线上教学教师反馈

张翔

摘 要：近期我国的教育行业经历了前所未有的挑战。不论是中小学还是大专院校，教学的阵地由传统教室整体搬至线上。在这场无声的战役中，各个学校积极响应教育部“停课不停教、停课不停学”的号召，竭尽全力做好线上教学。河南护理职业学院作为一所高等职业院校，在线上教学进行一个月后，积极收集线上教学数据，对全院专兼职教师进行问卷调查，以问题为导向，提升线上教学质量。

关键词：线上教学;教师反馈;诊改

河南护理职业学院是一所以护理为主的全日制高等医学院校。疫情防控期间，我院按照教育部“停课不停教、停课不停学”的要求，根据省教育厅相关文件精神及学院相关专题会议精神，结合我院教学实际，先后制定了一系列有关线上教学文件，按照“延期开学不停教、计划不变变模式”的思路，对线上教学工作进行了全面周密的安排部署。线上教学开展一个月后，对整体线上教学情况进行调查，得到以下数据。

1 課程开设情况

本学期我院18级和19级共101个教学班级的8292名学生参与线上教学，分布在19个专业，开设119门课程，其中公修课10门（占总课程门数的8.4%），专业课83门（占69.7%），专业基础课26门（占21.8%）。其中，通过校内智慧课堂学习平台开设课程65门，职教云课堂26门，中国大学MOOC平台14门，智慧树14门。

2 平台使用情况

学院主要依托智慧课堂、职教云等教学平台，结合企业微信、腾讯会议等直播互动软件，以“校内平台为主、多种平台并用”的方式开展线上教学 （见图1） 。

3 授课形式

按照“多形式、保质量、重实效”的原则，结合各专业课程特点，任课教师主要采用直播互动、录播讲解、视频点播和混合式教学等多种形式实施线上授课活动。其中，直播互动占比63.39%，视频点播占比15.02%，混合式占比20.63%，0.96%的教师选用其他形式进行授课。

4 资源建设情况

学院高度重视数字资源建设，线上教学资源以学校资源和官方资源为主，充分利用我院国家级、省级和院级精品在线开放课程的优质课程资源以及智慧职教、中国大学MOOC、智慧树等学习平台，为学生提供优质丰富的学习资源，增强学生学习的积极性和自主性。46.95%的教师选用学校资源（即自建资源或引用本校其他教师资源）进行授课，37.28%的教师选用官方资源（即各级各类精品在线开放课程、国家级教学资源库），12.54%的教师选用社会资源（即通过各类平台引用的非本校资源），剩余3.23%教师选用其他资源。

智慧课堂平台资源建设情况。线上开课首月，我院教师在校内智慧课堂平台共发布各类资源16082个，共上课5484次，平均每次课发布资源2.93个。自建资源类型包括视频、PPT、网络链接、图片、WORD、PDF、音乐、EXCEL等。其中视频数量最多，占到资源总量的45.82%，其次为PPT，占20.54%。

智慧职教云平台优质课程资源建设与使用情况。线上课程进行一个月以来，我院教师使用职教云平台进行授课的课堂数（一个教学班的一次课即为一个课堂）达4480个，自建和使用云平台的资源类型包括课件、视频、音频、文档、图片等。其中课件数量最多，占资源总数的50.00%，其次为视频，占20.46%。

5 线上教学情况

5.1 学生到课率

统计时间段内共上课5484次，共点名5847次，平均每次课点名1.07次，全校学生点名到课率达96%以上。

5.2 课堂活动开展情况

统计时间段内共发出16503个活动，学生活动参与率86%，共上课5484次，平均每次课有3.01次课堂活动。头脑风暴、课堂表现、即时问答和随堂测验是教师最多开展的课堂活动类型。学生课堂活跃率和教师活跃率均超过100%，说明师生开展互动情况良好，充分发挥了线上教学的优势。

5.3 线上教学日志提交情况

统计时间段内教师日志应提交5484个，已提交5403个，提交率98.52%。绝大多数教师都能够按时提交教师日志，记录当日教学内容、教学反思、出勤率等日常教学情况。

6 教师问卷调查

6.1 教学软件使用熟练情况

经过一个月的熟悉，68.46%的教师表示能熟练使用教学软件进行授课，30.47%的教师认为熟练程度一般，还有1.08%的教师认为自己掌握的不太熟练。总的来说，绝大多数教师能够较好使用各类教学软件进行线上教学。

