管理心理学在人力资源管理中的应用探究

【摘要】当前，企业的竞争关键正逐渐转化为人才的竞争，人力资源在企业管理中的地位举足轻重。而作为心理学的分支之一，管理心理学现已被广泛运用于企业的人力资源管理中，发挥着关键性作用。本文基于管理心理学的视角，着重探究其在人力资源管理的实际应用，并具体从企业招聘、员工激励、个体差异以及员工关系管理等方面探讨其发挥的重要作用。

【关键词】管理心理学;人力资源管理

一、管理心理学与人力资源管理概念

（一）管理心理学

作为一门较为年轻的学科，管理心理学强调以人为核心，在充分考虑人的心理因素基础上，进一步探究人在组织群体中的心理表现如何同行为协调起来，如何采取一定的行为机制将个人同集体协同发展。管理心理学在人力资源管理工作中的运用，是管理人员对员工心理的研究，使企业能针对性地开展管理工作，有效提升员工的工作效率与质量，从而实现人力资源的优势最大化与企业利益最大化。因此，管理心理学是一门高效化管理、民主化决策的一门科学。

（二）人力资源管理

人力资源作为企业的首要资源，是企业财富形成的关键要素，也是经济发展的主要力量。而人力资源管理，是指通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动。企业通过培训、组织与调配员工，使人、财、物维持在最佳配比。结合管理心理学，企业适当地诱导、控制和协调员工思维与心理，充分发挥人的积极性与主观能动性，从而保障人力资源管理质量，助于实现组织目标。

二、管理心理学在人力资源管理中的实际应用

（一）企业人才招聘

人力资源中，最为珍貴的是人才资源。企业在招聘时，最希望聘用到与岗位相符的人才以最大地发挥岗位的作用，同时也能最大程度的体现员工的价值，人尽其才、人事相宜，避免由于人岗错位造成的不必要损失。因此，企业在招聘时，应运用管理心理学，设计非传统面试题目或环节，快速了解应聘者的人格特点、工作态度、职业素质、工作能力等关键性因素是否与岗位相符，为企业聘任最为适合的人才。

为避免因招聘阶段未能及时发现人岗不符的情况发生，企业还应密切关注新员工在岗表现，可通过非正式沟通等不易心理设防的沟通方式，关注追踪其心理动态。若发现不适，可及时做出岗位调整。

（二）员工激励机制

赫茨伯格双因素理论提出，保健因素是必要基础，满足它不会带来满意度，但不满足会引起人们不满，只有满足激励因素才能真正让员工满意。因此，企业很重视员工激励机制的建立。将管理心理学应用于员工激励机制中，有助于员工树立职业自信，得到激励的同时体会到自我价值实现的成就感。这与马斯洛需求层次理论中的最高层次需求不谋而合。值得注意的是，由于公平理论，员工对激励程度的认知有所不同，企业在实施薪酬激励、销售提成等方式时，要制定公平合理的规则，才能真正激发员工工作积极性，提高其工作效率。

除了制度上的机制建立，管理者更要关心下属、给予适当的鼓励与表扬，基于罗森塔尔效应，即一种满怀期望的激励，引导员工的期待向着企业愿景，企业与员工产生协同效应，共同肩负起企业使命，最终达成企业目标。

（三）尊重个体差异

人力资源是多样化而非标准化的，个体之间往往存在着鲜明的差异之处，例如聘用外籍人员，就可能存在语言差异、文化差异等。这就要求在人力资源管理时，因材施策，注重以人为本，尊重个体差异。差异同时代表着员工价值的多样。运用管理心理学，企业可协助员工在能力方面扬长避短[3]。需要强调的是，员工作为群体组织，总会不自觉地感受到群体压力而屈从于集体的选择，去个性化，产生从众心理。表面上，看似形成了群体“默契”，实则削弱了企业创新能力。企业应充分释放员工思维能力，以帮助员工克服盲从心态。

（四）员工关系管理

员工是公司的主体，每一位员工都从属于群体，员工关系的融洽与否直接关乎企业的生命力。我们常运用心理学理论来维系员工之间的友好关系，提高群体凝聚力。例如在员工群体中，既存在着工会等正式组织，也存在着社团等非正式组织。发生矛盾争执的员工之间，可采用非正式渠道进行化解，由第三方先结合面谈、问卷、人际调查等形式掌握员工心理状态，之后再以中间人身份针对性、有效性的解除双方隔阂。如若直接采取强硬化、规范化的硬性调岗或者惩戒检讨措施，往往适得其反。管理心理学充分考量员工在职场中心理波动的影响因素，比起心理学更加注重工作场景的影响。

三、结语

现代企业的竞争说到底就是人才的竞争，而人才离不开有效的人力资源管理。通过将管理心理学应用进企业人力资源管理中，将更大程度发挥管理效能，让员工在“以人为本”的良好氛围中，对企业更加满意与忠诚。员工将不只因规章制度而投入工作，更多地倾向于对企业管理文化的赞同、对领导者管理方式的支持，由心出发的认可自己在企业中能得到价值体现，对工作充满热情。因此，企业应不断加强管理心理学在人力资源管理中的运用，从而实现企业人力资源管理效能最大化，促进企业长稳发展。

参考文献：

[1]袁丁一.管理心理学在人力资源管理中的运用研究[J].科教导刊（中旬刊），2019，（03）：64-65.

[2]高山.管理心理学在人力资源管理中的应用[J].中外企业家，2018，（11）：200-201.

[3]李庆迎.管理心理学在人力资源开发与管理中的应用探讨[J].人才资源开发，2019，（04）：59-60.

作者简介：徐可（1999-），女，辽宁省辽阳市人，汉族，本科在读，研究方向：财务与会计。