新时代高职院校图书馆员职业能力提升研究

曹慧

摘 要 分析指出高职院校图书馆员职业能力存在着馆员服务意识落后、信息技术薄弱、专业能力较差等问题，并提出提升图书馆员职业能力的路径：增强馆员服务意识、强化馆员人才队伍建设和深化馆员职业认同感。

关键词 高职院校 图书馆员 职业能力

中图分类号：G250文献标识码：A

0引言

新时代时期我国高等职业教育由规模发展向质量发展转型，迎来了发展的新方向。高职院校图书馆作为高职院校的重要构成部分，包含着海量的馆藏图书资料、重要的学术成果和信息资源，是高职院校开展教学和科研工作的有利条件。而图书馆员是图书馆的工作者，其职业能力的高低影响着图书馆的服务水平和质量，影响着高职院校的教学和科研智能的发挥。因此，提升高职院校图书馆员的职业能力非常重要。

1高职院校图书馆员职业能力现状分析

（1）馆员服务意识落后。随着科技的发展，现代化网络技术被引入到高职院校图书馆的工作中，同时读者对知识和服务的需求愈来愈高，需要高职院校图书馆员提高管理能力和提供优质的服务。高职院校图书馆属于教辅和服务部门，主要是面向全体师生提供服务，图书馆员每天面对各种各样的读者和枯燥繁琐的工作，难免会产生厌倦的情绪，这会导致馆员工作不热情，工作积极性低，服务水平较差，服务意思淡薄，甚至会出现馆员服务读者的过程中态度冷淡、与读者发生冲突等现象。高职院校图书馆员服务意识落后，必将会给图书馆工作和服务质量带来不好的影响，不利于高职院校图书馆的现代化建设和发展。

（2）馆员信息技术薄弱。伴随着信息时代的到来，信息技术被广泛运用于各个领域。同样，面对着海量信息，高职院校图书馆在开展各项工作时，需要利用各种网络技术，对图书馆信息资源进行储存、管理及传递。同时，读者也可以利用计算机、手机等信息工具检索、阅读图书馆信息资源和了解图书馆活动信息。从而，提高图书馆资源的利用率，扩大图书馆的知名度。然而，目前还有许多高职院校图书馆员没有意识到信息技术在图书馆工作过程中的重要性，喜欢用传统的固有模式工作，这阻碍了图书馆工作的创新和发展。另外，许多高职院校图书馆员是非专业人士，而且总体年龄偏大，他们无法轻易接受和掌握信息技术，这就导致了高职院校图书馆在推进信息化进程中，缺乏信息技术方面的人才，在处理、分析和整合信息资源时比较无力。由此可见，掌握信息技术对于高职院校图书馆员来说非常重要。

（3）馆员专业能力较差。高职院校图书馆中有一些馆员是学院领导和引进人才的家属或是人员分流而来，他们根本不是圖书馆专业，且学历普遍偏低，其图书馆专业能力较差。现在是一个高速发展的时代，我们要不断学习才能进步。但是，高职院校图书馆由于领导的不重视和经费的紧缺，导致图书馆员常年呆在馆内，外出学习培训接触先进技术和知识的机会很少，导致馆员的专业能力无法进步。同时，相对发达国家而言，在发达国家图书馆员受众人尊敬，在我国人们普遍以为图书馆工作简单，只是借还图书，没有技术含量，不受人尊敬，没有社会地位，导致大量高学历的人才不会选择进入图书馆工作。因此，高职院校图书馆员专业能力较差。

2高职院校图书馆员职业能力提升路径

（1）增强馆员服务意识。在新时代背景下，高职院校图书馆员必须转变传统的服务理念，让新型优质服务理念和以读者为中心的服务思想深入馆员心中，使馆员的服务意识和能力得到提升。高职院校图书馆可以通过讲座、培训等方式，让馆员进一步认识图书馆职业和职能，深刻理解服务的内涵，自觉地从内外两个方面提升图书馆服务，树立良好的职业形象。一方面，高职院校图书馆员在穿着上要大方、得体，给读者展示馆员工作中最好的一面，体现馆员工作的认真负责。另一方面，高职院校图书馆员在语言上要高雅、得体，微笑热情地接待每个读者，与读者交流时多用礼貌用语，体现馆员的良好文化修养和思想道德水平。通过多方面的培训和教育，可提升高职院校图书馆员的服务意识和服务水平。

（2）强化馆员人才队伍建设。新时代高职院校图书馆要适应时代的发展，实现图书馆的转型，必须建立一支稳定、高水平的馆员人才队伍。首先，优化馆员人才队伍结构，多招收图书情报专业和信息技术方面的人才来图书馆工作，运用图书馆专业知识和网络信息技术优化图书馆的管理。其次，加强馆员培训和学习，不定期地开展培训和讲座，邀请校外专业学者进行培训，增强馆员的专业知识和提高馆员的信息技术水平。还可安排馆员每学期外出学习，外出学习回来的馆员可将学到的新知识和技术传递给所有馆员。最后，增强馆员的自主学习意识，让馆员在平时的工作和生活中坚持主动积极地学习新知识和新技术，紧跟新时代的潮流，用丰富的知识武装馆员的头脑，推动馆员的发展。

（3）深化馆员职业认同感。目前，人们对图书馆员这个职业的认识存在一定的误解，以为图书馆工作简单，不需要专业知识。甚至，有些图书馆员对于自己的职业也没有信心，认为自己低人一等。因此，深化图书馆员职业认同感非常重要。首先，高职院校图书馆需对所有馆员进行职业教育，特别是新入职人员，让馆员正确认识图书馆员这个职业，明白自己工作的重要性。其次，高职院校的领导要重视图书馆的发展，加大对图书馆员团队建设的投资力度，提高图书馆员的福利待遇。最后，在工作中，图书馆领导要尊重馆员的发展意愿和工作建议，尽量满足馆员在工作和家庭中的合理利益诉求。从而，让馆员感知到领导对其的重视度，深化馆员的职业认同感。

3结语

在高职院校图书馆发展的过程中，图书馆员的职业能力发挥着至关重要的作业，是提高高职院校图书馆工作水平和质量的重要保障。因此，高职院校应重视提升图书馆员的职业能力，并将其作为一项长期坚持的工作。

参考文献

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