从诸葛亮看秘书的职业生涯规划

温冬向　段世勋

摘 要：秘书是当今世界范围内最广泛的职业之一，从古至今秘书职业一直兴盛于各个行业之间。诸葛亮是东汉末年到三国时期都极为有名的秘书人员。但是众所周知的是诸葛亮是历史上杰出的政治家、战略家、军事家，一个全方面的人才，作为一名秘书，他又似乎鲜为人知。诸葛亮于乱世中帮助刘备创立了蜀国，鞠躬尽瘁，尽心辅佐刘备，作为一名秘书，诸葛亮做事总是身体力行，务必亲自做好每一件事，无论大小。可谓是将秘书工作做到了极致，做到了为后人所表率。诸葛亮的职业生涯的规划是非常详细而用心的，似乎每一步都被他事先安排好，个人的职业生涯发展定位、个人应聘对象的选择、个人能力的推销、和上级、同事关系的处理，事无巨细。从中我们可以学到很多关于现代秘书在职业生涯规划中如何恰当的运用自己所具备的条件。在关于自己能力定位、关于领导的选择和职场应聘的技巧，都可以从诸葛亮的一生中学习到。

关键词：秘书;职业生涯;领导;诸葛亮

一、个人职业生涯发展定位

面对不同的形势，作为秘书人员不仅要主动承担起参与处理事务的职能还要辅助领导处理事务的职能，但怎样才能发挥秘书的真正作用，一个很重要的方面就是有正确的个人职业生涯发展定位。

诸葛亮在未成为刘备的秘书之前，就有了清晰而明确的个人职业生涯发展定位。当时的诸葛亮虽未出山，但已纵观天下大势、了然于胸，明确了在纷乱的环境下，挽救汉室的目标，并且明确了完成这个目标，只有辅助汉室后裔刘备，成为刘备的秘书。诸葛亮曾自比于春秋战国时期两位著名的最高参谋管仲、乐毅，并视管仲、乐毅为个人楷模，立志成当代的谋略大师，即一名出色的秘书。同时，诸葛亮也非常清楚，要完成这样的目标必须拥有过人的、出色的才干和能力。所以，诸葛亮一直潜心苦学，务必使自己的能力更强，也曾周游过外面纷乱的世界，对当时外面的形势有了总体的了解和自我的分析。

作为一名秘书人员，对自我的职业生涯规划最初的一步就是对个人职业生涯发展的定位，清晰而明确的定位。确立发展目标，如总体目标：成为一名企业高级秘书。“凡事预则立，不预则废”对职业生涯没有进行合理的规划，结果必然是一无所获。在确立目标时根据自己的个性及能力特点，选择合适的秘书工作。明确定位是否具有良好的沟通能力和语言表达能力，是否具有较强的秘书工作责任心，希望通过自己的努力达到的目标。进行秘书职业素质测评一方面是了解自我的能力大小，另一方面是对个人职业生涯有明确的定位。

二、应聘对象的选择

在复杂的环境中，面对各种各样的秘书招聘，怎样选到一家合适的企事业单位，事关自己今后的发展。对从事的单位不感兴趣，就难以有全面的了解，很容易面临被单位淘汰的命运。选择适合自己的单位，今后的发展也会随之顺利。

从应聘对象选择上看，诸葛亮也独具慧眼。曹操已经统一了半个中国，实力雄厚，最有可能成为统一全国的势力，但曹操的目的是建立新的政权和诸葛亮兴复汉室的目的相违背，因而放弃选择曹操;孙权只求偏安自保，沒有统一中原的野心也没有兴复汉室的愿望也被诸葛亮放弃选择;而势力最为弱小的刘备集团却具备快速成长、与曹孙三足鼎立乃至在此基础上一统天下的可能性并且刘备立志兴复汉室，与诸葛亮可谓志同道合，最终诸葛亮选择了刘备。

作为秘书人员，在应聘对象的选择上是十分重要的。在挑选企事业单位时，首先，不要只看重单位开出的价格，单位是否合自己口味，对从事的工作是否感兴趣是很重要的，关系到在单位发展的长远性。其次，公司的业界口碑及规模，领导可以选择的秘书很多，但秘书只能选择一个领导。了解该公司的经营规模、员工素养、企业文化以及在业界的口碑是非常重要的，只有通过了解才能更加准确的选择一家专业有实力的公司。最后是选择志同道合的公司，即自己感兴趣想要一只从事的单位，只有自己的工作能力使领导满意，才有更多晋升的机会，以一条常见的发展路径为例，从事秘书从部门经理秘书，成为部门总监秘书，到公司经理秘书，最后成为董事长秘书。只有选择合适的应聘对象才能在公司一步步发展下去，向更高层晋升。

三、个人能力的推销

现在的社会是一个信息高速发展的社会，信息的获取是最简单的，网络高速发展，在网络上就可以得到大部分想要获得的信息。因此，一名秘书人员对个人能力的推销是非常有必要的，最常见的推销方式就是投简历。

