公共图书馆阅读推广服务模式研究

施春英

摘 要：随着我国经济的不断发展，人们生活水平逐步提高，国家较为重视公共图书馆阅读推广，为读者免费提供阅读空间。这就需要对公共图书馆阅读推广服务质量进行有效的提高，这也是现代图书馆进行结构调整的重要部分，同时也是推动社会大众整体素养提升的重要途径。因此，公共图书馆在进行阅读推广的过程中需要实施有效创新，并在此基础上挖掘自身优势为图书馆推广服务模式的有效构建奠定良好的基础。

关键词：公共图书馆;阅读推广;概述

人们综合素质在提升的过程中，公共图书馆发挥着较为重要的作用。但是，目前，我国公共图书馆在阅读推广的过程中存在一些问题，使阅读推广质量很难得到有效提升，这就需要采取有效措施对图书馆不同服务环节实施有效创新，并且还应注重人性化服务，以此在信息技术的基础上全面提高读者阅读质量，这对公共图书馆未来发展具有较大促进作用。

一、公共图书馆阅读推广服务概述

公共图书馆具有开放性特点，主要是向社会大众开放的一种阅读形式，每个读者均有使用权力，不受年龄、地位限制。一般情况下，公共图书馆在向对外开放过程中，为读者提供资料与查询服务，能够使读者在最短时间内找到自身所需的知识，这在较大程度上为读者带来较大便。此外，公共图书馆推出的阅读推广服务能够使读者对公共图书馆服务内容全面了解，在此过程中读者可通过推广内容有针对性选择自身感兴趣文本[1]。除此之外，公共图书馆还会根据用户自身需求构建服务内容、推广服务机制以及服务形式等，在确保阅读活动顺利开展的过程中，实现图书馆阅读推广服务质量的提高。

二、公共图书馆阅读推广服务存在的问题

（一）机制不完善

公共图书馆在进行阅读推广服务的过程中，缺乏科学推广机制，导致服务质量无法得到有效提升。此外，一些公共图书馆在阅读推广的过程中，对服务内容重视度不够，机制体系不规范，在较大程度上无法提升其服务质量，导致公共图书馆阅读推广服务很难顺利进行。除此之外，公共图书馆管理机制不完善，在进行阅读推广的过程中，没有根据读者自身需求制定服务细则，致使读者满意度降低。

（二）服务形式老旧

目前，我国公共图书馆阅读推广服务主要是通过线下完成相关活动，虽然与互联网平台进行有效结合，但是在与互联网平台结合推广的过程中，推广活动相对较少，同时在一些环节出现宣传问题。此外，我国较多公共图书馆一般情况下是以交流会、展览会等形式进行推广服务，此种推广模式在应用期间使空间受到极大限制，只能在一些区域进行推广服务，导致读者参与度降低，致使阅读推广效果很难得到保证[2]。一些图书馆设置了线上推广服务，如网站、移动图书馆等，但是无法保证主动推送环节质量，读者需要登录网站才能得到推送信息，这在一定程度上降低了读者参与度

（三）人才缺失

目前，我国公共图书馆主要是进行资源建设，在一定程度上忽略了人才培养，导致阅读推广服务质量无法得到有效提升。馆员在图书馆阅读推广服务中尤为重要，是推广服务核心，直接影响阅读推广质量。我国公共图书馆在进行阅读推广服务的过程中，由于人才缺失，并且较多馆员对图书情报管理、技能不了解，导致图书馆很难得到有效发展。除此之外，一些官员在进行阅读推广服务的过程中，无法准确把握用户需求，致使阅读推广服务与实际不符。

三、公共图书馆阅读推广服务模式分析

（一）完善服务机制

我国公共图书馆在发展的过程中，需要对服务机制进行有效的完善。首先，完善阅读推广计划，根据图书馆发展现状，进行阅读活动方案的有效设定，形成服务周期，确保阅读推广服务有序进行。其次，对推广内容实施细化，明确推广主题，形成服务体系，只有这样才能使阅读推广服务主题鲜明。最后，在进行阅读推广服务的过程中，还应制定联动机制，与其他图书馆或者企业进行有效合作，形成联合阅读推广服务机制，不但能够有效提高读者阅读质量，而且可以提升图书馆阅读推广效益。比如，深圳福田区公共图书馆理事会制度同样是对我国公共图书馆服务体系制度的有益探索，肖容梅阐述了该理事会的定位与基本职能、理事的构成与产生、理事会议事规则、专业委员会和配套制度，认为其具有国际化、规范化、社会化等特点，在集聚专家智慧、推进共同治理、促进公共文化服务标准化与均等化方面发挥了积极作用。

