智能化家养宠物远程互动玩具设计

摘 要：近年来，随着人们物质生活的丰富、精神需求的提高及生活方式的转变，饲养宠物成为缓解压力和寄托感情的有效方式。然而城市人群照顾和陪伴宠物的时间精力有限，宠物常因长时间独处而感到孤独、焦虑，产生破坏性行为，严重者还会影响人宠关系。本文针对此现象，以宠物狗为例，以城市人群和家养宠物狗为主要研究对象，分析现有的研究成果及产品，综合设计调研痛点问题，探求智能化家养宠物狗远程互动玩具的创新设计思路，以传达更完善、更科学、更健康的人与宠物共处的生活方式新理念，力求提高饲主与宠物的生活质量和精神文明。

关键词：宠物;智能玩具;远程互动;人性化设计

中图分类号：TS958.02 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2020）14-00-04

1 研究背景

当今社会经济飞速发展，城市化进程加快，人民生活水平日益提高，这带来了家庭结构改变、生活压力增大等诸多问题，越来越多的城市人群开始饲养宠物，寻求陪伴。但作为陪伴者本身，宠物也需大量的陪伴、互动与锻炼，然而城市人群终日工作、时间精力有限，宠物们大部分时间只能在封闭的空间中独处[1]。在此期间，宠物们承受着不同程度的心理压力，严重者甚至会产生分离焦虑与抑郁情绪，进而出现破坏性或攻击性行为。此种现象在对人类依恋程度最高的宠物狗身上较为常见，常表现为过度啃咬、撕扯家具等。这就体现出了宠物玩具的必要性，它不仅可以吸引宠物狗的注意力，抑制破坏行为的产生，减少主人的财物损失，更可以陪伴宠物狗健康成长，让人与宠物和谐共处。随着互联网与交互技术的发展，可以将智能化远程互动技术融入宠物玩具设计之中，在保障宠物身心健康的同时，满足主人隔空与宠物互动的需求。让宠物智能玩具成为连接主人与宠物狗的新桥梁，开辟更加和谐多元的人宠生活新方式。

2 国内外宠物狗智能玩具研究现状

2.1 国内研究现状

目前我国的宠物经济迅速崛起，而经济产业链却严重依赖于国外品牌[2]。国产宠物狗玩具低端化现象十分严重，以缺乏品质保证的橡胶、棉绒玩具为主，创新性与品牌意识较差。但随着近几年精神文明的发展，大众普遍将宠物视为家庭成员，越来越重视宠物的生存环境与心理健康，因此基于共生理念、宠物认知行为的宠物用品设计研究成果大量涌现，交互技术的发展也应用到了玩具之中，宠物智能玩具逐渐走进大众的视野。

2.2 国外研究现状

国外对于宠物的系统研究已有近一个世纪的历史，宠物玩具特别是狗玩具市场发展相当成熟，市场细分也较为全面，产品具有良好的品牌意识和创新意识，注重品质与造型的发展探索，致力于满足宠物狗的生活习性与意识需求。笔者分别从功能、形态、材质、交互方式、设计亮点和不足几个方面对PlayDate玩具球、Furbo智能摄像机、Wickedbone智能陪护玩具、Wiked Ball智能陪护玩具进行了分析：

横向比较国外宠物狗智能陪护玩具多方面的设计要素，可以看出玩具在造型、结构、材质方面都融入了优秀的创造意识和设计理念。在功能和交互方式上注重人与宠物双方的需求，主要特点有：造型简洁大方且设计感强、材料坚韧耐咬且健康环保、互动方式创新且便于操作。以上的宠物狗智能陪护玩具在设计过程中不仅专注于了解宠物狗身心、行为特征，更注重运用动态的、持续的观点看待宠物健康成长与玩具的关系及主人的参与对宠物健康成长的意义[3]，十分值得我们借鉴。

3 调研结果及需求分析

3.1 用户访谈

本次研究采用深度访谈的调查方法，采访了10位宠物狗饲主，饲主们共计饲养了14只宠物狗。样本的共同特征为：上班或上学通勤的城市青年人群、在家饲养至少1只宠物狗、主人与宠物一同在住宅内居住。访谈在主人与宠物相处期间进行，采访者引导被采访者进入与宠物相处的细节情境后，围绕主人与宠物的基本信息、主人与宠物相处中出现的问题、宠物独自在家面临的问题、宠物的玩具体验及主人的宠物玩具消费倾向五个方面进行深度访谈，问题如下：

