胡英军
他是一名快递小哥。忙碌的生活,让他习惯了城里的喧哗。可是,自从新年开始封城,他见到更多的是空寂。长长的马路上,每天空无一人。他独行的小车,犹如整个城市的存在,也代表着整个城市的生机。
他不是不想休息,忙活了一年,很少陪伴家人,他也想趁着新年和家里人好好团聚团聚。每回,他都想着等送完下一单就回家休息。可是,他的工作里,永远都有下一单。
这是春节的第一天,在无数的包裹里,他拿到了这一单,包装盒不小,外包装上写着“鸡蛋易碎,轻拿轻放”。将快递装车后,他小心地驾驶着那辆三轮车,朝目的地驶去。因为路上车子很少,他不知不觉地提速了。他想早点送出所有快递,回家陪家人吃上一顿饺子。
在最熟悉的那个十字路口右拐时,突然蹿出了一辆车,他措手不及,急刹车后,车子翻了,快递撒了一地。那个最显眼的盒子里有液体流出,鸡蛋全碎了。
他非常懊恼。因为鸡蛋打碎了,就得赔偿客户损失,还要道歉,看来这一单白跑了。
他放慢了速度,几乎是龟行,来到了目的地。他硬着头皮敲开了客户的门,开门的是一位女士。没等对方开口,他连忙解释:“您好!非常抱歉,我不小心将您的鸡蛋打破了。这是我的失误,我照价赔偿给您。”说完,他深深鞠了一躬。在这个节骨眼上,他最担心的就是对方不同意。
没想到,女士笑着说:“没关系,我把碎的鸡蛋挑出来就好。辛苦了,谢谢你。”说着,就要关门。他还想再说什么,却只能憋回肚子里。
刚走出小区大门,他就收到了对方的信息:“您好,我是刚才接收快递的那位。鸡蛋只碎了一个,没有任何影响,谢谢你。新春快乐。”
那一刻,他很想哭。快递摔了之后,他打开包装确认过,明明所有的鸡蛋都摔碎了。可是,这位女士却对他撒了一个谎。这明显是在维护他啊。这份维护里,是满满的尊重。
2020年1月23日,县防控指挥部宣布封城。与此同时,他接到了公司的消息:因为疫情防控,交通管制,根据统一安排,其他各快递公司均暂停营业,只有他所在的快递公司承接了防控期间的派送任务。从那时候起,他放弃了与家人团聚的机会,天天戴着口罩奔波在路上,每天伴随着路上的消毒水味,推开一家又一家客户的大门,将快递送到客户家。他知道,那些不起眼的快递,也许是一个家庭的希望,必须准确无误地及时送到。做了这么多年的快递员,他见惯了人情冷暖,每次出现失误,他从不为自己找借口。因为,他知道借口没用,任何理由都是苍白的。他遭遇过辱骂,面对过嘲笑,也曾被人投诉过。有时只是一丁点小事儿,虽然委屈,但他总是默默承受。
这一回,令他没想到的是,客户竟然主动安慰他。这一户,他记住了。
晚饭后,他躺在床上,腰酸背疼,该休息片刻了。他又想起了白天的事儿,拿起手机,按照电话号码尝试搜索主人的微信,没有目的,只想看看这到底是怎样一个人。他没有点“添加”按钮,仅仅打开对方的朋友圈,对方竟然发了一条新图文,提到了这件事儿:“今天买的一箱鸡蛋,快递送来的,全碎了。雞蛋尚且如此,快递小哥一定摔得不轻。鸡蛋可以再买,但小哥的健康需要呵护,每一个勤劳的人都不容易。希望他安好。”文字下面,主人配了一张照片,是他的背影,看起来很落寞。
他默默地关上手机,哭了。