全玲：开往春天的地铁

我是一名心理咨询师。2019年11月，我曾赴武汉参加湖北省重大公共事件心理危机干预的培训。没有想到的是，翻过年来它就派上了用场——有些东西，你宁愿它永远也没有派上用场的时候。

今天从帝豪酒店回来的时候，心情已经舒展了许多。这个酒店是区里的隔离人员留观点，从最初的73人到现在的36人，大批人员已经陆续回家。我回访了2位隔离者，状态都挺好，情绪稳定，心态平和乐观。年轻的女孩子说再过两天，她就可以回家啦，清亮的声音里透着欢快。另一位是个沉着的男人，他前几天才从武汉回到荆门上班，所以先自行隔离14天。“我心理很正常啊，没毛病！”听到他在电话那头开着玩笑，我也笑了。是啊，春天已经到了！

2020年春節，我们经历了此生最难过也最难忘的一个年。瘟疫来袭，乌云压城，封省闭户，武汉乃至整个湖北都处在水深火热之中。最初我整个人都是焦躁不安的，每天不断地刷手机，关注各种消息。看到千千万万的同胞受到病魔无情的肆虐，看到医护人员逆行前线背水一战，很想也帮忙做点什么。但是，我又能做些什么呢？

大年初四的时候，我在朋友圈里看到湖北省心理咨询师协会招募志愿者，立即报了名，一边接受预备培训，一边等待接受任务。初六，荆门市心理协会和荆门心理在线也开始招募心理援助志愿者，想通过建立微信群的方式，守护本土心理防线。我毫不犹豫报名，毛遂自荐当了1组的组长。接下来的几天，既忙碌又充实。在以往的重大灾难中，心理咨询师更多地是深入灾区，面对面做心理团辅或是危机干预。再不然就是用心理援助热线，这也是一套成熟的机制。但是这一次新冠病毒传染性极强，无法面对面开展工作，我们便开启了心理援助微信群的全新尝试。微信二维码发出之后，很快就有60多位来访者加入了微信群1组。我们安排了10位国家二级心理咨询师24小时驻守。只要有需要，来访者可以随时通过语音或是文字进行一对一的咨询。每隔几天，我们还会安排两位老师带领微信群线上做“安心减压待花开”的团辅活动。群里有身在德国求学的女儿入群为她的医生妈妈寻求心理疏导，有和儿女及亲家一起被围困在武汉恐慌不已的家庭主妇，有因为疫情怀疑自己染病而不停跑医院检查的焦虑女子……45天的陪伴里，10位之前并不相识的咨询师排班轮值，与心理求助者守望相助。

印象最深的是一个叫艾尼的小伙子，他是个年轻的运动达人，私营企业老板。接到他的求助是在疫情刚发生后不久。他非常焦虑，因为年前投资了一大笔钱在一个运动场馆的项目上，准备年后正月初七开张，却由于疫情导致开业无望。心理疏导之后，他很快找到了更多在目前状态下可以做的事情，比如和员工之间的联系与沟通。艾尼说，他之前完全忽略了这个问题，现在的他会每天询问员工是否能买到足够用的口罩，家里是不是有体温计，还会尽力帮助员工们解决封城后生活中遇到的各种困难。艾尼还计划，疫情过后，他的运动场馆要为在“疫”线战斗的医务工作者办理健身卡，为他们提供三个月的免费服务。“我真的不是想蹭热度做广告，就是想为他们实实在在做点什么。”艾尼激动地说完，我也长长地松了口气。这个大男生，已经在这场突发的危机中悄然完成了一次生命的拔节。

这是一列开往春天的地铁，有你，有他，有我！相逢何必曾相识，我们都是中国人！穿越严寒，必见花开！

（作者单位：荆门市教科所）