研究电力抄核收工作差错的对策

摘 要：本文主要针对电力抄核收工作差错展开研究，先阐述了电力抄核收存在的差错问题，然后重点提出了完善对策，如抄维一体化管理的执行、注重抄核收运维管理、加强智能化和自动化计量系统的应用等，避免在抄核收工作中出现差错，确保电力企业核心竞争实力的增强，在激烈的行业中始终占据有力地位。

关键词：电力企业;抄核收工作;差错;对策

在人们生产生活中，电力能源发挥着不可比拟的作用和优势，所以对于电力企业来说，必须要防止工作失误现象的出现，尤其对电力企业抄核收工作予以高度重视，如果出现差错现象，极容易对企业经济效益造成影响，甚至威胁到电力能源的输送。因此，要加强有效控制措施的制定，有效应对电力抄核收工作差错现象的出现，不断提高电力能源的输送效率，确保人们正常用电得以维护，促进电力企业业务活动的顺利进行，从而给予电力企业长足的发展动力和支撑。

一、电力抄核收存在的差错问题

（一）抄表错误

对抄核收工作进行分析，抄表不容忽视，对抄表错误的原因进行分析，对抄核收整体工作的开展造成了很大的影响，其损失不容忽视。现阶段，智能电表具有较高的推广价值，在抄表工作中，实现了自动化的渗透，智能电表的计量功能显著，可以对数据实现远程化传输，其稳定性和安全性优势更为突出。但是电表载波信号并不明显，如果区域的线路较长，极容易造成电表载波异常现象的出现，严重影响着计量统计工作的顺利进行，甚至对远程抄表的准确性造成威胁。智能电表终端的运行具有高度的独立性，是采集效率的重要影响因素，其中，信息安全要予以高度重视。远程抄表对信号传输存在着一定的依赖性，在信号状态高度变动的情况下，不利于抄表工作的顺利进行。

（二）复核错误

在电力审核方面，存在着较多的薄弱点和空白点，在电费审核方面，一些工作人员的责任意识比较薄弱化，对于审核工作的重视程度并不高，无法及时挖掘抄表工作中存在的问题。在对票据进行核算时，在人工审核的影响下，无疑中加剧了审核的工作量，甚至导致人为失误现象的出现。由于工作人员专业素质严重缺失，不利于及时改正复核阶段中存在的问题，在整体上不利于将电力企业的经济效益提升上来。

（三）电费回收错误

在回收电费方面，必须要确保高度的准确性，现阶段，回收电费方法在供电企业中得到了广泛应用，可以防止拖欠电费现象的发生，将电费回收率提升上来。在供电企业回收电费方面，预付费模式具有较高的应用优势，可以对电费回收压力进行控制。但是智能系统计量错误经常出现，电表可以将部分剩余电量予以显示，但是在客户已经欠费的情况下，极容易造成客户纠纷事件的出现。此外，通过阶梯形电价收费标准的应用，供电企业可以对客户上个月平均价格售电进行分析，上月平均价格与当月平均电价不可能完全相同，所以价格的差距性显著，从而对电费的顺利回收造成影响。

二、电力抄核收工作差错的实施对策

（一）抄维一体化管理的执行

加强抄维一体化管理的实施，针对集抄设备，加强分区管理的应用，其中，对于计量中心而言，应对电力指标进行严格监督控制，对终端异常现象进行监控，核算人员应注重将智能电表表码提取出来，尤其在当前营销系统对应的表码方面，将实时提取营销系统的功能发挥出来，确保抄表效率的稳步提升。客服中心要对集中验证予以高度重视，对自动抄表情况进行严格监控，如果电表表码出现遗漏情况，应及时予以记录，采取多次采集方式，引导运维人员将现场补抄工作落实下去，使在营销数据系统内，将完整的表码数据录入进去，促进抄核收工作的顺利进行。要想不断提高自动化核算电费水平，如果出现异常工单，应注重归纳整理工作的开展，如果异常工单数量较多，对其原因进行分析，往往是因为异常档案数量越来越多所致，要不断优化和改进核查模式【1】，将核查的全面性和完整性提升上来。如果档案的异常现象明显，应将范围进行明确化，将风险点归纳整理在一起，严格核查基础数据和业务流程，加强抄表核查常态机制的构建，对档案实施提前检查，避免异常档案的蔓延，从而助益于抄表工作的开展。