（1）家庭的基本信息。

（2）宠物的基本信息。

（3）主人与宠物狗平均每日相处时长是多久，在一起时有哪些互动？

（4）宠物的作息规律是什么？

（5）饲养宠物时遇到过哪些麻烦或与宠物有哪些矛盾？

（6）是否有安装监控摄像头观察宠物？

（7）宠物独自在家的活动空间有多大？

（8）是否了解宠物独自在家时的活动以及存在哪些问题？

（9）是否担心宠物无人陪伴会孤单和焦虑？

（10）发现宠物产生焦虑情绪或破坏性行为时你会怎么做？

（11）给宠物购买过哪些玩具、优缺点是什么、宠物最喜欢哪一个？

（12）宠物是否使用过智能玩具，体验如何？

（13）如果有一个能远程控制的宠物智能玩具，你希望它具备什么功能？

（14）平均每月在宠物狗身上的花费是多少？

（15）饲主能接受的宠物智能玩具的费用是多少？

访谈对象为22～40岁的城市青年群体，日均工作8小时，除去通勤、个人活动及睡眠时间外，工作日陪伴宠物的时间平均不足4小时，期间的互动也不能满足宠物需要的运动量。主人在工作、上学、出差期间会担心和思念宠物，单独饲养一只宠物狗的饲主担忧情绪更为强烈，大部分饲主会选择购买玩具陪伴宠物，少数家庭会安装摄像头，但观看内容枯燥单一，没有互动性，因此较少使用。

宠物狗白天在家中独处时都表现出了不同程度的分离焦虑，如对声音异常敏感、狂吠不止、破坏家具等，情节严重时，饲主可能会惩罚宠物狗甚至弃养。封闭空间中的宠物狗可能会因为长期精神紧张，出现脱毛、不愿进食等问题;或是因長期缺乏运动出现反应迟缓、嗜睡、肥胖等病症。这既损害宠物狗的健康也影响饲主的生活，无益于人宠关系。

3.2 需求分析

从访谈中可以看出，困扰主人的问题由强到弱依次为宠物的卫生问题、乱咬家具问题、饮食问题、健康问题等。大多数饲主表示愿意购买智能远程互动宠物玩具来缓解宠物的负面情绪，弱化与宠物的矛盾，满足自己在分离时与宠物互动的需求。

经调查，宠物狗最喜爱球类玩具和追赶类游戏。运动快、有声音的玩具更能激起宠物狗原始的捕猎欲望，更能吸引它们的注意力。然而球类玩具存在以下缺点：第一，易咬碎、易吞咽;第二，易滚动至角落或家具底部;第三，宠物易对旧玩具丧失兴趣。

因此宠物狗玩具在材质上应选择结实耐咬、耐脏、易清洁、安全无害的材料;在外形上可设计多种不同形状与结构的替换式外壳，保证对宠物的长期吸引力，延长使用寿命，促进产品迭代;在硬件上可将娱乐功能与清理毛发功能相结合，在尽量不增加成本的前提下使玩具具有一定的清洁功能;在软件中可内置避障系统，使玩具能够自行移出角落或家具底部，被卡住时有声音或定位提示。

主人与宠物对智能陪护玩具的功能需求可分为陪伴、互动和娱乐三个层次。远程视频、远程语音、照片拍摄、声音录制、远程投食、主人气味收集、多互动模式切换、翻译语言等功能需求以及基本的交互需求、审美需求和更高层面的精神需求有待深入挖掘研究。

4 设计思路

4.1 智能化远程互动

随着物联网的发展与“5G”时代的到来，智能化已成为家居生活的必然趋势[4]。可以将远程操作、智能控制等技术应用到宠物智能玩具设计中，使玩具成为打破空间隔阂的工具、与宠物灵活互动的新媒介。当今青年人在空闲时间使用手机的频率非常高，碎片化的空闲时间也为主人与宠物互动创造了时间条件，通过远程摄像头和语音麦克风交流、通过手机控制智能玩具与宠物互动游戏，既能减缓宠物的孤独焦虑，也能让主人在工作、学习之余缓解压力，在照料中获得慰藉，让人宠双方拥有长期稳定的安全感、支持与爱护。

