台港澳部门行政事务人员日常事务处理技巧探析

摘 要 在港澳台部门行政事业单位的发展过程中，行政事务人员是行政事业单位中处理事情至关重要的一方，事务人员行驶的职责也复杂多样，同时对自身的事务处理能力也有着一定的要求和技巧。而本文根据港澳台行政事务人员在日常事务处理过程中遇到的事件，并对自身的处理技巧进行探析，为更好的提高港澳台部门行政事务人员日常事务处理技能做好准备。

关键词 港澳台部门行政事务人员 日常事务处理 技巧探析

中图分类号：D536文献标识码：A

1对港澳台部门行政事务人员日常事务的理解

如今，我国的经济发展不断取得新的进步，港澳台部门行政事业单位中的各项职务也有了明确性的规定和定义，伴随着港澳台经济社会的不断发展，部门行政事务这个职位也进行着一系列创新和演变。行政事务人员在进行工作过程当中，需要对行政事业单位的运行和参与协调来进行负责，包含着上传下达、文件处理、会议的安排、客人接待和咨询分析等四个主要方面。

2港澳台部门行政事务人员在日常工作当中处理事务的基本方法

第一点，港澳台行政事务人员需要对记录表分类法精确地掌握。由于港澳台行政事务人员在日常的工作当中，事务处理较为繁杂接触的各类事件较多并且较乱，很容易影响行政事务人员的工作规范性，所以行政事务人员在日常的工作当中需要利用合适的方法和技巧，使工作能够具有规范化和流程化。所以在日常工作当中港澳台部门行政事务人员要选择明细记录表分类法，在进行工作的过程当中，将自己的工作范围以及工作内容进行有针对性的记录和分析，通过计算机来进行和数据的维护，从而在工作的过程当中更好的进行，起到事半功倍的工作效果，有助于提升行政事务人员的工作效率和质量。

第二点，港澳台部门行政工作人员要学会举一反三。在行政事务处理的过程当中，由于工作人员的工作岗位不同、环境不同，在处理事务时，要灵活多变，根据事物的综合性来进行自主的判断，抓住事物的关键。并且在输入处理过程当中能够积极主动，果断完善工作人员也要增强自身的专业性，了解行行政事业单位的发展状况，根据行政事业单位的生产经营效果来进行工作的完善，使工作环节能够与行政事业单位的发展相互配合。并且在工作过程当中进行积极的拓展和创新，增强行政事业单位各项事务的完善性学会举一反三，提高自身的工作质量。

第三点，港澳台行政事务工作人员也叫具备统筹全局的观念。时代在不断的发展，工作人员无论是在哪一个行业领域或者是工作岗位当中，都要具备统筹全局的观念，才能够在工作的过程当中，把握整体提升工作的效率和质量。所以行政事务管理工作人员也要充分的重视统筹全局的观念，科学的规划自身的工作任务，在处理工作事件的过程当中也要确保，工作的高效性和完善性，按照事情的轻重缓急来进行有效的分类。

3行政事务工作人员处理日常事务的技巧

第一点，港澳台行政事务工作人员要加强处理信息的能力。行政事务工作人员在进行工作的过程当中要具备处理信息的能力是非常重要的。所以港澳台部门行政事业单位内部的信息很容易影响到行政事业单位的稳固发展，工作人员要在工作过程当中正确的执行相应的政策，使政策能够尽快落地。并且在单位当中完善的运行起来，行政人员也要使信息能够更加透明和高效，并且将信息有效的进行收集传递给相应的行政事业单位领导，使领导能够了解行政事业单位的发展状态和职工的想法。

第二点，港澳台行政事务工作人员要具备处理人事关系的能力。行政事务人员在日常的工作当中需要面对众多的事务，其主要的精力也是与其他人员进行沟通和协调，增强各部门之间的关系和交流频率。因为行政事务人员不仅要处理工作上的各类事务，还要处理人与人之间的关系，由于每一个人的性格特点作为方式各不一样。所以行政事务人员在进行事务的沟通和处理过程当中，需要张弛有度，利用完善性的沟通技巧来进行工作上的沟通和，协调这就要求了行政事务人员具备一定的統筹全局观念。并且在处理事故的过程当中要以大局为重，增强自身的沟通技巧，提高自身的心理状态。港澳台行政事业单位也要在培训的过程当中，增强行政事务人员的专业性，推荐相应的心理书籍，来提高行政人员的沟通技巧，使行政人员在进行事务处理的过程当中更加如鱼得水。

第三点，港澳台行政事务人员要具备处理文件和安排活动的能力。由于在行政事业单位行政事务处理过程当中，行政人员的首要工作就是处理文件和安排各类活动。所以行政事务人员在进行工作的过程当中，要积极的拓展自身的工作方式，创新自身的工作理念，对于各类文件要有一个深刻的认知，从而在工作过程当中更好的对文件进行有效的处理。例如对于紧急的文件要进行重点性的提醒，对于无效的文件要及时的销毁。并且在工作当中也要进行有规律的记录，提高工作的专业性和严谨性。在安排活动的过程当中，工作人员也要及时的与领导进行沟通，根据会议的特点来进行科学性的安排，提高会议的高效性，增强行政事务管理的专业性。

4总结语

总而言之，港澳台部门行政事务人员在进行日常工作的过程当中，要积极的进行创新和拓展，完善自身的工作理念，利用周边资源来拓展自身的工作能力，使行政事务工作能够更加高效和完善。

作者简介：苏建国（1970年9月），男，汉，福建省泉州市德化县人，大专，中共德化县委办公室，技师，研究方向：台港澳行政事务处理。

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