在自动化抄表过程中，由于免去人工的参与，对于工作人员来讲，要注重核对力度的增加，做好维护工作，对电量波动阈值予以优化，防止异常工单的出现。这时工作人员要全方位、多角度领域地监控抄核收工作，严格监督和控制营销系统抄表任务，促进核算和发行等工作的顺利进行，及时弥补存在的漏洞，不断提高抄核收工作的有效性。对未集抄试点进行分析之前，对于电费核算异常现象的出现，要不断优化系统核算逻辑，确保电费核算效率的稳步提升。

远程超核算原理如图1所示，监控中心要提高对全程监控的参与积极性，高度重視收费业务过程。现阶段，在电费缴纳方面，微信、支付宝等得到了广泛应用，在客户欠费逾期没有缴清的情况下，有助于催收单的自动化生成。借助人员审批，应将三级催费程序落实下去，在催费程序中，主要包括电话催收和上门催收等，从而将电费催收效率予以增强。

（二）注重抄核收运维管理

要想统一好现场情况和档案系统之间的关系，要对运维管理予以高度重视，严格审核数据，如果出现异常数据，争取在第一时间进行整改。结合业务流程，要加强工作手册的编制，为工作人员实时性进行阅读应用提供便利性，将运维流程予以完善化，从而促进运维管理工作的顺利进行。智能电表所处环境具有差异性特点，要对现场条件出发，对通讯方案予以合理化选择，确保通讯方式具有高度的可行性和稳定性，避免受到外界的干扰的影响，从而致力于数据质量的提升。如密集住宅区，加强载波方式集抄的应用，从实际情况出发，对载波方式进行合理选择。如果地区处于宽阔郊区，微功率方式集抄具有较高的适用性，要加强无线专网建设，及时采集客户数据。如果区域的地下等信号比较微弱，载波转GPRS信号方式具有应用价值，以此来对客户信息予以采集。

（三）加强智能化和自动化计量系统的应用

现阶段，在诸多新小区中，智能电表的普及程度越来越明显，但是尚未普及到旧小区，需要对自动化计量系统进行完善和推广。在远程自动抄表系统中，远程终端、数据管理中心为重要的构成要素，其中，在系统上层结构中，数据管理中心占据着重要地位，在网络作用下，与前置机进行连接，借助ISP服务商的扶持，将用户信息汇总在一起，管理人员要对主站功能进行分析，加强抄表参数的设定，及时抄收系统全部电度表数据，借助中央控制站，使断电控制和送电控制得以顺利完成。在配电自动化系统中，远程抄表系统发挥着重要的作用，借助遥控，对客户电表进行读取，基于季节和峰谷，为读取电价提供帮助，确保负控功能充分发挥出来。特别中小动力客户，在双向通讯读表终端安装的推动下，可以对信息实现双向传输，有助于电力企业更好地控制客户电表。如果客户没有在规定时间内缴费，出现了欠费现象，且没有对欠款进行补充安全，电力企业要加强远程操控智能电表的应用，对停电处理予以采纳，从而将远程管理服务功能展现出来。

三、结束语

总而言之，在电力抄核收工作中，存在的差错和错误较多，这时要不断优化和改进抄核收工作，注重抄核收工作质量的提升，满足不断增长的电力能源需求，维护好电力企业的影响力和知名度，更好地顺应国民经济的发展潮流。

参考文献：

[1]殷和兵.电力企业减少抄核收工作差错的措施探讨[J].科技创新导报，2019，16（20）：199+201.

作者简介：

黄升燕（19791120 ），男， 湖北蕲春人，高级工，从事电力营销抄核收工作.