医学影像检查护理中优质化服务的实施分析

张艳艳

（甘肃省渭源县第一人民医院，甘肃 定西 748200）

医学影像检查是利用某些介质，以影像的方式把人体的某些器官和结构密度等内容呈现出来，医学通过判断成像，去评估患者的健康状况。现阶段，X线、CT及MRI等医学影像技术在临床中有较广泛应用。既往有很多研究表明[1]，检查中的护理是影响影像学检查结果精确度的主要因素。鉴于此，我科在影像检查中实施优质化服务，现将具体情况报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

60例病患均于2017年5月～2018年12月我院接受医学影像检查，分为两组，各30例，甲组男17例，女13例；年龄23～70岁。乙组男女均为15例；年龄22～72岁。两组患者以上资料经对比分析，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

甲组实施医学影像常规护理干预，以此为基础，实施优质化服务，具体内容有：

1.2.1 环境护理

前来我院进行影像检查的病例较多，为更好的掌握病例信息，决定把登记窗口设置在影像科大厅，实现快速互登、互通、互录费、互审费，进而协助患者应对各类现实问题。推行首诊负责制，推行胶片自主打印，为急诊患者取片创造便利条件。在病例通道上安置饮水机、更衣间、摆放绿色盆景等。

1.2.2 心理护理

在患者影像检查前，对他们进行适时的心理疏导与慰抚，采用通俗易懂的语言为患者讲述影像检查原理、流程等，重点阐述检查的安全性，以减轻患者对影像检查滋生的焦虑不安心理。

1.2.3 医学影像检查

因为医学影像检查有特殊要求，护士应在检查前5h提醒患者禁食，同时在检查过程中为患者注射止吐类药物，以减少或规避患者在检查期间出现严重呕吐现象。

1.2.4 对症护理

以CT检查为例，若检查期间部分患者难以忍受疼痛，则将实况快速反馈给医生，在镇痛治疗后再行检查。若患者对碘剂过敏，则应及时予以处理，严重者需留科观察。

1.3 观察指标

护理满意度：采用问卷调查患者满意度，有非常满意、满意与不满意。

焦虑：焦虑/抑郁自评量表（SAS）[2]评估患者护理前后焦虑、抑郁状态。

1.4 统计学方法

本次试验研究选用SPSS 16.0软件包，（±s）表示计量资料，率（%）表示计数资料，x2或Fisher确切概率法计算。检验水准设定为α=0.05。

2 结 果

2.1 护理满意度

乙组非常满意、满意与不满意分别为23例、6例、1例，满意度为96.7%；非常满意、满意与不满意依次为15例、8例、7例，满意度为76.7%，乙组更优于甲组，差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理前后SAS评分

护理前，两组患者SAS评分差异不明显，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理干预后，乙组SAS评分更低于甲组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理前后SAS评分比较（ ±s）

表1 两组患者护理前后SAS评分比较（ ±s）

组别（n） 护理前 护理后乙组（30） 64.2±4.6 40.7±2.5甲组（30） 65.4±4.5 52.2±3.3

3 讨 论

在社会经济快速发展的催促下，医学卫生水平也在持续进步，以人为本的“生物—心理—社会”医疗模式逐渐将传统医学模式取而代之。在这样的医疗背景下，不管是病情检查检验，还是疾病治疗进程中，医学均应积极站在患者的角度去思考问题，为其提供人性化、优质化的护理服务。

本次研究中，针对乙组中的30例接受医学影像检查的患者，在常规护理基础上，实施了优质化服务，加强环境护理，尽量为患者营造一个安全、舒适的检查环境；心理疏导是全面贯彻落实“人本化”思想的重要缓解，其重视患者情绪的变化，加强心理疏导与支持。在本次研究中，护理后乙组SAS为（40.7±2.5）分，低于甲组的（52.2±3.3）分，差异较为显著，这提示优质化服务有益于减轻患者焦虑感，术前进食、给予止吐类药物经济实施放射防护措施等，对推进医学影像检查进程、优化检查结果均有很大促进作用。

总之，在医学影像检查中，实施优质化服务，有益于减轻病患的心理压力，提升护理满意度，值得推广。