社交媒体在图书馆阅读推广中的应用策略研究

杜陈惠子

摘要：互联网正在改变着人们的生活与工作方式，使得个体之间的交流更加的便捷化。微信、微博等社交媒体的发展，推动了图书馆阅读推广形式的转变。社交媒体通过互动性、参与性等特征，拓展了阅读推广成本。图书馆要贯彻落实将用户作为核心的观念，从用户体验、满意度以及参与度等方面出发，深入挖掘用户实际信息需求，确定社交媒介功能，提升图书馆阅读推广质量。

关键词：社交媒体 图书馆 阅读推广

社交媒体的概念由Antony Mayfield所提出的，学者在他的基础上对定义进行了完善，尽管观点略有不同，可是普遍认为：社交媒体是利用双向互动互联网平台，吸引更多的用户可以共同参与其中，产生具备共同意义空间的某种社区。社交媒体能够给予用户极大的参与空间，其功能与类型呈现出多元化的发展趋势，使用率持续增高。社交媒体已经逐渐融入到了人们的生活，在诸多领域都发挥着重要的作用。因为社交媒体的参与性强、传播速度快、范围广，其正在改变着读者的阅读需求和服务理念、阅读方式。相较于传统阅读模式，社交媒体有助于降低阅读门槛，提升读者获取知识的效率，人们不单单是以读者的身份参与其中，还能够创造内容，阅读方式趋于多元化，阅读发展更加社会化，同时，降低了读者对于图书馆依赖性。所以，很多图书馆都将社交媒体看做是全新的发展机遇，不断的尝试着使用社交媒体提升图书馆服务质量，积极的探索社交媒体在图书馆阅读推广中重要作用的发挥渠道。

一、社交媒体的概念和特征

（一）社交媒体的概念

社交媒体（Social Media）指的是依托互联网技术，将用户关系作为基础而形成的内容生产以及交换平台，是人们相互之间分享见解、意见以及经验的平台。目前，社交媒体主要包含了论坛、社交网站、微信、微博等。比如腾讯公司研发的微信，就可以发送视频、语音短信以及文字等内容，还能够构建群聊和朋友圈，当前已经融入到社会发展的各个领域。阅读微信已经成为了人们生活中难以或缺的重要内容。互联网技术的发展，使得一些社交媒体平台应运而生，使得用户之间的互动以及交流更加频繁与密切，信息共享与交换逐渐成为了可能。

（二）社交媒体的特征

1.公开性

因为社交媒体是以互联网技术为支撑，因此其具备了网络公开性的特征。任何组织与个人都能够免费注册社交账号，选择性的参与与关注社交媒体当中的各种内容，用户能够在社交媒体中开展广泛的编辑、创作以及传播活动。在图书馆阅读推广过程中，读者可以从自身的阅读体验出发，予以转载或者是好评，这些信息通常是可靠而又真实的。

2.互动性

社交媒体有着良好的互动性。社交媒体通常提供相对友好的读者界面，加强读者之间、读者和图书馆之间的交流，充分节约读者的时间，实现读者参与的更加人性化互动服务。

3.参与性

社交媒体传播信息的时候，读者不单单是信息接受者，同时也是信息的传播与创造者。利用社交媒体，读者可以彼此交换见解，使得读者可以主动的参与到整个阅读推广活动当中，而不是被动的接受图书馆所组织的推广策略。

二、图书馆阅读推广应用社交媒体的必要性

（一）转变阅读文化环境

社交媒体能够产生即时性的阅读效果，使得媒体受众逐渐趋向于多样性与年轻化。公共图书馆阅读推广工作中如果应用社交媒体，也必然需要从过去传统而又单向的大阅读模式朝着社会化、多维度阅读模式发展。因此，在图书馆阅读推广活动中应用社交媒体，图书馆将可以摆脱推广组织者的身份束缚，也能够成为推广活动的倡导者、合作者。借助移动互联网技术可以将图书馆当中的各类资源充分结合起来，并且伴随着大数据、云计算的深入发展，其也逐渐渗透到了图书馆中，在社交媒介助力下，公共图书馆各种信息资源的推送将更加的主动，阅读服务人性化、精细化程度也会不断的加强。

（二）拓展阅读受众规模

社交媒介与移动终端的普及，使得很多年轻人开始将这种新媒体平台作为学习与活动载体。因此，图书馆所实施的推廣活动也要注重年轻人的需求，向他们提供更加多元化的信息资源，转变传统图书馆在阅读推广活动中过分关注少年儿童群体以及老年群体的实际情况。目前，年轻人已经逐渐成为了社会发展的关键力量，信息载体的多元化与便捷性，使得年轻人可以随时随地获取信息资源和优质化的服务，拓展了资源使用效率，充分开拓了阅读受众规模。

