短信服务在电力营销中的应用分析

王康雄

摘要：在移动通信技术与网络技术的发展下，以网络为基础的短信平台的服务范畴也得到了拓展，为客户提供的个性化服务功能也越来越丰富。短信服务在电力营销中的应用，对于提升供电企业服务质量也发挥着十分重要的作用。基于此，本文重点针对短信服务在电力营销中的应用进行了详细的分析，以供参考。

关键词：电力营销;短信服务;应用

1 短信服务在电力营销中应用的必要性

1.1 信息发送模块

短信服务在电力营销中的应用，主要是进行电费通知信息、停电信息以及办公信息的发送，很多企业也需要通过短信来发送会议通知、短信日程以及公告订阅信息等，在发送了这些信息之后，各部门和群组就会在对这些信息进行编辑，并向不同的工作人员发送。如果需要向陌生的工作人员发送信息，那么可以通过互联网和数据库来查找出该工作人员的姓名和电话等信息，在进行相关信息的发送。如果出现发送失败的情况，那么还可以进行多次发送，直至成功。

1.2 短信服务的应用优势

在供电企业的电力营销工作中，需要传送大量的重要信息，每一个电力用户都有权知道自己的实际用电情况。单纯依靠传统的短信服务，服务质量将得不到保证。所以现代化短信服务平台的构建是当下以及未来电力营销工作的发展趋势。首先，短信服务平台可以将同一条短信内容以最快的方式发送给各个地方的不同用户，且每一位用户收到的短信信息都是有效的。其次，短信服务的内容非常简单、明了，发送到用户端也不会出错，发送质量非常有保证。最后，之所以基于网络技术的短信服务在电力营销中得到了广泛的应用，是因为它可以对信息进行集中化管理，即针对不同的用户进行分层管理。另外，在当今时代下，几乎每人都有一部智能手机，都可以进行短信的正常接收，在接收到短信之后的阅读几率也非常高。所以，将短信服务应用到电力营销中，可以实现电力营销服务的多元化发展、个性化发展以及人性化发展。

2 加强短信服务在电力营销中的应用措施

分析当前短信服务在电力营销中的应用，主要通过接入电信、联通以及移动专线的方式来与各个运营商短信中心建立联系，进而完成各种短信信息的接收与发送。但是，随着供电企业业务规模的扩大，需要发送的电费结算信息以及用户缴费信息提醒信息的数量越来越多，在这种情况下，现阶段的短信服务平台的发送能力已经表现出了力不从心的现象，经常出现短信发送不及时、短信发送滞后等问题。在这种情况下，必须要加强短信服务平台的优化，完善短信服务平台的功能，调整传统的短信通道，并通过物理双通道以及逻辑多通道的方法实现多通道信息分流，从而既可以提升短信发送效率，又可以保证短信服务平台的稳定运行。

2.1 多通道接入方法的优化

针对多通道接入方法的优化，接入逻辑结构主要分为三层：第一传输层、第二调度层、第三应用层。首先，传输层的作用是在运营商接口协议的约定下，封装短信收发模块，并与各个运营商通道协议通信。这样一来，就可以正常的开展短信接收以及发送邏辑工作，且不需要处理与业务有关的处理逻辑。其次，调度层的作用是进行各种短信收发引擎的管理，进行各种短信收发情况的监控，并结合传输层引擎的实际情况合理的分配短信任务。而传输层在接收到编辑的短信之后，就会将信息传输到调度层。而调度层就会对短信内容进行解析，并将之提交给业务系统。最后，应用层的作用主要是实现各个业务系统的集成，负责例如数据库或者接口等任务源，并提供短信接收各个业务子系统处理接口，确保调度层可以随时调用。

2.2 多通道分流和短信优先发送的设计

在短信服务平台的支持下进行短信发送策略的设计，然后再根据实际情况、业务需求以及业务属性进行通道以及负载均衡的划分，确保多通道短信分流发送可以实现。

以业务为标准分配通道的模式内容为：规划通道正常运行下的短信业务类型，然后根据最终的规划结果维护短信，进行各通道预警阈值的设置。如果通道运行正常，那么调度服务在收到短信任务之后，就会结合短信业务的类型制定短信任务，将短信内容传输到短信收发引擎，并完成短信的发送。如果通道相对拥堵，那么调度服务监控就会将通道的运行状态信息发送过来，并对通道进行检测，设置通道的发送短信数量。这样一来，短信发送任务就会自动通过没有达到发送极限的通道来完成短信发送任务。

另外，负载均衡模式下的运行为：短信任务属性中会进行优先级的设置，而调度服务就会根据设置好的优先级获取超过这一优先级的待发送短信任务数量，然后通过待发任务量最小的引擎完成短信发送任务。传输层一接收到短信任务同样也会根据设置好的优先级，在从高到低原则下安排待发送任务的先后顺序，并将先关流程发送到消息通道。这样一来，高优先级的短信就会优先发送。

2.3 多通道负载均衡设计

针对多通道负载均衡设计，如果通道运行态度正常，则由普通优先级任务调度层进行短信任务的平均分配，并将之发送给各个通道。需要注意的是，在优先级≥待分配任务优先级的原则下，高优先级任务和中优先级任务就会根据计算结果，获取最低等待发送数的通道，并通过这一通道完成短信任务。如果通道拥堵，那么将暂时不再负责短信任务的分配，直至通道运行状态恢复正常。如果所有的短信通道都处于拥堵状态，那么也会对优先级短信任务进行分配，将其它短信任务的分配延迟。

2.4 主备前置机和短信发送调度的设计

在短信发送池内，前置机的主要作用就是将短信提交给短信运营商，然后再通过发送人物调度机控制短信的发送，并对短信吃和前置机的运行状态进行动态化的监测，随时采取调度措施。如果主备前置机服务器的运行状态出现异常时，那么备用服务器就会启用，为短信发送的负载均衡提供保证，使短信发送能力得到强化。

2.5 短信收发引擎

短信收发引擎的作用就是进行多线程并发机制的设计，提升系统的运行效率，确保短信能够正常的收发。在短信发送任务进行过程中，短信收发引擎就会动态化的监控短信池内部的短信发送量，并时刻关注通道接口的发送情况，一旦发现其即将超过该通道设置的发送极限，就必须要调整短信发送并发线程，从而为大批量短信的集中式发送效果提供保证。

3 结语

结合当前短信服务在电力营销中的应用现状发现，只有不断的优化多通道接入方法、进行多通道分流和短信优先发送的设计、多通道负载均衡设计、主备前置机和短信发送调度的设计，并充分发挥短信收发引擎的作用，才能够不断的满足电力营销工作的相关需求，为用户提供更加优质的服务。

参考文献：

[1] 唐春荣.浅析电力营销中短信服务的应用[J].智能城市，2019（23）.

[2] 张岚，王献军，马文栋.电力营销短信服务问题与对策建议[J].电力系统装备，2019（19）.