在个人推销方面，诸葛亮在《出师表》中写到关于他未出山前“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命与乱世，不求闻达于诸侯”，诸葛亮在未选择工作之前就通过躬耕南阳给外界留下踏实肯干的印象;同时，他还自作了一篇《梁父吟》，含蓄地表明心志;此外，诸葛亮在与外人言谈中每每自比管仲、乐毅，一方面宣传了个人的卓越才华，而且诸葛亮的人际关系很好，博陵崔州平、颍川徐元直都是他的好友，诸葛亮很大一部分被刘备赏识的原因就是徐庶的极力推荐，诸葛亮个人才能和求职意向等重要信息最终通过各种渠道传递到了刘备那里。

比之于诸葛亮的时代，现在的信息通讯技术和那时是天差地别，诸葛亮尚在通讯不发达的环境下通过各种方式把自己的信息、能力像心仪的对象推销出去。而现在普遍推销自己的方式就是通过简历，通过简历向雇主表明自己能够拥有满足特定工作要求的技能 、态度、资质和自信。成功的简历就是一件营销武器，它向未来的雇主证明自己能够解决他的问题或者满足他的特定需要，因此确保能够得到会使自己成功的面试。

四、人际关系的处理

诸葛亮无论是在成为一名职业秘书之前，还是正式成为一名职业秘书，都能一直处理好人际关系，尤其是在刘备集团时处理同上级、同事和下级的关系做到了游刃有余，正确处理。

1.和领导的关系

诸葛亮和领导刘备的关系一直是历来为人所乐道的，他们的相处遵循了“君使臣以礼，臣事君以忠”的原则，刘备曾将他们的关系比作鱼和水的关系，可见其关系的亲密无间。诸葛亮之所以和刘备有如此要好的关系，原因就在于他们互为知音的缘故，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山后，诸葛亮和刘备的关系发生的变化，变成君与臣、上给与下级的关系，诸葛亮因此及时调整了自己的态度，完成了对上级关系的转变。在诸葛亮和刘备在事情的处理上发生矛盾时，诸葛亮都选择保留自己的意见，听取刘备的意见，如，在《三国演义》中刘备不顾后有追兵带领人民渡江，赵子龙单骑救主等很多事例都足以见证诸葛亮在处理与上级关系时的谦恭与尊敬。

在现代秘书工作中应该大力学习诸葛亮处理和上级关系時的方式、态度。对待领导就应该有尊敬的心，谦恭的态度。在领导遇事不决时可以提出自己的建议，建议应是偏向于领导日常的处理事情的风格。领导对一件事有了自己的决断，秘书便不应再提出其他建议，而是要坚决执行领导的决定。对领导的态度有失偏颇时，善于及时内省，调整自己的态度，始终保持和领导关系的和睦是使每件事处理得更好的重要条件，也是秘书职业生涯提升的重要条件。

2. 和同事的关系

在诸葛亮刚来到刘备集团时，身为刘备桃园结义的兄弟关羽和张飞是不服刘备和诸葛亮之间的亲密关系的。诸葛亮一方面通过一次次的突发事件展示自己的能力，使得关羽和张飞信服，另一方面诸葛亮也表现出对刘备的绝对忠诚，使得关羽张飞从心底认为他们是始终处于同一阵营的，还有一方面是诸葛亮从不得罪身为同事的关羽张飞，反而善用计谋不断让他们获得战功，认真处理和同事之间的关系，最终得到了关羽张飞的认同和接纳。

诸葛亮对同事关系的处理给了做秘书工作的人员很多启发，在同事相处的过程中不能一味的追求自身的利益，而是从全局出发考虑，有时还需站在领导的角度考虑，怎样的同事关系是领导满意的。而且秘书也应该拥有宽广的胸怀，能够容忍同事的不是，原谅同事的错误，不断加强和同事的关系，在自己发生错误时要及时改正。只有同事之间的关系好，集团的前景才会更广阔。人际关系是双向的、主动的一方往往能赢得对方的好感，和同事关系的好坏关系着秘书工作的成败。

五、结论

诸葛亮作为刘备的秘书，身体力行，鞠躬尽瘁，为刘备集团的发展和延续作出了巨大的贡献。在他的一生中充分的运用了自己的秘书工作能力，运用自己所具备的各种条件。无论是从大局上还是从细节上，诸葛亮都做足了充分的准备，个人职业生涯定位、选择合适的领导、对个人能力的推销，处理和上级的关系和同事的关系，做好每一步的充分准备。在成为一名秘书，就应有做秘书的素养，对领导的尊敬，对同事的平等关爱，在做任何事情之前就应全方面的考虑好可能发生的结果。对事业的忠诚，始终维护集团单位的利益。在诸葛亮的秘书职业生涯中有太多的东西需要现代的秘书工作人员去学习，甚至是一些丢失的美好品质，诸葛亮的秘书生涯对现在的秘书发展具有重要的意义和价值。

[参考文献]

[1]罗贯中，三国演义[M]，上海古籍出版社，2014.

[2]陈寿，三国志[M]，上海古籍出版社，2014.

[3]高晓阳，从诸葛亮事刘备看如何成为优秀的秘书[J]，郑州航空工业管理学院学报，2011.

[4]李立，秘书职业生涯规划[J]，六盘水师范高等专科学校学报，2006.

（作者单位：云南大学，云南  昆明 650091）