6.2 教师授课形式情况

教师结合学科、课程特点和教学内容采取多种不同的方式进行线上教学。在授课方式上，71.33%的教师采用“直播+在线互动答疑”的形式进行在线教学，也有部分教师采用录播、指定学习资源等的形式进行，同时在线辅导。

6.3 每次课程直播时长分布

在每次课90分钟的课时内，教师针对不同科目，不同学情，灵活把握直播授课时长，充分开展互动答疑和各类课堂活动，逐步构建以学生为中心的线上教学新生态（见图2）。

6.4 线上教学满意度调查

教师教学效果自我评价结果显示，62.37%的教师认为目前采用的在线教学方法总体效果较好，31.54%教师认为效果一般。教学效果预期达标调查显示，6.45%的教师认为完全能够达到预期效果，89.96%的教师认为基本能够达到预期的教学效果，还有3.58%的教师认为不能达到预期效果。

6.5 线上教学难度调查

73.48%的教师认为在线教学难度要高于线下教学（见图3），对教师在线上教学过程中遇到的问题进行调查发现，主要原因是无法及时观测学生学习效果、网上交流不便、师生互动难以开展等（见图4）。52.69%的教师对线上教学持乐观态度，明确表示在疫情过后，继续使用线上教学的方式，充分发挥其优势，探索线上线下混合式教学（见图5）。

7 教学督导情况

为进一步贯彻落实 “停课不停教、停课不停学”的工作要求，我院充分发挥学生教学信息员队伍和督导专家的作用，加大在线教学过程的管理与监控力度，保障教学质量。

7.1 学生反馈情况

学院充分发挥学生参与教学管理和教学检查的主体作用，安排部署新学期在线教学信息日报反馈工作，通过学生教学信息反馈，全面掌握线上教学第一手资料;及时解决学生线上学习和使用学习平台时遇到的各种问题，反馈学生对任课教师的意见和建议，保障教学秩序稳定运行。

7.2 专家督导情况

学院充分发挥校内教学督导专家的督促、检查与指导作用，成立在线教学督导专家小组。9个小组深入在线教学一线，覆盖全部24个教研室，通过随机在线听课，全面了解授课质量、课堂互动、资源利用、平台使用等情况，及时帮助师生发现教学和学习中的问题，反馈在线教学情况，提出指导意见和建议。

8 坚持问题导向，促进诊改提升

通过教学督导和学生信息员反馈，结合师生线上问卷调查结果，目前线上教学存在的问题主要集中在以下几个方面：一是部分教师单次课视频直播授课时间较长，学生每天长时间线上学习比较疲劳、容易分神，一定程度影响了教学效果。二是个别教师课堂互动次数少且方式单一、不够灵活，没有很好的将课堂活动穿插在知识点讲述中，造成“讲授知识”与“互动答疑”两张皮的现象，学生学习的积极性和兴趣不高。三是网络不稳定，平台有时存在卡顿、延迟现象。

为进一步提升线上教学质量，我们始终坚持问题导向，深入调查研究，主要从以下几个方面做好诊改提升：

一是进一步强化问题反馈与沟通机制，通过召开线上教学研讨交流会，听课反馈记录单等形式，将学生和督导专家反馈比较集中的问题及时传达给任课教师，促进诊改提升。二是加强正向引导，发挥示范引领作用，邀请线上教学效果较好的教师做优质课展示和心得分享，建议教师教师合理安排教学内容，详略得当，重点突出，控制授课时长，切忌“满堂灌”，同时精心设计教学环节，巧妙使用多种课堂互动，提高学生学习兴趣，提升教学效果。三是通过加强与各平台的溝通，优化提升校园网和给学生发放流量补贴等途径解决网络拥堵和平台卡顿问题，也建议教师提前准备好备选教学方案，以应对突发状况。

面对疫情，全院师生在第一阶段的线上教学中，勤奋努力、自强不息、积极探索、大胆改革，取得了较好的教学效果，基本实现了线上线下教学实质等效。虽然还存在一些问题，但相信随着师生对线上教学的不断熟悉和适应，我们一定能够化“危”为“机”，不断促进信息技术与教学深度融合，用实际行动给这场抗击疫情的特殊考试交出满意的答卷。