邓晶莹
在疫情的寒日里,全国各地驰援武汉疫情的事迹历历在目。其中,医护人员在这个队伍中格外显眼。他们中的每一个人,每一个事迹都牵动着我们的回忆,鼓励着我们继续前行。
以病人为中心,以质量为核心
如果说这些医护人员是抗疫英雄的缩影,那么医疗机构就是他们的后盾。
辽宁省本溪满族自治县第一人民医院是一家二级甲等综合医院,先后多次被评为“精神文明建设工作先进单位”、“百姓放心示范医院”、“文明单位”等称号。该院医疗技术先进、设备精良、专科齐全、人才优势、服务竭诚,是一家集医疗、教学、科研为一体的现代化医院。自建院以来,全院医护人员一直以诚信立院为本,突出诊疗综合实力,在历任院长的带领下,坚持一张蓝图绘到底,不断加强人才兴院、技术兴院、服务兴院,引进先进设备,紧密跟进医疗科学前沿技术,积极培育优势学科群体。
医疗质量管理是医院工作的核心,本溪县第一人民医院围绕各项工作,以质量建设标准为依据,以规范管理为抓手,强化措施,科学管理,开展全方位软实力建设工作,不断提高专业技术和诊断治疗水平,增强医院服务能力,保障了患者就医安全,提升了患者就医感受。
本溪县第一人民医院始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,在院现领导班子的带领下,不断提高医疗质量,创新医疗服务,倡导人文关怀,努力为病人提供全程、全方位的优质服务,并将推行“医患沟通制”纳入医院的规范化管理中。
注重人才培养,凝聚发展动力
大厦之成,非一木之材;大海之阔,非一流之归。
2019年开始,本溪县第一人民医院以多种形式对医务人员进行广覆盖、多维度、纵深化的业务培训,在每月一次学术讨论会常态化进行的同时,在电视台《健康面对面》讲座开展患者“健康讲座”,在放射科开展网络学习,有效助推了医务人员整体业务素质的提升。
全年还选派内科、急诊科、麻醉科、骨科、普外科、腔镜室、妇科等10名医生到中国医大一院、二院、四院、北部战区总医院及本溪市中心医院、中医院长期进修学习,并安排全院各科主任及医生88余人次参加省、市医学会和上级医院举办的短期学习班及学术会议。通过各种学术活动和培训,开阔了医生的视野,掌握多学科的医学动态,学习到了新技术、新方法,进一步提高了医院整体医疗能力;在此基础上,还注重发挥教学医院和县级中心医院的职能,接收乡村医生短期培训40人、乡村医生专业技能培训84人,及外来实习进修人员18人,圆满完成了教学、带教任务。
为满足病患需求,充分發挥中医药特色治疗优势,医院开展多层次医疗服务,创建中医重点专科,设立中医门诊,特聘省、市资深中医专家坐诊,为本溪县及周边地区患者诊疗。医院眼科还积极开展白内障救治及青少年近视防控工作,被辽宁省生命科学学会授予“学会服务站”及“眼科学与眼视光学分会专家服务站”。
完善医疗服务,致力医疗科研
如果说,医疗质量是本溪县第一人民医院的核心力量,那么服务则是医院发展的“隐形翅膀”。
2019年5月,医院病理科与亚洲最大的第三方医学检验中心—金域医学共同建立了本溪县区域病理诊断中心,通过“患者不动、标本动、信息动”的检验模式,为山村患者提供更加便利、更加完善的医疗服务,使患者在家门口就可以享受到湘雅医院和中国医大一院等国内一流医院同步的高标准病理诊断服务。
同时医院与省肿瘤医院合作开展国家重点研发计划项目“乳腺癌、宫颈癌筛查及干预技术研究”及国家农村“两癌”免费检查项目工作,得到了省市县卫生行政部门、市总工会及课题组的高度赞扬,为全县适龄妇女及女职工的健康做出贡献。医院口腔科开展的辽宁省儿童口腔健康窝沟封闭治疗项目,免费为7—9周岁适龄儿童进行牙齿治疗。该项目的开展提高了少儿健康水平,社会影响良好。
