新冠疫情防控背景下以“QQ+学习通”为教学主阵地的高职课程在线教学实践

罗瑶瑶

摘要：新冠肺炎疫情防控期间，广大教师深入贯彻落实“停课不停教、停课不停学”工作要求，创新教学方式，拓展教学平台，取得了积极成效。本文结合实际，从在线教学内容、教学过程实施和教学效果三个方面总结阐述了教学实践经验。

关键词：新冠疫情;在线教学;高职

中图分类号：G424 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）14-0210-02

随着新冠疫情的全球爆发，学校教学普遍延期，为贯彻落实新冠肺炎疫情期间“停课不停教、停课不停学”的工作要求，以信息技术为基础，广大教师纷纷尝试通过钉钉、QQ群视频、超星学习通直播、雨课堂直播等方式开展在线教学并分享经验。由于笔者所教授学生多数来自贵州山区县城、乡镇、偏远农村，网络基础设施落后，网速较慢，视频教学直播会产生严重卡顿，经过开课前各项软件测试，最终采用大多数同学测试效果较好的QQ群屏幕分享与学习通APP相结合的方式，精心准备教学内容，合理利用教学手段，开展高效优质地网络在线教学。

1教学内容与对接证书紧密衔接

居家教学期间，笔者在网上开展了《数据库技术与应用》及《计算机网络技术》课程的网络教学。数据库技术已经广泛应用于各个领域，学习和掌握数据库的基本知识和基本操作，利用数据库系统进行数据处理是计算机相关专业大学生必须具备的能力之一。《数据库技术与应用》重点介绍了MS Access2010关系型数据库管理系统的各项功能及其操作方法，该内容也是全国计算机二级考试中的一个科目——Access数据库程序设计考试，因而在教学内容的编排上，除了讲解Access 2010数据库的基础理论和基本操作，还为学生准备了各知识点对接的全国计算机等级考试（二级Access）中的专项训练，供学生巩固提高。《计算机网络技术》是计算机相关专业学生必修的一门专业基础课，它是后续课程《数据通信技术与应用》、《移动通信原理与系统》《4G移动网络优化》等课程的先修课。该课程内容是全国计算机等级考试三级——网络技术及四级——網络工程师证书的必考知识，在教学过程中，除了讲解教材上的知识，还将从考试题库中选择典型习题作为课后巩固练习。

2教学实施过程

网络课程教学中，由于各大高校纷纷开课，学习通、中国大学慕课网在高峰期都有服务器压力过大的情况，导致教学不稳定，因而选择以QQ群屏幕分享作为主教学阵地，配合学习通的习题、讨论以及微课视频资源来丰富教学活动。

2.1课程资源准备

（1）视频资源准备

将中国大学慕课网、学堂在线等适合上课班级学情及学习内容的相关视频链接进行保存，并上传到学习通相应章节作为学生预习及复习的视频资源。针对《数据库技术与应用》课程，除了在课堂上操作给学生看，还自行录制操作视频，上传至学习通供学生巩固提升。

（2）教学课件准备

将PPT优化、完善，以各小节为单位上传至学习通各章节，并设置为任务点，限定翻页时间，从而督促每位同学能够认证看完课件，做好课前预习准备，课后能够有效巩固提高。

（3）教材准备

由于疫情期间特殊情况，学生未领到教材，笔者在学习通图书资源库中搜索到适合教学班级学生的教材，并以知识点为单位进行整理，打印成PDF文档，上传至学习通，设置为任务点，供同学们学习。除此之外，还搜索了多本参考教材上传到学习通“资料”页面，方便同学自己进行知识点拓展查阅。针对《数据库技术与应用》课程，由于涉及实操的内容较多，因此将实操讲义扫描为PDF版本，上传至学习通实操章节，供学生选择使用。

（4）习题准备

结合课程特点，针对每节课的知识点在编辑5-8个作业检测习题，习题类型包含但不仅限于单选题、多选题、判断题、填空题，作为每堂课的学习检测，让学生做到活学活用，在课上开展大约5-8分钟时间的知识检测，不给学生课后增添过多负担。

（5）章节测试

每个大章节教学结束后，设置章节测试题，学生根据随机抽到的章节测试题进行章节知识检测，有利于考查学生阶段性学习情况，提高学生学习自觉性、趣味性。

（6）课程思政教学内容准备

结合时事背景，挖掘思政元素，将课程章节知识点与新冠疫情联系起来，例如：1）新冠病毒为什么是新型的？是因为将其与当前冠状病毒数据库中的病毒进行比对发现的——因而让学生了解为什么需要学习数据库课程;2）在这个不一样的春节，我们如何了解国家最新疫情防控信息？如何了解医护人员在一线辛苦“战疫”的讯息？—很多信息是来自于网络，那么计算机网络是一张什么样的网呢？利用上述例子导人课程，在提升学生学习兴趣的同时，强化了学生对本次疫情传播途径和防护知识的了解，增强了学生对党和国家战胜疫情的信心，同时也激发了学生对学好专业课为今后国家发展做贡献的决心。

2.2在线课堂教学

在网络课堂教学过程中，以45分钟一堂课为例，按照以下6个步骤开展教学。

（1）通过手机QQ群提示学生按时在学习通签到上课（2分钟）。对于未签到的同学，在QQ群及时了解情况，若因网络不佳或服务器拥挤无法登录，则做好登记，课后补签。无故缺勤的同学按旷课处理。

（2）开启QQ屏幕共享，将教师端电脑屏幕教学PPT共享给学生，通过提问或串讲的方式进行知识回顾，结合已学知识点提出问题，引导学生了解本节学习的目标和重难点，针对知识点布置任务，导人新课（6分钟）。

