我国跨境电子商务物流现状及运作模式研究

摘要：跨境商务随着改革开放逐渐兴起，而随着互联网与信息技术的发展，跨境电子商务的发展步伐逐渐加快，成了跨境商务经济发展中新的增长点之一，就当前来看，我国相关部门为了进一步促进跨境电子商务的健康发展，已经陆续出台了多项政策红利以促进相关企业的积极性。其中物流配送是保证跨境电子商务双方的重要桥梁，但是随着网络的兴起，在销售方-物流-购买方供应链当中，物流呈现出了很多问题，逐渐成为跨境电子商务发展的主要障碍。基于这种情况，本文对当前我国跨境电子商务物流现状和运作模式进行研究，以期为促进跨境电子商务提出一些建议。

关键词：跨境电子商务;物流现状;运作模式

中图分类号：F259.2 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2020）11-0033-02

一、引言

随着互联网信息技术的快速发展，购买者向商家购买商品的交易环节不断简化，购买者获得了更好的购物体验，同时商家商品运输的成本也在不断降低，总体上来说是一种新兴的互惠互利的良好渠道。但是实际上，我国跨境电子商务由于物流的限制，虽然在国内表现十分良好，但是在出口层面起步较晚，很多中小型企业没有建立足夠的物流供应链，导致跨境商务受到严重阻碍，分析相关现状并且对运作模式进行研究提出有效的措施是当前亟待解决的问题。

二、跨境电子商务物流发展现状

随着互联网的不断发展，我国成为当前电子商务发展最迅猛的国家之一，经过长期的国内发展之后，很多商品走出国门，踏上跨境电子商务的道路。所谓跨境电子商务物流，就是在两个及以上的国家或者地区进行的物流服务，该项服务是伴随我国跨境电子商务发展起来的业务，其以线下的配送活动服务，很显然，物流的配送是完成跨境贸易交易的基础工作，完整且迅速的物流配送工作对于企业的跨境电子商务有着巨大影响，在当前，我国除了阿里巴巴、京东等大型电子商务平台在物流配送具有较大的优势，能够建立独立的物流链和境外仓储，很多中小型电子商务企业却缺乏足够的能力，在物流方面十分孱弱。

其实，跨境电子商务物流和国内物流具有很多相似点，同时又兼具国际性的特点，因此在物流的过程中可能会受到各国因素的影响。跨境电子商务的发展首先面临着不同国家和地区之间在语言、文化以及法律等方面的差异，因此相较于国内普通物流的发展更为复杂。此外，跨境物流还可能受到关税璧垒、物流成本等方面的影响。现阶段，我国经济稳定发展，我国跨境电子商务发展迅速。但正是由于发展的速度过快，因此导致一系列问题的发生，特别是物流方面的问题[1]。对于我国中小型电子商务企业而言，物流的发展难以适应电子商务发展的步伐，物流运作的水平相对落后，物流成本较高，配送效率较低，导致海外消费者的满意程度较低和购物欲的降低。现阶段，我国跨境电子物流还采用传统商品运输和配送的方式，在政策、语言、技术等方面与仓储，海关、运输等方面无法进行相应的协调发展。

三、我国当前跨境电子商务物流主要运作模式

1.邮政模式

邮政模式是当前跨境电子商务物流最主要的物流运作模式，该模式当中最具有代表性的有万国邮政联盟以及卡哈拉邮政组织，这是当前出口贸易中用户选择基数最大的一种方式，我国目前70%的跨国电商包裹都是通过邮政业务完成，并且中国邮政在其中占有重要地位，占到了用户基数的50%[2]。因为邮政包裹模式具有十分明显的优点，即邮政网络是覆盖到全球范围的，物流渠道十分广大，也就是说，出口贸易的目的地可以延伸到世界各地，具有十分明显的特点，但是该方式也有明显的缺点，就是邮政模式的渠道十分繁杂，用户在选择的时候存在一定的困难，并且邮政模式的运输速度是较慢的，很多对时间有要求的商品持有用户在进行选择的时候，必须注意出货口岸、出货时效以及出货的稳定性。

2.国际快递

国际快递当中，国外发展较早，因此国际快递中最常见的还是国外的快递企业，包括DHL（中外运敦豪）、FEDEX（联邦快递）、TNT（天地快递）、UPS（联合包裹运送服务）等四家主要快递服务，与其他物流方式相比较，该方式最明显的特点有两点，“快”和“贵”，快递公司借助发展迅速的网络化系统，拥有强大的互联网系统，能够根据世界各个地方不同的商务情况、快递习惯制定本地化的服务，虽然能够为海外客户提供更好的物流服务和消费体验，跨国物流在短短几天内就能完成，但是变相地增加了销售方的销售成本，因此选择有一定的局限性。

3.国内快递

我国国内快递借助阿里巴巴、京东等电商平台发展十分迅速，国内的物流网就延伸至农村中，价格适宜并且速度较快，国内本土的物流企业迅速崛起，最具有代表性的就是顺丰、中通、申通、圆通、汇通、韵达等物流公司。但实际上相较于发达国家，我国的本土跨境电子商务物流起步很晚，虽然发展快，前景广，但是目前企业的国际业务仍处于探索发展当中，就当前的业务范围来看，大多数的国内企业跨国物流业务主要涉及亚洲国家专线，拥有发往亚洲各国的快件，由于该部分渠道模式出口能力较强，已经成为出口渠道中较为重要的一部分。