4.2 創新交互方式

在宠物狗与智能玩具的交互中，陪伴和娱乐是重点，玩具可设置娱乐、安抚、陪伴等不同模式陪护宠物运动和休息;在主人与智能玩具的交互中，监控和互动是重点，可在移动端设置拍照、投食、宠物语言翻译等功能，在玩具端设置储存主人气味的装置、视频投影装置等，实现双方不同感官维度的交互体验。此外，手机移动端软件界面的交互设计也极为重要，交互操作直接影响到互动玩具的应用，应通过舒适、便捷、趣味的交互界面，让用户拥有更加舒适、良好的使用体验[5]。

4.3 文化认同与情感化设计

产品是承载和传播人类文化的重要载体[6]，随着民族自信和文化自信的高涨，我国的文创产业迅猛发展。大热的综艺节目《上新了故宫》推出的多种以故宫文化为创作元素，以“故宫猫咪”为IP符号的文创产品受到无数消费者的青睐。因此在玩具外观图案设计上加入中国元素与宠物狗文化符号，可以使产品视觉的情感属性更强，一眼抓住宠物狗饲主的眼球，激发其购买欲，同时也可以增强中国产品的辨识度与品牌效应[7，8]。在APP设计上，色彩柔和的界面与可爱温馨的IP 设计相结合，凸显出APP的人性化[9]，另外APP应朝着人文关怀的方向深入探索，如增添养宠科普、宠物日常生活提示、养宠日记、网络社区分享等功能，满足用户更高层次的精神需求。

4.4 绿色设计与多元共生

玩具设计要在结构、材料等方面满足绿色、环保和低碳的要求，要方便清洁、可拆卸、易更换，尽量延长玩具的使用寿命;必须采用无毒、无害，最好是可回收的材料;此外还要杜绝无用的、繁杂的装饰，有效减少生产成本。玩具要简洁、实用、安全、易操作，在满足主人与宠物互动需求的同时，有足够的自主性，节约饲主的时间和思考成本。在现代社会，应用智能玩具为主人和宠物构建更为合理的生活方式，营造良好的生存环境，进而建立起人与动物、人与自然、设计与动物、设计与自然之间的和谐关系[10]。

5 结语

随着经济、社会的发展，城市内饲养宠物的人将越来越多，宠物消费市场将越来越广阔，但宠物智能玩具仍有很大的发展空间。本文旨在应用智能化技术与创新型设计方法，探索创新性的饲主与宠物的陪伴、互动、娱乐模式，探索社会、人类对动物人文关怀的新方式，为人和动物和谐共处贡献力量。

参考文献：

[1] 王雅伦.基于产品服务系统的宠物陪伴用品需求研究及设计[D].华南理工大学，2019.

[2] 黄益，刘玮.宠物猫陪伴智能产品的创新设计思路[J].艺术科技，2019，32（05）：131-132.

[3] 牟甜甜.基于喂食功能的宠物狗玩具创新设计研究[D].苏州大学，2014.

[4] 武莉，高娃，侯嘉珍，等.面向室内环境健康的智能家居客户端界面设计研究[J].家具，2018，39（5）：79-82+110.

[5] 顾霄宇，高娃.面向青年群体的智能卧室系统客户端交互设计[J].艺术科技，2019，32（05）：31-32.

[6] 任新宇，王倩.论绿色产品设计的特征及策略[J].设计，2018（08）：108-110.

[7] 张少楠.“猫咪经济”崛起下的产品设计分析[J].西部皮革，2019，41（12）：76+89.

[8] 高娃，梁越，赵国莉，等.中国元素在天气预报产品设计中的应用[J].家具，2019，40（06）：65-70.

[9] 余步芳，高娃.面向抑郁症群体的产品设计调查研究[J].戏剧之家，2019（28）：201-203

[10] 冯宝亨.以宠物狗用品为例的宠物用品设计研究[D].广州大学，2011.

作者简介：邢维彤（1997—），女，天津人，本科在读，研究方向：交互设计。