文 沈理
有国内知名媒体在经过长达一年的观察后分析指出,有5种消费趋势将对今后的市场产生持续深远的影响,这5种消费趋势是:单身经济、种草经济、懒人经济、夜经济、他经济。那么,以上5种消费新趋势会对眼镜行业造成何种影响,又会造就怎样的商业机遇呢?
相关数据显示,中国有超2亿的“单身群体”,手机是Ta们的“最佳伴侣”。单身群体大部分是“单身贵族”,月收入主要集中在6万~10万之间。近半的单身人群主要集中在20~29岁。
研究表明,单身人群具有极高的边际消费倾向。边际消费倾向指一个人收入高了以后要么趋向于储蓄(边际储蓄倾向),要么趋向于消费,如果是趋向于消费,就称为边际消费倾向,用通俗的话说就是“吃光用光”。据此,可以推算出我国现阶段“单身经济”消费市场规模达13万亿元以上。这个群体带动了游戏、宠物、旅游、娱乐、健身等几个方面的消费。
随着微信的普及,在朋友圈里经常可以看到有人晒出跑步、健身后汗流浃背的照片,其实,这里面就隐藏着巨大的商机:2019年,移动互联网大数据公司QuestMobile发布了一份“中国移动互联网2018年度大报告”,其中有一组数据显示,2017年下半年微信的月人均单日使用时长为80分钟,而到了2018年下半年该数据增长了7.3%,变为了85.8分钟。从这组数据中,眼镜人可以看到两大商机:一是可以同时解决低头族两大痛点——视疲劳和蓝光伤害的镜片具有广阔的空间,另一个则是更适合于跑步健身时配戴的防滑眼镜的巨大需求。今后,广大眼镜同行应当紧抓上述需求,在“挖掘消费者潜力,推荐第二副眼镜”方面多下功夫。
2018年“双11”,正当许多人沉浸在“买买买”和“要不要剁手”的思想斗争中时,一个新的纪录产生了:李佳琦在一次直播中试了380支口红、15分钟卖掉15000支口红、5个半小时带货353万,他因此成了名副其实的“口红一哥”。而在李佳琦的背后,一种名为“种草经济”的新趋势正在从幕后走到台前。
从当下的网购实践来看,一旦对某个网红的人设产生了自我认同,你就可能会被“种草”,进而购买其推荐的产品。比如你刷大众点评,看到网红打卡的一家餐厅,就默默地点下“收藏”,心想着有一天要去“拔草”;又比如你在小红书上读到一篇关于护肤品的用户体验,从此你就认定这是“天然护肤不刺激”的好产品。这就是种草经济,它播种的是各路商家,而播种的地方就是消费者的心智。
调查数据显示,超过70%的中国95后消费者更喜欢通过社交媒体直接购买商品。要知道,目前在全球平均水平也只有44%,可见中国的种草经济潜力巨大。Ta们的典型特点是:喜欢在抖音、快手、小红书、B站、微博、知乎等社交平台看大量的内容、帖子,这些已经成为了他们的“社交货币”,直接带来的便是各类体验晒单、好物分享,并由此成为Ta们的最爱。
在种草经济中,网红绝对是商家整个链条中最关键的一环。据有关微博统计,76.6%的95后、00后会“种草”网红推荐产品,其中18.8%的人在足够信赖的博主推荐后,会选择直接购买;73.7%的90后会“种草”网红推荐产品,其中有18.9%的人在足够信赖的博主推荐后会选择直接购买。
在这种消费趋势下,眼镜企业能不能、会不会加以利用就成为经营成败的关键。当下,包括暴龙、帕莎、陌森、施洛华等品牌在内的更多眼镜商家开始选择“新生代网红”作为代言人,但仅仅这样做还不够。从更深层次来看,零售企业应该进入各个社交媒体宣传阵地,去那里插旗,去那里种草。
身处当今的社会,懒人似乎越来越多,但从深层次来看,与其说是人们越变越懒,不如说是时代让他们“越便越懒”。今天,懒人经济正开始全面爆发。典型的例子:外卖用户数量已超4亿人,盒马、美团、苏宁等送菜服务正在迅速攀升。一个自加热火锅,市场规模竟然已超60亿元。据有关部门统计,2018年中国人为“偷懒”花了160亿元,各种“懒人神器”更是需求暴涨,家政O2O服务的用户规模已经超1000万……
至于人们“懒”到了什么程度,有一个小案例可以说明:笔者的一位朋友,在上海市中心CBD区域开了一家小店,平时营业额每天不到一万元。半年前,这个朋友在“饿了么”(一个外卖App)上开了个窗口,提供隐形眼镜、护理液等商品的外卖服务。没想到第一个月就做了629单,平均每天多达20单。对于这家小店而言,也算是不错的“增收”。更有趣的是,消费者大都距离他不到一公里,这些“白领们”就为了节约10分钟的时间心甘情愿地支付外卖费用。
这一现象不仅仅出现在国内,海外也出现了懒人经济的趋势:法国最大的眼镜零售联盟Optic2000推出了上门配镜业务,利用流动验光车为顾客验光配镜,这项业务得到了消费者的广泛欢迎。反观国内的眼镜零售企业,虽然流动验光车几乎成了标配,但大部分车辆最后沦为后勤保障用车,并没有投入到一线战场上。
夜经济主要指的是晚6点到早6点之间,以休闲、旅游、购物、健身、文化、餐饮为主要形式的现代城市消费经济。现在很多一线城市已经提出了“24小时全经济”的概念。
先来看一组数据:抖音日活已经超过3.2亿,用户高峰期在晚上8点到11点;《阿里巴巴“夜经济”报告》显示,夜间淘宝网购占全天消费比例超过36%,盒马鲜生、口碑、饿了么等带动夜间餐饮消费增长;外卖宵夜、电商购物、在线娱乐、游戏、24小时便利服务都大有增长趋势。
小马是一家眼镜连锁店的经营者,他的大部分门店都开在社区。最初,门店的营业时间是依照行业惯例,早上八点半开门,晚上八点半打烊。但最近一次和顾客交流中,小马得知这位顾客其实几个月前就萌生了换眼镜的念头,无奈他所在的企业连续加班,每次回到家都已经快九点了,小马的门店已经打烊,所以他只能一拖再拖,直到今天。
这次谈话使小马有了一个新的念头,他刻意统计了随后一个月当中每天早上、下午和晚间的营业额,发现一个月当中,除去双休日,上午八点半到十一点之间门店常常只有不到一千元的营业额。于是,他决定改变门店的营业时间,早上推迟开门而晚上延迟打烊,这一举措深受消费者的认可,营业额获得了显著提升。
打开电视或者各种视频网站,你会发现中国的男人开始悄悄的“变了”,他们中的一些人也开始使用化妆品和饰品,口红、眼影、染发、饰品不再是女生的特权,“他经济”诞生了,并且直接带动了两个核心关键词:“爱美”和“爱潮”。
有关数据显示,2019年,中国的男妆市场以两倍于全球均速的速度增长(13.5%对5.8%);2018年,男士专用品牌的同比增速达到了56%。为此,一些化妆品公司专门为男性消费者开发了男士专用脸部护肤产品。
适应上述趋势,眼镜行业中有的企业也乘时而起,开始研发男性专用美饰产品,一些美妆彩片品牌开发推出男性彩色隐形眼镜就是一个例证。
市场经济的规律告诉我们,作为商业企业必须洞悉消费者变化的趋势,并且提前布局,把市场营销做到消费者前面。以上5个消费趋势,对于眼镜行业的经营者,不无启发意义。现将本文主要结论列举如下,供眼镜行业经营者参考。