4.境外仓储

海外仓储是现阶段跨境电子商务物流发展中延伸出来的便利服务，主要是指卖家在购买地进行货物仓储、分拣、包装与派送的一站式服务，包括最经典的亚马逊，后期的天猫全球购、京东全球购等，海外市场价格的调配，降低物流成本，缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，确保货物安全、准确、及时地到达终端买家。解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题。这种方式有效提高了客户的购物体验，统计显示境外仓储方式能够降低65%的跨境电子商务物流成本，但是这种方式也有明显的问题，即库存商品具有明显的局限性，只适用于库存周转较快的热销单品，同时初期的建设成本与后期的维护成本较高，需要较高的运营成本，让很多中小型企业望而却步[3]。

四、我国跨境电子商务物流发展存在的问题

1.政府扶持力度不足

上文提到，很多中小型电子商务企业和物流企业在境外电子商务的发展中存在巨大的压力，虽然当前政府对于这部分企业的扶持力度较大，但是宏观上整体的跨境电子商务物流发展需要全方面的投入更多的资金和人才，想要实现快速发展，必须有政府在整个供应链中大力的扶持，才能有效实现商业的快速发展。

2.物流运作复杂

当前物流运作十分复杂，涉及多个环节，需要经过海关检查、外汇、税务等多个主题，一旦有一个环节出现问题，都可能造成快递业务的延期，由于物流手续和环节众多，很多时候单个商品的配送周期超出了一周甚至达到20～30天，这无疑极大影响了购买者的体验。

3.信息化程度低

当前我国跨国物流具有信息化程度低的明显特点，这造成了配送成本高，风险较大，无法利用现有信息化进行货品追溯，同时由于基础设施建设较差，退货的成本偏高，很多的风险并不可控。

五、跨境电子商务物流的发展建议

1.完善健全跨境电子商务物流的法律机制

近年来，我国相继出台的政策促进了我国跨境电子商务的发展，但是在跨境电子商务物流的运作模式方面依旧缺乏相应的法律法规支持。因此，为确保我国跨境电子商务物流的标准化和规范性，为我国跨境电子商务物流创造良好的政策环境，激发物流行业的创造力，首先需要国家制定相应的政策和法律法规进行有效的规范和约束。现阶段，我国物流行业正处于发展的重要阶段，相关政府部门需要明确物流企业发展的具体目标，建立与电子商务物流发展相适应的长远规划。此外，国家还需要加强政策的扶持力度，鼓励跨境电子商务物流的发展，缩短商品进出口的时间，必要时还可以降低关税，支持企业建立全球物流的供应链条。

2.管理制度与物流综合管理体系建立

不同的企业应当针对当前的市场和已经开发的物流运输目的地，结合跨境出口商品的种类，将管理系统进行细致的划分，划分标准可按照企业实际需求进行选择，包括商品性质、出口区域性质、购买方式等对贸易物流渠道进行针对性的监管，并围绕分类建立起全新的管理制度，将资金层面的交易和支付进行结合，有效的对比各方数据。将相关数据的反馈作为管理制度长期动态改善的依据，并根据实际的交易流程建立起跨境出口多元管理机制，实现资源的循环安全流动。同时需要结合实际情况对物流渠道的关键影响要素进行收集，进行科学分析，有效的将平台搭建、买家信息收集、物流管理、仓储管理、目的地物流转运管理纳入同一个管理体系当中，建立起相匹配的信息管理系统和信息匹配系统。有效整合境外仓、边境仓、国际物流专线、集货物流等方式，有效构建起跨境电子商务的生态贸易体系，实现物流渠道和电子商务的综合管理[4]。

3.建立信息共享平台

当前除了中国邮政，在跨境电子商务上，其他模式的快递业务都受到国外同类型企业的压制，显然我国的各类型物流企业已经成了一个命运共同体，在起步较晚的发展过程当中，各个企业之间都有着固有的优势与缺点，在某个国家有其特定的优势，因此在这点之上，为实现全球跨境物流的蓬勃发展，重大物流企业应当起到带头作用，建立信息共享平台，实现协调发展，以实现抢占国外快递市场的目的，采用合理和有效的方式不断提升整个物流链条的效率，同时通过技术与决策分享，不断降低企业的物流运输成本，最终实现国内跨国电子商务的高速发展。

4.政策支持简化物流环节

从表面上看，跨境电子商务的环节仅仅是出口国-物流-进口国的环节，实际上每个环节都涉及很多的工作，在降低物流速度的同时，极大增加了物流的运营成本。政府相关部门应当与企业共同参与，制定有效的简化电子商务跨境贸易的手段，同时简化政府在相关环节中的工作复杂性，出台相关的优惠政策，促进大型企业带动中小型企业，在跨境电子商务上实现全新的经济增长点。

六、结语

跨境电子商务是我国电子商务快速发展后新的经济增长点之一，但是相比较其他国家，我国的跨境电子商务物流起步较晚，高成本、渠道复杂、时效性低等缺点极大的阻碍了跨境电子商务的发展，本文对当前的发展现状进行研究，并对主要的运行模式进行了讨论，分析当前存在的问题，并针对性的提出相关建议，以期在电子商务的发展中提出具有参考意义的信息。

参考文献：

[1]贾婷立，刘亮，代燕.我国跨境电子商务物流現状及运作模式[J].现代经济信息，2018，（10）：343～343.

[2]苏飞建.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].昆明民族干部学院学报，2016，（2）：100～101.

[3]张滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015，（5）：57～62.

[4]谢芳.探讨我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].现代营销：学苑版，2017，（8）：264～264.

[5]曾周玉，叶雄英.我国跨境电子商务物流现状与运作模式的探讨[J].全国商情（经济理论研究），2016，（4）：87～87.

作者简介：

许慧，湖北交通职业技术学院讲师。