“差异化营销策略”在消费类电子产品营销中的运用

周艳艳

【摘要】通过对当前电子产品市场内部营销管理和外部市场环境的分析，探索在当前的市场环境下，如何建立适合电子产品发展的差异化营销体系和销售管理方法，有助于帮企业形成新的竞争优势和加强企业的核心竞争力。

【关键词】电子产品; 差异化营销策略

引言：一个企业的生存和发展，不仅要求善于创造顾客并满足他们的欲望，还必须积极、主动地适应不断变化的市场与环境。差异化是企业面对激烈变化和挑战，为了生存和发展进行的谋划、思考和安排。其竞争优势主要依托于产品及设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等方面或几个重要的关键点，与竞争者相比具有更显著并能为顾客感知的独到之处。通过产品、服务、人员或形象差异形成战略特色，可以更好地建立顾客的品牌忠诚。让消费者对产品产生高品牌忠诚，可以使新竞争者面对更大的进入障碍，也使得替代品无法在性能上构成重大威胁。近年来，随着物联网、智能家居、数字医疗健康、未来机器人和视频技术的发展，智能化的电子产品与我们生活更密切，电子产品市场瞬息万变。如何在日趋激烈的电子产品市场营销中取得一席之地，来自于差异化营销战略的实施。

一、进一步完善产品定位

（一）合理的产品定位是产品差异化策略实施的前提

给产品一个合理的定位，并在此基础上对产品进行规划，分析目标客户群，决定向目标客户群推出哪些产品。产品差异及在多大程度上实施产品差异，是企业成功推行产品差异化策略的前提。每款是电子产品都可以用一系列的特征来定义，比如合适的性别，年龄阶段，受教育程度，收入水平等等。在条件满足的情况下，消费者将购买到其最喜好的电子产品。如果在产品的共性中，差异化得不够突出，消费者就更有可能选择到别的品牌，这样企业面临的竞争压力就越来越大，那么其在市场的力量就很有限;产品差异化程度过大，产品将进入一个容量有限的市场空间，但产品差异化优势带来的效益可能难以抵消企业成本的增加。因此，企业因通过了解消费者偏好、市场上现有产品的情况及自身的资本等条件来定位产品。

（二）产品定位致力于满足客户差异化需求

从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。

针对现有电子产品的分析，给出以下建议：

（1）坚持走电子产品精品路线。应不仅要完成旗舰智能电子产品是精品，做各个档位上的精品。

（2）消费者思维方面的改变，需要关注的是消费者在想什么、需要什么、在意什么。

坚持人才是精品的打造者。以开放心态引入高端人才，在不同层次、不同地区，实现人才的多元化。

（3）为顾客提供独具一格产品，为对手所不能为。慧中而秀外，还应该从包装到产品的宣传都显示出明显的差异，在顾客中建立难以忘怀的形象。针对电子产品，更应该提供周到的服务，让顾客处处感到方便、安全，更是不可或缺的。

（4）加强营销全过程的管理和控制。最重要的注意顾客的反馈。因为任何营销策略实施成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的顾客，得不到顾客的认可，再完美的策略也只不过是纸上谈兵布局。只有通过顾客的反馈，闲情逸致者才能准确地判定是保持、强化还是高速自己实施的营销策略。

二、增加产品研发资源确保产品创新

产品自主研发是差异化策略实施的核心 ，在大多数电子产品的选购上，消费者更在意的是产品的外观、价格、配置和性价比。电子產品性价比是消费者进行选购时考虑的基本因素，更高的配置基本上意味着更高的价格，即消费者在确定自身对产品功能的需求后选购外形和价格适宜的电子产品。中兴事件，让我们充分认识到：创新产品设计，拥有自己的核心技术，才是一个制造强国，应走的道路。 没有永恒的企业，只有永恒的创新。

针对电子产品，如何实现创新，给出以下建议：

（1）极致：把现有产品做到最好，如苹果手机，十年来一直引领着智能手机的发展潮流，他们一年推出一种型号、有限系列手机，但却把它做到了最好。

（2）专注：资源有限，专注才能极致，中国的格力空调，就是一个典型的例子。

（3）快：产品生命周期超短，不断推陈出新。

（4）迭代：在原有产品上微创新。

（5）体验至上：人性化、界面友好、傻瓜化。

（6）简约思维：功能简单、 操作简单。

（7）个性化：突出自我、展现个性。

（8）用户参与：让用户参与设计互动。

三、加快品牌建设力度

品牌有助于促进产品销售，树立企业形象。品牌以其简洁、明快，易读易记的特征而使其成为消费者记忆产品质量、产品特征的标志，也正因如此，品牌成为企业促销的重要基础。借助品牌，消费者了解了品牌标定下的商品;借助品牌，消费者记住了品牌及其商品，也记住了企业;借助品牌，即使产品不断更新换代，消费者也会在其对品牌信任的驱使下产生新的购买欲望，在品牌得到公众或消费者信任的同时，企业的社会形象市场信誉得以确立并随品牌忠诚度。 品牌建设是实施产品差异化策略的支撑，加强品牌建设刻不容缓。进军高端市场，明确消费者市场定位：高端但又面向广大用户人群，尤其是高品质的高端用户，能不断带动消费者从没有品牌到认可品牌，从别的品牌消费者转向自己的品牌并建立忠诚度。从而提高用户的吸引力度，吸引潜在的客户，甚至能做到能引领消费者。

四、结语

目前，电子产品成为了人们生活和工作的必需品，电子产品的市场发展前景是巨大的，本文通过电子产品市场现状分析，以差化营销理论为研究方法，对如何实现电子产品差异化营销提供一些建议。总得来说，电子产品在营销策略的方面还有很多问题值得我们探讨，市场份额的提高以及利润的增长必然离不开营销。

参考文献：

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