（3）综合运用讲授法、讨论法、问题教学法、任务驱动法等教学方法进行新课讲授，引导学生参与课堂互动，活跃在线课堂氛围（24分钟）。在教学过程中，为了照顾到多数同学能看到PPT，避开因网络延迟带来的问题，教师将重点、难点知识的PPT截图发至QQ群，并在讲解知识点时，将重要内容输入在QQ群聊天窗口，方便同学观看及记录。根据课程进度，按照教师要求，学生可跟随教师思路在QQ群聊天窗口打字进行讨论或回答教师问题，亦可在老师允许的情况下开启麦克风回答教师问题。通过QQ群聊天窗口讨论的活跃程度可以了解学生的学习态度。教师在提问时，还搭配使用了学习通的“选人”“抢答”“投票”等功能抽查学生回答问题，以此检验知识掌握情况，根据知识掌握情况确定是否需要调整教学进度，并给回答正确的同学进行加分。若在教师点名时，同学未回答或手机QQ无反应（除网络原因），则认为该同学没有认真听课，该节课考勤记录为旷课。

（4）根据本节课知识点在学习通完成知识小测试，活学活用（8分钟）。

（5）学生提问，教师指导（3分钟）。

（6）课堂小结，布置课后作业（2分钟）。

2.3课程评价

《数据库技术与应用》《计算机网络技术》课程期末成绩（100分）由期末考试成绩40%、在线学习成绩30%、实验操作30%三个部分构成。在线学习成绩作为平时学习成绩，占总成绩的30%，在线教学的实操作业作为实操30%中的一个部分进行评价。为了能够给学生平时学习做一个综合评价，本学期所授课程的在线学习成绩按照以下各项权重进行综合评定：（1）出勤率20%——学习通签到按次数累计，每签到一次加1分，签到数达30次计为满分;（2）课堂参与度10%——学习通课堂互动：参与投票、抢答、选人、讨论、小组任务等课程活动可以获得相应分数，积分达到印分给予满分;（3）观看课程音视频20%——课程视频/音频全部观看完成得满分，单个视频/音频分值平均分配，满分100分;（4）课后作业25%——所有作业平均分;（5）课堂章节知识点测验10%——只计算为任务点的章节测验，取学生章节测验平均分，未做测验按“0”分计算;（6）学习通访问次数5%——访问次数达到200次为满分;（7）讨论5%--发表或回复一个讨论得2分，获得一个赞得1分，最高100分;（8）阅读5%——资料模块中专题閱读总时长达60分钟为满分。

3网课教学效果

目前开展了为期6周的网络教学，网络教学效果基本符合预期，但也仍然存在问题，体现在以下几个方面。

（1）学习通任务点完成度较高，但知识掌握得不够深刻。大部分同学课前能够自觉进入学习通预习，课后主动完成学习通任务点进行巩固提高，遇到问题主动在QQ小窗口提问，学习较认真。针对知识掌握不够深刻的问题，笔者在后续课程中反复提问巩固，旨在加深知识印象，达到融会贯通的学习效果。

（2）学生在线上课互动性较面授课略显不足。课堂上大部分同学积极参与QQ群窗口参与课堂互动，积极交流讨论，认真完成学习通讨论及其作业。但由于网络教学存在网络延迟，导致部分学生QQ屏幕分享会出现卡屏、声音屏幕不同步等现象，且身边没有教材，不能及时跟上教师的教学节奏，导致参与互动的积极性降低。其次，为了保障网络教学的流畅性，教师未开启摄像头，学生无法直接看到教师，只能听到声音，看到PPT课件，导致课堂互动性、趣味性不如面授课程。教师通过加强互动，例如针对某个知识点，指定一个学生结合预习情况开麦“云对话”的方式提出问题，再指定另一名学生同样以语音方式进行回答，营造虚拟课堂中真实存在感，让学生切身感受到网络课堂的真实性。

（3）学生在线上课学习状态难易掌控。采用QQ分享屏幕上课时不能实时关注到学生是否在认真听讲，存在对学生的实时学习行为不可掌控的情况。小部分同学将QQ在线视频开启，并未认真听课，而是将手机静音，做自己的其他事情。即使教师采取了“点名无回应、不回答作为旷课处理”的措施，也只能对个别同学起到提醒作用，无法保证一堂课中关注到所有同学。因此，教师在每次学习通签到打卡时，要求学生拍摄当前笔记本内容或电脑实操内容作为签到要求，以了解学生学习态度，掌握学习进度，以便返回学校教学时能有针对性地开展后续教学。

（4）大部分同学没有个人电脑无法进行实验操作。授课班级多数同学居住在贵州乡镇、农村等偏远山区，大部分没有个人电脑，小部分拥有个人电脑的同学中，也有个别同学家中无宽带网络。在网络教学过程中，教师将实操软件发送给有个人电脑的同学，该部分同学可跟随教师进行理实一体化操作，而无个人电脑的部分同学仅能通过实操视频熟悉操作流程，并将关键步骤记录在笔记本上，未能亲自动手实验，因而课程体验感不足。对于该情况，返校之后，教师会有针对性地开展实操基础练习指导，并按照网课教学时期是否有电脑对学生进行合理分组搭配，以互帮互助发挥优势为原则，强化巩固实操技能。

4小结

疫情防控形势虽然开始好转，但目前仍在外防输入、内防反弹的重要阶段，开学的时间还未明确，在线授课是目前“停课不停教、停课不停学”的阶段性选择，作为任课教师，唯有不断提升自身信息化教学水平，精心准备教学内容，合理利用教学手段，把好思想关、质量关、效率关，才能在特殊时期保证教学的实效与学生学习的高效。

[通联编辑：闻翔军]