（二）构建综合体系

我国公共图书馆在发展的过程中，需要构建综合性阅读推广服务系统，这就需要重视相关要素，并且在此基础上根据阅读推广关系，形成推广模型，其中推广主题主要是馆员以及领导层;推广媒介主要为网络媒介以及传统媒介;阅读对象主要为公共图书馆、读者。在进行阅读推广活动的过程中，能够以媒介为核心，将其划分为三维推广服务体系，具体见表1[3-4]。

公共图书馆在开展阅读推广服务的过程中，还应加大宣传力度，不但需要在线下做好推广工作，而且在线上也应进行服务信息的推送，为读者提供优质的阅读推广服务，使读者能够在第一时间了解阅读推广活动内容，提升读者阅读满意度。

（三）与其他机构合作

我国公共图书馆在进行阅读推广服务的过程中，为了确保推广质量，还可以与其他机构进行有效合作，以此进行推广活动的有效开展。主要表现在以下几个方面;（1）公共图书馆可以与其他不同类型图书馆进行合作，共享图书馆资源，省级公共图书馆可以构建全省范围内的阅读推广联盟，并且在此基础上对推广工作进行有效的规划;（2）公共图书馆能够与周边学校以及单位等组织联合开展阅读推广活动，在推广之前，对学校以及单位进行有效的宣传，这在较大程度上能够提高各团体参与阅读推广活动的积极性;（3）公共圖书馆还需要通过招募志愿者进行阅读推广活动的有效开展，志愿者在参与的过程中能够在较大程度上降低图书馆员管理负担，以此有更多精力投入到阅读推广活动中。

（四）专业人才引入

我国公共图书馆在发展过程中，专业人才团队建设尤为重要，是阅读推广服务质量提升的重要环节。随着国家对公共图书馆的未来发展逐渐重视，馆员队伍建设与以往相比有较大提升。但是，一些馆员自身不具备相关专业知识，这在较大程度上使图书馆阅读推广服务活动质量很难得到提升，这对阅读推广服务活动的深入开展造成一定影响[5]。为此，公共图书馆在进行阅读推广服务的过程中，需要根据自身人力资源情况进行有针对性地开展，主要表现在以下两个方面;（1）优先安排具有较高专业知识的馆员参与到活动策划中，这能够提升阅读推广服务质量;（2）向社会招募志愿者，以此弥补因馆员自身知识结构不足带来的影响，如我国重庆市图书馆在阅读推广服务期间，通过招募志愿者吸引大批心理专家、大学教师等人才，壮大了阅读推广队伍，这对我国公共图书馆阅读推广服务质量的全面提升具有较大促进作用。

我国公共图书馆在发展的过程中，阅读推广体系建设相对较为复杂，这就需要采用科学、合理的模式构建阅读推广体系，以此使公共图书馆阅读质量适应现代社会发展。此外还需要不断提高大众读者自身水平，通过信息网络为读者提供更加便捷的阅读质量，为公共图书馆未来发展奠定良好的。此外，在进行图书馆阅读推广活动的过程中，阅读推广者需要更新文化推广方式，并在此基础上对自身阅读推广内容进行全面丰富，以此构建有效的数字化图书馆平台。

参考文献

[1] 张伟伟，张娟，殷婷婷，等.公共文化服务模式下的图书馆阅读推广活动[J].科技风，2017（16）：273.

[2] 付虹.阅读推广活动促进图书馆服务效益提升的实践探索：《厦门阅读手绘地图》策划案例分析[J].图书馆杂志，2017（10）：51-54.

[3] 刘漫.基于用户画像的高校图书馆阅读推广模式构建[J].图书馆理论与实践，2019（7）：29-30.

[4] 李阳.公共图书馆儿童分级阅读推广策略[J].图书馆理论与实践，2019（6）：27-28.

[5] 李欣，赵丽梅.基于馆商合作模式的公共图书馆阅读推广研究[J].市场周刊，2019（5）：7-8.