倾听心灵声音，提高沟通效能

罗青燕

摘 要 在班级管理中，班主任是最直接的参与者，也承担着引导班级管理工作顺利开展的工作，班主任能够决定班级管理工作的合理性。小学是为教育打下基础的阶段，对学生学习习惯、学习思维以及思想品德形成有着直接影响。交流沟通在班级管理过程中是很重要的教育手段和途径，小学是学生正处于发展的重要时期，教师与学生进行良好交流和沟通，能够营造和谐积极的班级氛围，推动学生健康成长，因此小学班主任应将班级管理中的沟通艺术进一步加强，提升沟通的有效性和科学性，进而更好地进行班级管理。本文主要分析班级管理中所应用的沟通艺术，首先提出沟通艺术对于班级管理的作用，分析班级管理过程中沟通艺术的具体应用。

关键词 沟通艺术 小学班主任 管理工作

中图分类号：G625.1文献标识码：A

0引言

沟通是向对话双方进行信息传递和感情交流的主要方式，沟通过程中不同的对话人物和对话情景会出现不同沟通技巧及方式，怎样使双方达到相同的沟通目的是一门学问和艺术。小学阶段班主任是班级管理中的主导者和组织者，在与学生交流时应善于应用沟通艺术，有效应用沟通艺术能够优化师生关系，改善与学生间的矛盾，使班级管理制度更加健全，进而将班级向心力和凝聚力提高。然而现阶段一些小学班主任在管理班级时，无法准确的应用沟通艺术，与学生的交流简单粗暴，呈现出居高临下的状态，更多的是用指责是或者命令式语言向学生提出要求，这样极易使教师和学生间产生隔阂，对班集体构建有严重影响。在这样的情况下，班主任应该优化自身管理班级的方法，结合学生实际情况有效应用沟通艺术。

1班级管理中应用沟通艺术的作用

1.1营造良好班级氛围

在小学阶段学生的思维还未固化，在思考问题的方式方面与成年人不同，并且会对各种新鲜事物充满好奇。在班级中教师的行为举止会对学生产生一定的影响，班主任在管理班级时不重视使用的方式方法，容易伤害到学生脆弱的心灵，对其之后的生活和学习产生严重影响，因此小学班主任的责任非常重大。在管理班级时，如果没有掌握好沟通的方式，将会对学生一生产生严重影响。小学阶段学生的年龄较小，极易模仿大人的想法和行为，而在小学校园中学生所面对时间最长的成年人是班主任，班主任为了更好地引导学生健康成长，在管理班级时，就应该采用更温柔，合理的方式和小学生交流沟通，这样可使学生和班主任间更好的认识和了解，这对小学生学习有着积极影响。除此之外，班主任行为也会对班级班风形成影响，班主任作为学生行为指南，应和学生进行良好沟通，平等对待每位学生，应用沟通艺术，避免对学生自尊心造成伤害。

1.2有利于因材施教

因材施教是小学教学中最基本，也是最有效的方法，每位学生是不同的个体，思维方式也存在着一定差异，因此应运用不同的思想对其进行教学。教师应平等的看待自己和学生，和学生成为朋友，从而更准确地掌握每位学生的优缺点，性格特征以及兴趣爱好，通过这些内容，教师可更加准确的判断学生的需求，针对其需求进行沟通。在这一过程中，班主任应保证自己平等对待每位学生，防止偏心的情况影响学生的发展。

1.3促进学生健康发展

班主任用合理的方式与学生进行沟通，才会使学生感到舒适，更容易对班主任敞开心扉，班主任可通過这样的方式了解学生内心想法。班主任也应对学生进行积极的暗示和鼓励，增强学生的自信心，学生会因此肯定自己，也可激发学生学习兴趣。班主任在班级管理中只有更好的认识到小学生具体情况，了解其想法，才可选择更合理的方法来培养和教育学生，以激发其潜力，使其积极主动地参与到学习中，将自身学习能力提高，最终促进学生健康发展。

1.4激发学生潜能

在小学阶段学生的潜能是不可估量的，班主任选用合理的沟通方式，可有效了解学生的兴趣及爱好，针对其兴趣爱好采用相应的方式进行教育，能够在一定程度上激发学生的潜能。每位学生的兴趣爱好不同，而合理的沟通是最直接了解学生的途径，班主任加强班级管理中的沟通艺术，才可更好地培养学生。

1.5提升班级管理有效性

现阶段很多班主任不重视管理班级时应用沟通艺术，从而难以通过沟通的方式了解学生想法，因此沟通效率降低。一些学生在与教师沟通时，虽然在表面上接受了教师的教导，但无法触动其内心，这将导致沟通效率低下。针对这一情况，教师应通过沟通艺术了解学生的内心世界，使学生从内心中得到触动，进而将班级管理有效性提高。

