高校图书馆信息资源工作现况与发展构想

程新刚 任娜 李花维

摘  要：文章从陕西国际商贸学院图书馆信息资源工作的指导思想、目标任务以及发展现况谈起，着重就现况的问题进行剖析，并针对性提出解决措施;后对未来图书馆信息资源工作的开展提出发展构想，以期指导未来图书馆信息资源工作开展。

关键词：高校图书馆;信息资源;发展

一、指导思想

以服务学校教学工作为指导，紧密围绕学校与图书馆审核评估工作目标任务推进工作进步;以服务和创新驱动为源动力，夯实图书馆知识育人、服务育人宗旨。认真落实图书馆“两个为本、两个支撑、三个提高”的办馆理念。

二、目标任务

以数据化智能化为手段，以信息资源的实际应用为重点，由被动服务向主动服务转换，由资源推广向资源提取、精确搜索、资源分析技术供给方式方法提供转移，努力实现个人化点对点的服务;构建以个人应用为特色的专业资源库，积极探索大资源共享的路径与方式，摆脱有限供给资源的束缚，形成独立自主的信息资源发展模式。

三、信息资源工作状况分析

我校图书馆信息资源工作主要包括以下业务工作：即数字资源建设及利用、读者服务、数据统计分析、读者教育与培训等;

1、数字资源建设作为基本工作，做到常抓不懈，从馆购资源的管理和服务入手，结合读者需求对资源体系调整和完善;同时为拓宽资源使用途径，也在广泛搜罗整合网络信息资源，使之成为馆藏资源有益补充。截止2019年10月，本馆有本地数据库21个，搭建免费资源链接47项，共享试用资源38个，并积极为资源统一检索工作做前期准备。通过数据调研对比，我校这几项数据在同类院校中，相对靠前。

2、读者服务是核心工作，本部读者服务工作具体以数字资讯中心专区现场服务、数据库常态推介、读者答疑、数据库资源利用的咨询、数字文献传递、课题论文的代查代检、学科信息服务、科技查新服务等内容。为更加精准高效的做好读者服务工作，2019年图书馆适时提出推行对口服务工作新模式，服务模式将学校所有院部处室的知识服务与图书馆内各部门进行服务对接，目的是让图书馆的服务效能直接与需求者诉求配对;减少知识传递的中间环节;从运行情况来看，较大程度上提高的数据库利用率。作为特色服务项目的考研专项服务工作也在不断深入推进，并不断完善着服务条件和方式方法。考研服务的不断完善，对学校教风学风起到积极推动作用。

四、信息資源工作面临的问题瓶颈

对照信息资源部功能清单和发展趋势，信息资源工作存在的问题主要表现在以下方面：

1、机构功能未能充分挖掘和发挥，部分功能处于“蝉蛹”状态，或仅仅是个想法。如：馆外目录建设、自建资源库等功能均未实现，然这些又是未来重要的发展重点;这无疑影响了信息资源部工作的进一步发展。其原因包括客观因素的如建设资金不足，技术指标不够等影响，但更主要的还是主观因素，如职责意识、创新意识、分析能力等人员的软性因素影响较大，需要加快转变，从而适应发展。

2、推广服务状态不佳，效果差强人意。这主要表现在资源推广形式传统、活动互动参与度低、新的宣传形式没有深入挖掘，应付性明显，实效性差等。针对这样的问题，信息资源工作应下大力气从新理念、新媒体、新技术着手，特别是从智能化和新媒体技术方面深刻思考，并将此与信息资源服务和管理融合，提高推广实效。

3、对信息资源的发展趋势认识不足，思想认识局限，目光短浅。随着5G，大数据、智能化的高速发展，未来的信息资源内容将会更加宽泛多元，免费的数据库会越来越多，如何驾驭应用好这些资源，就需要我们有敏锐的行业观察分析眼光、事物发展预判能力和操控能力，将其转化成自有资源库，从而逐步减少对社会数据库运营商的依赖程度，力争将图书馆打造成为学校、乃至区域内的特色“数据库”或“智库”;也使图书馆人成为支撑学校和区域发展的智囊。

4、资源建设与应用的适配度低。建设与应用的配比度严重失衡，一方面会导致资源浪费、资源闲置;另一方面，读者需求很大却找不到自己想用的资源;这样的矛盾若不及时解决，资源使用率下滑是成必然;这样的状态极其不利于图书馆的发展;故信息资源工作要在提高资源应用的配比度上深入研究，下功夫做好后此项工作。

5、数据工作进展缓慢。现阶段的数据工作仅仅处在最基本的层数据统计与简单分析上，数据的采集获取手段也较原始;真正意义上的大数据分析还未开展，智能化的管理服务还处在萌芽状态，信息资源应用状态数据分析、挖掘均未涉猎，数据工作总体乏力。数据标准化、系统化、关联性以及数据建模分析都是空白。

