企业参展，集中展示目前世界VR技术水平，其中展出VR+影视、VR+游戏、VR+医疗、VR+教育、VR+航天航空、VR+商业、VR+新闻媒体、VR全景看房、VR车展等VR、AR技术联系5G在各领域的全新应用，目前的VR、AR技术已可以运用到日常生活中。当然，业界技术公司谷歌、英伟达、Oculus和Valve仍在积极开展研发，以打破沉浸式体验所带来的3D眩晕感和交互频率低、图像处理性能、电池性能等限制，提高消费普及度和商品成熟度。

2.2 需求可行性

随着我国社会经济的逐步发展，人均可支配收入有所提升，恩格尔系数有所下降。在基础的生存需求满足的基础上，人们开始寻求精神需求上的满足：“网上超市”线上下单线下配送的形式出现提高了购买效率，增加了购物流量，超市类APP发展较快，例如，盒马下载量达1亿次，山姆会员商店达到938万次，沃尔玛达到89万次，永辉达到19万次。与此同时，VRAR体感游戏产品的购买量逐渐扩大。根据线上不完全统计，价位在500～1 000元内的VR眼镜或头戴式显示器有25家商店，售卖较为低档劣质设备，月销在50件以内;1 000～3 000元内有近百家中档品质企业，月销售额为100～300件;3 000～7 000元内高档专业的品牌企业如HTC、Oculus、微软总，销售额为500～700件。

如图1所示，2018年，我国VR/AR行业消费支出为30.38亿元，预计在2019—2023年保持高速增长趋势，年均复合增速将会达到77.8%，到2023年，消费有望突破650亿元。有关数据来源于前瞻产业研究院。

在国内各大知名商场内，出现越来越多的VR+游戏体验展区，让消费者真实有效地触摸感受到VR技术带来的全新游戏体验，提升人们对VR/AR技术的接受度，高品质的VR设备也将增加消费者满意度，从而增加消费欲望，满足实际的消费需求。从消费者行为分析，消费者对科技的支出行为与消费者生活方式和经济因素密不可分，对科技的消费更多是在年轻人群体，他们表现出对生活的兴趣和与时俱进的生活方式，愿意尝试全新的事物，接受度高于其他消费群体。随着近年人均可支配收入的提高，更多的消费者愿意将手中的钱用于满足精神需求，这项全新的消费体验正是做到了既满足日常生活需求又在过程中满足了精神需求的平衡。纵观上述分析，VR+超市的结合將在未来有无限需求空间。

2.3 投资可行性

2019年3月28日，国际数据公司（IDC）发布了报告《Worldwide Quarterly Augmented and Virtual Reality Headset Tracker》，报告显示，全球VR、AR头显出货量预计在2019年达到890万，同比增长54.1%[1]。未来出货量预计将以66.7%的复合年增长率在2019—2023年保持强劲增长，并在2023年达到6 860万，如图2所示。IDC合理预测，到2023年，普通消费者将占据VR/AR头显市场份额的2/3，整体行业将会发生巨大的变化。

VR行业细分分别是：VR头戴设备、VR摄影机、其他硬件类、消费者内容、VR体验馆、营销相关、企业级内容、软件、服务。其中，消费级以游戏市场最好，内容制作商逐渐开始盈利，企业级现市场规模不足1%但在国家和政策的扶持下，其在教育行业的未来增量居于高位，预计到2021年，VR企业级内容的市场规模将达87.8亿元。

3 结语

目前，VR行业处于发展的尴尬阶段，虽然形式新颖，给人全新体验，为未来生活、社会发展带来无限可能，却又无法成为刚需消费品，当下大部分应用于社会公共服务领域及仅小部分中高端消费者。因此，本创新项目可以与传统零售业结合进行产业转型升级，实现结构性转型战略合作，缓解对传统零售业的冲击。根据国内多家大型机构的调研预计，2020年，全球VR产业的规模将保持在150亿～300亿美元，由此可以看出，该项目的行业前景较为可观。

参考文献：

[1]华仔.2019年全球VR/AR头显出货量达到890万 将走进平民[EB/OL].（2019-04-01）[2020-03-23].http：//www.elecfans.com/vr/896386.html.