敷衍有术

梅桑榆

人们对于自己感兴趣，或有利可图之事，大都会认真去做，若是遇到不情愿做，但又碍于情面或迫于压力不得不做之事，就可能马马虎虎，以能应付过去为原则，所谓“敷衍了事”，即是指此。

世间有些事是不得不敷衍的，古语云“所闻之事，皆非其心所愿闻，而又不能不闻;所见之人，皆非其心之所愿见，而又不能不见”，就是说我们难免遇到的某些事情。遇到非其心所闻所见之事，咋办？只有敷衍。比如那些张长李短的传说，你可能不愿闻，但人家对你说得绘声绘色，津津有味，你就不能掉头而去，或作掩耳厌恶状，只有强做恭听状，嗯嗯啊啊，敷衍一番。对于除了升官发财无话可谈的客人，你不能将其拒之门外，只有强做热情之态，让座敬茶，敷衍以待。至于夫妻因鸡毛蒜皮之事吵架斗气，找你评理，你更要敷衍。所谓“天上下雨地上流，两口子吵架不记仇”，别看他们白天还是一对乌眼鸡，炸毛跳高，恶言相斗，到了晚上就会变成你恩我爱的并蒂莲，而你却硬要对他们苦口婆心地讲原则、论是非，或来一番居高临下的说教，当时被你评为“有理”的一方，也许会称赞你是善断家務事的清官，但当夫妻俩“亲密无间”一回过后，就会笑你是多管闲事的大傻鸟。

为了避免卷入毫无意义的纷争和浪费宝贵时间，敷衍一些不必认真之事，是一种聪明。然而若是一些应该认真办理之事，却敷衍塞责，拖延推诿，则属世故圆滑，甚至是麻木不仁，害人不浅。

这类敷衍常见于朋友、同事与上下级之间。你遇到困难，向他求助，他不直接回答可否，而是说：“我帮你问问看。”你若真是认为他乐于助人，寄希望他，可就误了事。当你心急如焚地等待多日，向他打听事情办得如何时，他会说：“这事我帮你问过了，没法办。”其实他给了你那模棱两可的答复之后，便忘到九霄云外，压根就没问谁。下级请求上级解决困难，有的人，他不直接回答可否，而是说：“这事要研究研究。”平易近人者会把你送到大门口，告诉你哪里有个坑，哪里有个坎，嘱你“小心走好，别绊着”，让你像喝下两碗刚出锅的老母鸡汤，心里热乎乎的。但你若把他的话当真，以为办事有门，可就错了，他这一研究不知要研究到驴年马月，直到你盼长了脖子，等傻了眼，也不会有什么结果。因为他把你送走之后，就把你的困难丢在脑后，压根就没研究。百姓遭遇不公或受当地某个恶吏的欺压，到上一级政府上访，个别接待官员不是“指个兔子让狗撵”，叫你找这部门、找那单位，让你成了足球场上的皮球，被这部门那单位踢来踢去，就是拍胸脯，打保票，满口承诺：“你们放心，这个问题我们一定尽快解决。”或是信誓旦旦，表示要对恶吏严肃处理。但却是光打雷不下雨，月复一月，甚至年复一年，你的冤屈还得在心里窝着，欺压你的人仍然在你头上骑着。他那和蔼可亲的态度和娓娓动听的言辞，只是为了把上访者哄出衙门，图自己一时清静。

前两种人的敷衍，只不过让求助者失望，或误了一些人的事，至多赢得“言而无信”的“美”誉。后一种人的敷衍塞责，其实就是庸政懒政怠政，这也是一种腐败。他们这类人，对上级的种种政策表现的是忽悠推诿，不认真贯彻执行，对百姓反映的困难问题敷衍有术、踢皮球，其危害往往极大。当前，改革进入深水区，各种社会矛盾、利益诉求错综复杂，如果某些官员对问题不积极解决，而是能推就推、能拖就拖，势必将一些本来不难解决的问题拖成难题，将一些能在当地解决的事情拖成越级上访的事件，有的甚至造成严重的后果，让百姓心生不满，更严重影响了稳定的大局和社会的发展，甚至可能会使社会风气变坏，对此不能不重视警惕并加以防范。

王永琦/图