6、检索课教育模式过于传统，教学方式缺乏创新，课程吸引力不高。作为图书馆信息检索课的重要内容形式，资源检索培训课是向学校师生推介信息资源最直接和最有影响的教学活动。然而，当前我们的检索课还是最传统的教学模式，无论是在教学形式，还是在内容和方法上，均乏创新，“满堂灌”的状态没有改变，学生的互动参与度很低，此类因素导致图书馆整体检索教育课滞后，这极不利于图书馆的功能作用发展，不利于检索课作为高校大学生必备技能普及推广。

7、人员综合素质亟待提高，特别是主动服务、智慧服务、智能管理水平低。要做好信息资源工作，无论是服务还是管理，或者技术方面，人的因素是信息资源工作核心要素。随着智能技术、大数据、5G技术等新技术的渗透融合，信息资源新的服务管理业态也在快速迭代更新，这就迫使信息资源从业者必须主动迎接和学习新知识，尽快掌握新技术，推动信息资源工作进步。

8、外部掣肘因素较多。这里的制约因素主要是信息资源建设的投入资金来源问题，我校的数据库建设费用相对较低，且资金保障稳定性不足，起伏较大，多处于应付状态。这是因学校自身性质因素导致，短时间内将很难改变，故这就需要我们做好应对，从主观出发，多举措、多途径想方设法寻求信息资源的满足师生信息资源诉求。

五、现状问题的解决措施

1、加强学习，努力提高信息资源从业人员的综合素质，特别是新技术、新功能的应用技能学习;学以致用，学用共进，用新技术新理念对传统服务进行升级与创新，推进工作进步。要从能完全掌握本馆信息管理技术入手，查漏补缺，积极学习和应用智慧图书馆管理平台，并尽快掌握使用规则和技术，发挥智慧平台功能和作用。

2、深入做好对口服务，不断推进精准化、智慧化服务进程，让对的资源找到对的人;从做好基层用户的调研分析入手，制定行之有效的服务措施，让对口服务落地落实;通过基层师生的需求来指导数字资源的建设和服务方向;持续完善对口服务考核评价体系，夯实责任与职责。

3、积极创新信息资源推广宣传工作;推广宣传工作的有效开展直接影响信息资源的利用效果。未来，宣传推广要重点从新媒体、微阅读等新业态思考，将信息资源宣传推广与微信、抖音以及头条等新的传播方式深度融合，要深入挖掘新媒体技术与信息资源的契合点，努力转变或摒弃固态传统宣传推广理念，如运用“微媒体”开展数字阅读，智能推送的微媒体推广等;实现“借壳下蛋”宣传效果。

4、积极推进信息资源管理服务平台的建设和使用，尽快实现信息资源的数据化、智能化管理;通过人工智能和大數据分析等技术来指导信息资源的建设和应用。

5、构建稳定、可靠的保障体系;这里包括信息资源建设所必须的人、资金、技术及硬件环境等因素。人是核心，资金是基础保障，技术和硬件是必备支撑。此外，行之有效的制度体系亦不可少。信息资源工作还必须有长远的规划和科学的部署实施，才能使信息资源工作更加快速、稳定、健康可持续的发展。

7、努力提升信息资源建设与需求应用的匹配度;匹配度的高低直接影响着信息资源服务工作的实际效果;要使匹配度提高，就必须做好读者的调研分析工作，用读者需求指导信息资源建设工作，这样才能使建设效果落到实处。

8、积极推进信息检索培训课创新改革，发挥信息管理优势，引入智慧教室、金课理念;运用竞赛互动教学法，广泛引入新技术，活跃课堂氛围，调动学生参与实践，

六、2019-2021年信息资源工作要点规划

1、对标2021年审核评估要求，制定和明确从当前到审核评估的阶段目标及任务，认真落实，形成记录材料，为评估做好基础资料储备。

2未来两年确保馆建本地数据库35个以上，综合合计数据库达到60个以上（其中免费资源库15个，试用资源库13个，自建资源库2个）。

3、深入推进落实资源建设应用平台（智慧图书馆管理平台）建设，提升数字资源管理服务效能和水平。2020年完成布局，投入应用运转;2021年基本实现信息资源智慧化管理。

4、积极开展新技术、新功能以及新技能的交流、培训学习，不断提高管理人员综合素质;2021年前信息管理人员必须掌握全部信息资源管理应用的操作技能。

5、不断更新完善信息资源工作的制度体系，2020年完成信息资源技术标准、服务标准等。

6、构建自有信息资源检索应用平台，将检索教育与应用培训融合共享，特别是在智能移动端的教育学习。

7、积极推进信息资源的宣传推广工作，重点与新媒体、融媒体进行结合。