（三）转变阅读环境

伴随着微信、微博以及抖音等社交媒体的发展，各种微学习与微应用逐渐改变了人们的交流方式以及阅读习惯，这种将智能APP与移动网络相互融合的微时代能够为用户搭设随时创造、参与以及分析的环境，颠覆了传统阅读模式以及学习方法，同时也推动了信息资源的获取方式与传播途径。在微时代背景下，用户网络阅读逐渐朝着多元化的方向不断发展。因此，在社交媒体环境当中，公共图书馆所开展的阅读推广活动不能过分局限于人和书、馆与人之间的沟通、交流，要将其转变为人和人之间的互动，为用户提供针对性的服务，使得不同的用户可以共同营造良好阅读环境，感受阅读乐趣，提升阅读效果。

三、社交媒体在图书馆阅读推广中的应用策略

（一）开展形式多样的活动

图书馆阅读推广活动要更加多元化与层次化。图书馆阅读推广服务的对象包括了社会各个阶级的人群，满足人们的知识获取和科研创新需要。此外，图书馆之间要加强合作，提升阅读推广活动的有效性，实现对阅读内容的极大丰富，各个图书馆要实现图书共享，丰富读者的阅读内容。图书馆还要注重加强和出版社以及书商之间的沟通，共同开展阅读推广服务，使得读者能够获得最新的图书资料，对于提升读者的知识储备以及科研创新能力有积极的作用。

为此，图书馆从自身的实际出发，不断拓展思路，开展形式多样的阅读推广服务，第一，社交媒体和传统阅读推广要紧密结合，不仅要发挥传统阅读推广活动本身的优势，同时也可以借助社交媒体保证推广活动可以线上与线下同时开展，加强读者对于阅读推广服务的认知度，提高用于参与推广阅读活动的积极性。其次，综合使用各种社交媒体，图书馆所开展的阅读推广活动信息能够借助图书馆微博、微信与QQ群同步发布，也能够综合使用这些平台，利用微信、微博编辑信息，进行多渠道发布，实现更快速、更精准以及更广泛实现信息推广与传播的最终目的。

（二）加强社交媒体管理

社交媒体的发展是以网络技术作为基础，这也决定了其具备了多元化与开放性的特征。所以，在图书馆阅读推广活动中使用社交媒体的时候要注重媒体需求，加强正面舆论以及正能量的导向与传播作用。图书馆在合理使用社交媒体的过程中，需要对内容进行精心编纂与选择，这些内容不仅要满足社会主义价值观，同时也要推动社会和谐发展，有助于实现精神文明建设。比如，成立专门的社交媒体推广机构，聘请具备营销知识与媒体知识的专业人员对机构进行管理，保证社交媒体推广更加的规范性，制定社交媒体合理应用策略，使得社交媒体可以最大化的发挥对公众的正面导向作用，吸引更多的读者可以积极的参与到图书馆阅读活动当中。

（三）构建网络阅读共同体

社交媒体模式下，图书馆想要提升阅读推广活动的針对性，需要构建阅读共同体，将那些存在相同阅读兴趣与习惯的受众汇聚到一起。在阅读共同体中，用户可以科学而又合理的使用社交媒体分享心得体会，并使用QQ、微博以及微信等媒介展开讨论，对他人的观点进行评价，同时还能够分享那些自己感兴趣或者是自己认可的观点。网络阅读共同体有助于阅读推广有效性的提升。图书馆在构建阅读共同体以后，需要向共同体内定时发送各种信息和内容，要求共同体当中的成员能够按时阅读内容，并且采用多种不同的方式强化对任务的分析、评价，向用户反馈最终评价结果，同时还要搜集用户对于阅读内容所提出的创新性观点，不断的充实数字资源库。在阅读共同体当中，用户通过社交媒体可以和其他读者针对某个特定的主题展开讨论，实时讨论、交流，共同完成既定阅读任务。通过读者与图书馆间的反馈以及沟通，用户能够总结、反思自身的阅读情况，发现阅读问题，提升阅读效率。

结语：社交媒体是以现代技术作为基础的，是社会客观发展的趋势。在全民阅读背景下，将社会化媒体融入到阅读推广活动中，可以利用媒体的信息量大以及传播速度快的优势，采用独特的方式将馆内文献资料传递给读者，激发读者的兴趣，使得更多的公众可以参与到阅读活动当中，提升全面文化素养。不仅如此，借助社交媒体推广，图书馆可以发现未来的发展方向，不断完善自我，提升管理水平，为精神文明建设贡献力量。

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