1.6加强师生间的联系

班主任在班级管理过程中重视沟通艺术的应用，有效研究沟通艺术以及其理论，充分考虑学生的心理特征以及认知特点，使用差异化沟通方式，制定情感沟通策略，整合学生信息。针对不同学生使用不同沟通方法，平等对待每位学生，加强与学生间的联系，从而使师生间的关系更具亲和力。

1.7学生加强班级认同感

在班级管理中学生的班级认同感是提升管理效率的主要条件，学生在内心认同班级，才可形成更加优秀的班集体。班主任使用丰富的沟通方式，引导学生有机结合集体发展与个人发展，使学生认识到优秀班集体，对于个人成长和发展的重要性，使学生在内心深处认同班集体，从而更好地融入到班集体中。

2班级管理中沟通艺术的具体应用策略

2.1沟通中尊重学生

班主任只有用真诚态度开展班级管理工作，并尊重学生的想法，学生会敞开心扉向教师进行咨询，加强与教师的交流。班主任和学生双方的理解与尊重能够维持其良好关系，教师在班级管理中合理应用沟通艺术，才可与学生形成朋友关系，班主任通过这样的方式可以了解并掌握学生的内心真实想法。例如有的学生成绩突然下滑，班主任应与这位学生进行有效沟通，不应以责备的口吻去沟通，而是要心平气和询问学生为什么最近学习效果不理想，通过学生的反馈，班主任应想办法将学生存在的问题解决，并鼓励这位学生的优点，使其树立自信心，更好的迎接接下来的学习和考试。

2.2真诚倾听学生想法

班主任与学生沟通的态度会对学生接受和喜欢班主任产生严重影响，教师的沟通态度越真诚，学生更容易接受。在日常学习中，班主任的行为会对学生心理活动产生影响，因此班主任在班级管理中应用真诚的态度，才可以学生成为朋友的关系，在班主任与学生像朋友一样相处时，学生更容易对班主任开展的工作加以支持，班主任会更加顺利的开展管理工作。例如，班主任可对学生们在早自习上的学习状况进行研究，在发现其中存在的一些问题时，应用真诚的态度与学生心平气和的进行交流，在交流过程中，教师应作为聆听者，让学生畅所欲言，从而了解学生的想法，以此进行协调，制定更加合理的自习方式，提升早自习学习效果。

2.3用心与学生沟通

小学阶段的班主任不应该只是个好的教师，也应充当学生的好朋友及好家长等角色，为了更好的扮演这些角色，教师应用新和学生进行沟通交流，班主任在班级管理中用心付出，学生才会更加相信班主任，与班主任进行有效沟通。因此班主任在教学和管理活动中投入真情实感，才可打造出健康良好的班级氛围。

2.4平等对待每位学生

在开展班级管理工作时，班主任应平等对待每位学生，不应根据自己喜好偏爱学生，不要只重视学生学习成绩，也应重视其身心健康发展。班主任也不应只照顾成绩好的学生而忽视成绩不理想的学生，这样会使学生形成心理落差，长期下来学习成绩不理想的学生会排斥和教师的沟通，这将阻碍沟通工作的开展。对于那些学习积极性差和学习基础差的学生，班主任应加大关注力度，了解学生真实想法，与学生经常沟通，引导其走出学习误区，将学习成绩提高。总而言之，班主任应了解并掌握班级每位学生的想法和实际学习情况，公平对待每位学生，使学生拥有更加健康的心态。

2.5班主任積极与学生家长沟通

班主任为了在班级管理中更好的应用沟通艺术，应加强与学生家长的沟通，得到家长的支持，从而更好地开展班级管理工作。学生家长相较于班主任，更了解学生日常生活，知道其兴趣爱好和性格特征，班主任可加强与家长的沟通，从中更多的了解学生，以选用合理的方式和学生进行沟通交流。此外可充分考虑家长意见，对自身工作重心和方向进行调整，寻找最适合管理班级的方法，在和家长沟通时，班主任应尊重家长想法，认真分析和思考家长的意见与建议。班主任也应建议家长多与孩子进行沟通，倾听孩子想法，使学生在健康家庭环境中成长。

3结语

小学阶段学生处于思想逐渐成熟、身心发展快速及人格不断健全的人生重要时期，因此班主任在班级管理中加强沟通艺术，可使班主任更加合理地与学生进行沟通和良好互动，以此了解学生的想法，在教育和班级管理中选择更适合学生的方式，促进学生健康发展。

参考文献

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