高校辅导员应对突发性事件的策略探析

谢梓灏

【摘要】高校辅导员是与大学生接触最为密切的一类人员，其能否在发生突发性事件时做出有效应对，将会对高校形象及大学生人身安全产生巨大影响。“上面千条线，下面一根针。”辅导员担负全覆盖的联系、沟通、上报、摸排、了解每一位学生的当下状况和及时转达信息等任务，高校辅导员要提高应对突发性事件的能力，保护学生健康安全。本文将阐述高校突发性事件的主要类型以及高校辅导员处理相应事件过程中面临的挑战及策略，希望能够将突发性事件酿成的危害降到最低，保障高校及大学生生命财产的安全性，充分展现高校辅导员的基本素养。

【关键词】高校;辅导员;突发性事件;应对策略

引言

通过对高校突发性事件处理现状的分析不难发现，大学生数量庞大、安全意识淡薄、辅导员安全检查工作不到位等现象是比较普遍的，导致突发性事件发生时无法得到及时妥善处理，引发了极为严重的后果，大学生的身心健康都饱受威胁。对此，高校辅导员应该切实加强对突发性事件的处置，尽可能的将其扼杀在萌芽之中，或者是削弱事件影响，竭力避免危害到大学生的人身安全，从而为大学生的学习和生活创造安全环境，为高校的稳定运行提供可靠保障。

一、高校突发性事件的主要类型

（一）校园安全类

校园安全类突发性事件指的是在校园内随时可能发生的、且会对高校运营和学生安全产生巨大影响的一类事件，比如说宿舍用电不规范引起的火灾事故，学生之间打架斗殴造成的人身伤亡等，都需要高校辅导员能够慎重对待，以维护高校财产和学生人身安全为己任，采取合适的应对措施。

（二）公共卫生类

传染性疾病和食物中毒事件等都属于公共卫生类的范畴，这类事件的发生会对学生的身体健康造成一定损害。以新冠疫情为例，倘若高校辅导员运用的应对策略不合理，将会大大增加疫情在学生群体中的传播几率，不仅学生切身利益会遭到侵害，而且高校运营也会受到负面影响。

（三）自然灾害类

这类事件的发生往往没有征兆，引发的危害却相当之大，如果在高校所在地区发生了地震、雪灾、泥石流、滑坡等自然灾害，需要高校辅导员能够迅速做出應对，将学生疏散到安全区域，以免学生受到伤害。

此外，还有网络和信息安全类、考试泄密和违规类事件，也需要高校辅导员能够加以重视。

二、高校突发性事件处理面临的挑战

（一）大学生人数众多

现阶段，高校大学生与辅导员数量差距越来越大，一名辅导员通常要管理少则几十，多则几百的大学生，辅导员分身乏术，日常工作比较琐碎，无暇与大学生进行沟通，因而无法及时发现大学生的心理健康问题并加以疏导，使得大学生的思想愈发偏激，以致可能会做出危害自己和他人安全的行为，这也是近年来大学生犯罪率不断上升的关键原因所在。

（二）大学生安全意识淡薄

有相当一部分大学生的安全意识较为淡薄，他们生活在象牙塔中，思想十分单纯，缺乏自我保护意识和能力，甚至会为了一时的便利而违反高校的规章制度，比如私接电线酿成火灾，这类事件在高校中屡见不鲜。而且在发生突发性事件时大学生往往手足无措，不知该如何是好，很难顺利自救，其生命安全岌岌可危。

（三）安全检查工作不到位

安全检查是高校辅导员必须落实的一项工作，然而有些辅导员并没有严格履行好自身职责，无法及时发现和排除校园环境中的安全隐患，协调好学生之间的矛盾，导致高校突发性事件频频发生。大学生思想和精力被分散，不能全身心投入到学习中，享受大学美好时光，高校社会职能的发挥就会受到阻碍。

三、高校辅导员应对突发性事件的有效策略

（一）制定完善的应急预案

要想保证突发性事件发生时高校辅导员能够第一时间的做出应对，就要制定科学完善的应急预案，详细规定不同类型的突发性事件爆发时应该如何进行处理，始终将维护学生生命财产安全放在首位，致力于将突发性事件的危害削减到最小。高校在应急预案拟定过程中应该充分结合以往突发性事件的发生原因和处理经验，从根本上防范事件发生，还要组织辅导员学习应急预案，确保他们将每一条细则都谨记在心。此外，高校应定期安排事故演练，让辅导员在实践训练中获得理论的升华，促进他们理论实践的紧密融合，这样高校辅导员的应急能力才能得到迅速提升，在突发性事件中切实保障学生安全。

（二）加强大学生思想教育

实际上，不少突发性事件的发生都来源于大学生自身的问题，高校辅导员应该加强对大学生的思想教育，通过多种渠道与之沟通，如QQ、微信、微博等，了解大学生在学习和生活中遇到的问题，竭尽所能的帮助大学生走出困境，消除他们的心理负担。新媒体的应用无需辅导员与大学生面对面交流，虚拟环境中大学生更愿意敞开心扉，辅导员对他们的想法也能有准确把握，可以开展针对性的心理辅导，防止他们误入歧途。与此同时，高校辅导员还要对大学生思想进行动态监测，引导大学生形成正确的三观，鼓励大学生勇敢抵御诱惑，养成健康的生活习惯，更好的完成学业，促使大学生早日成才。

（三）做好突发性事件的防治工作

突发的新型冠状病毒肺炎疫情对大学生造成一定程度的影响，辅导员想为学生撑起新型冠状病毒肺炎疫情防控期的保护伞，自身需要先从思想意识上提前行动，通过各种媒介渠道了解新型冠状病毒的最新专业知识，及时掌握疫情防控的最新动态，严格执行各类防控措施，全面落实学校的防控管理工作，时刻掌握学生的心理及生理情况，安抚学生情绪，将真实信息传递给学生，消除他们的恐慌心理，及时上报紧急突发事件，全力妥善处置各类紧状况，保证学生在疫情防控期间的健康安全，这是作为高校辅导员的重要责任。

四、结语

高校辅导员在突发性事件预防和处理工作中起到了至关重要的作用，应该明确突发性事件的主要类型，制定科学完善的应急预案，加强大学生思想教育，做好事前预防、事中控制、事后恢复等相关工作，以免高校及大学生利益遭到侵害，给大学生营造安全、健康、舒适的校园环境，让他们可以在校园中更好的学习和生活，感受大学生活的丰富多彩。

参考文献：

[1]胡娟.高校辅导员应对学生突发事件的能力和策略研究[J].大学教育，2017（6）.

[2]孙斌.高校辅导员学生突发事件应急处置研究[J].延边教育学院学报，2019（4）.

[3]黄煌.高校辅导员如何处理学生突发事件[J].课程教育研究，2017（52）.