该院与中国医大一院腔镜中心合作,每周选派专家坐诊,使本县群众足不出县得到省级专家的服务,也使优质医疗资源下沉的国家战略得以实现。
在硬件设施上,医院围绕患者的需求,引进新设备,购进了性价比高的四维彩超、128层CT、电子胃肠镜及氩气刀等先进的医疗设备,为提升医院整体诊断治疗水平起到了极大的促进作用。院相关负责人表示:“我院在本溪市科协和本溪县委组织部考核下,批准了与中国人民解放军北部战区总医院著名神经外科专家魏学忠教授签订‘魏学忠专家工作站,开展了一系列颅脑肿瘤微创治疗手术,这一工作标志着我院神经外科技术将领先于省内绝大多数同级医院。”
加强文化建设,践行医者大爱
服务品牌的建设,自然少不了文化的积淀。
医院工会发挥“职工之家”职能,慰问困难、住院及离休职工,看望病故职工家属;妇女节为女职工办理安康保险,为全院职工办理重大疾病险;护士节、医师节及建军节均要为医护人员、退伍人员发放纪念品、召开座谈会;为参加高考的子女、离退休职工购买生活用品等,一系列的人文关怀让职工感受到大家庭的温暖;还举办“迎新春”娱乐活动、职工拔河比赛;代表卫健局在全市卫生健康系统“健康杯”排球比赛上获得佳绩。这些活动极大的提升了广大职工的工作信念与工作热情,提高了职工的幸福指数,培养了爱岗敬业精神,增强了集体荣誉感和凝聚力。
院相关负责人表示:“文化建设已步入一个良性发展的轨道,并迎来一个百花齐放的新时代,正成为引领职工价值追求的信号灯和风向标,在医院各项事业发展进程中展示出了强大精神动力。”
2020年春节,突如其来的疫情打破了节日的祥和,一场没有硝烟的战“疫”紧急打响。这场疫情让全国医护人员成为最美逆行者,也让人们看到了本溪县第一人民医院那些不顾个人安危,奋战一线的动人情景。
“我是徐锐,已从事临床工作10年,本次新型冠状病毒肺炎来势汹汹,肆虐全国,在此困难之际,我自愿请战,申请参加抗击疫情的一线工作,不计报酬,不计生死,我已做好一切准备,随时出发。”这份请战书来自本溪满族自治县第一人民医院的一名护士。正是这样一名名医护人员在疫情期间筑起一座长城,为14亿民众抵御疫情寒冬。
在疫情肆虐的寒冬里,本溪县第一人民医院全体医护人员纷纷主动请缨,作为志愿者奔赴抗击病魔第一线,践行“医者大爱”。医院院长刘文红说:“这些志愿者都是在临床一线工作十年左右的年轻护士;有孩子尚小却能得到家人全力支持的年轻妈妈,也有尚未结婚的年轻女孩,面对疫情和困难,他(她)们每一个人都在用真心和行动诠释着‘不论生死,不求回报,逆行向生,共度难关的医者情怀!”
在驰援武汉期间,本溪县第一人民医院派出五名医护人员,他们用责任与担当书写着可歌可泣的感人事迹。原定第二批驰援武汉的医生人选是眼科医生杨帅,临出发前接到医疗组通知要求换成呼吸科医生。于是呼吸科医师高诗博临危受命,毅然出征。因为时间紧,高诗博从家里只拿了个小包,其他的行李都是用之前给杨帅准备的行囊,包括身上的衣服和鞋子,杨帅又把自己大一点的背包换给了高诗博,行李箱上高诗博的名字也是临时用相似颜色的纸换上的。高诗博激动地说:“我是一名共产党员,哪里有需要我就去哪里,我随时做好准备,随时应战。我也很荣幸能够受到院领导的信任,让我有机会前去驰援武汉,我们一定能打赢这场仗”。在武汉工作的那段经历非常难得与宝贵,尽管工作期间不便进食、喝水、上厕所,但是医护人员还是积极引导患者的乐观情绪,他们的大爱于无数细微处交织,将永远留在患者心中。
医护人员谭晓彤知道有位患者过生日,就把鸡蛋、牛奶等食物带给她,还临时拼凑出一束鲜花,在病房为患者唱生日歌,患者惊喜之余,泪水夺眶而出。在这个距离病毒最近的地方,他们隔离了病毒,但从没隔离爱。
驰援武汉的感人事迹很多,本溪县第一人民医院的医护人员用“最美逆行”向我们诠释着不畏艰难的勇气、救死扶伤的信仰、不辱使命的责任。