当“防蓝光”成为热词……

文 原勇

疫情之下，除了因祸得福的极少数特殊行业外，绝大多数行业都遭遇了重创，眼镜行业也未能幸免，业绩同比大幅下滑、恢复增长缓慢成为大多数眼镜店难言的尴尬。另一方面，疫情的爆发，处于非常时期特殊生活状态下的人们用眼负担的加重，又造成了人们对于眼部健康的特别关注，并由此催生了防蓝光眼镜的热卖。一时间，“防蓝光”成为不少社会公众特别是儿童青少年学生和家长搜索和关注的“热词”，各种以“防蓝光”为卖点的眼镜成为热门产品，更有一些直播平台将防蓝光眼镜作为畅销品大卖特卖：前不久，“带货女王”薇娅在直播中带来了一款防蓝光眼镜，上架仅一分钟，主打的黑色款就被拍完。根据直播中的介绍，这款防蓝光眼镜可以阻挡60%的有害蓝光，而且有专门的儿童款，5岁以上的儿童均可以佩戴。在我国著名眼镜生产基地丹阳，防蓝光眼镜在复工复产后需求量大增，据当地眼镜行业组织估计，销售同比增长103%。

此外，在线下的实体店，前来咨询并要求配制防蓝光眼镜的顾客也比从前增加了很多。在四川浙文眼镜，与疫情前相比，防蓝光眼镜销售额同比增加了50%左右。江苏南通大光明眼镜公司目前验配防蓝光眼镜的顾客在全部光学配镜顾客中的占比已经达到95%左右。湖南岳阳新扬明眼镜总经理胡保红透露，该店防蓝光眼镜销售额同比增长了一倍，且热卖趋势有增无减。特别是在“五一”期间，有的眼镜店防蓝光眼镜一天就能售出几十副。

防蓝光眼镜的热销无疑给恢复中的眼镜行业经营者以安慰和希望，同时也引起了行业人士的思考：造成防蓝光眼镜热卖的因素到底有哪些？放眼未来，待疫情结束后，防蓝光眼镜热卖的趋势是否能够持续？在防蓝光眼镜的营销中，还存在哪些亟待解决的问题？

热卖背后的推手

针对促成当下防蓝光眼镜热卖的因素，广州眼镜直通车董事长司徒尚炎指出，近年来，随着电脑、手机等电子产品的普及并深度融入日常生活，人们的用眼环境发生了巨大变化，上述产品所产生的蓝光对人眼的危害引起了人们的广泛关注，防蓝光眼镜由此应运而生，并成为不少上游厂商和终端零售商力推的产品。在疫情发生之前的几年，一些商家在防蓝光眼镜的推广方面做了不少工作，并在部分消费者中打下了一定的基础。此次新冠疫情爆发后，出于抗击疫情的需要，全国各地采取了严格的封闭式管理，在长达近两个月的时间里，对于蜗居在家的儿童青少年和部分中老年人来说，看电视、上网、看手机、打游戏成为日常生活的重要内容。尤其是全国大中小学延迟开学后普遍推行的网上授课，更是大大加重了儿童青少年的用眼负担，不少孩子的视力问题较从前更为突出。正是在非常时期的特殊状态下，人们的眼健康意识被“唤醒”，特别是儿童青少年家长们，忧心孩子的视力健康问题，纷纷将目光转向了各类防蓝光眼镜。因此，确切地说，当下防蓝光眼镜的热卖，一方面得益于前些年众多商家不遗余力的推广，另一方面，也是此次疫情特殊的催化和加速作用所导致的必然结果。

热卖能“热”多久

采访中，湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷、江苏南通大光明眼镜董事长毛春明认为，今后，人们使用电子产品的频率会进一步提高，预防蓝光对人眼造成伤害的问题也更加紧迫，从消费者视觉健康需求的角度衡量，防蓝光眼镜的热卖将会持续。就如同若干年前树脂镜片取代玻璃镜片时，最初都是树脂白片，后来适应消费者的更高需求，陆续开发出抗疲劳、防辐射等功能性眼镜，如今上述功能性镜片早已成为镜片领域的主流产品。同样，随着当下防蓝光眼镜的热卖，在不断上升的消费需求的顶托下，加上目前良好的舆论环境，防蓝光眼镜不仅会持续热卖，而且极有可能成为眼镜行业新的增长点。特别是在当下，眼镜行业常规验配业务恢复性增长较为缓慢，企业经营者应当紧抓新的消费热点，做大做强防蓝光眼镜市场，这对于最大限度减少疫情造成的损失，进而实现业绩的稳步增长，具有重要意义。

热卖背后的问题

有行业人士指出，防蓝光眼镜的热卖，对于眼镜企业而言，无疑是一件令人振奋的好事。但透过热卖的背后，在防蓝光眼镜的营销中也存在着一些不容忽视的问题。

问题之一：过分渲染、夸大其词

广东中山明远视光科技有限公司负责人张明远指出，蓝光普遍存在于自然光和白光中，人眼所看到的自然光线（白光）分别由红光、橙光、黄光、绿光、蓝光、靛光、紫光这些不同颜色的光谱组成，不同的波长在视觉上呈现出不同的颜色。之所以蓝光要被我们“防”，主要是因为光的能量与其波长成反比，波长越长的光能量越小，波长越短的光能量越大。目前，类似电脑、手机等带有电子屏幕的产品，使用LED等材料制作的显示屏发出的光主要以红、绿、蓝3种颜色为主，且蓝光占了主要部分。蓝光的波长约在380nm～500nm之间，比起红、绿光，蓝光有更大的能量，能穿透眼球的全部结构，进入眼底，对眼睛造成不可逆转的损伤。科学实验证明，真正会对人眼造成损害的蓝光泛指高能短波蓝光HEV光线，即波长在385nm～445nm之间的蓝光。长时间高频率接触上述蓝光，会造成眼睛黄斑区叶黄素流失，久而久之，就会造成人眼视网膜光化学损伤，导致白内障以及视网膜黄斑病变等眼部疾病。因此，防蓝光眼镜的功能即在于有效阻隔（过滤）有害蓝光进入人眼，从而保护眼部健康，但也仅此而已。然而，纵观当下的防蓝光眼镜市场，部分商家（主要是电商网络平台）要么由于自身的懵懂和无知，要么出于商业利益的驱使，在该产品的宣传推广中过分渲染和夸大其词，将防蓝光镜片的功能无限夸大和“神话”，有的甚至声称防蓝光眼镜不仅能阻隔蓝光，而且能有效防止近视加深，这明显属于误导。从科学原理来看，防蓝光眼镜对于缓解视疲劳、防止近视加深是没有效果的。因此，在日常经营中，作为眼镜店的专业人员，一定要本着对消费者负责和实事求是的科学精神，客观地对消费者进行宣传推介。任何夸大其词的宣传，损害的不仅是眼镜店的信誉，更是整个防蓝光眼镜市场未来的前途，不是一件小事。

问题之二：道具演示缺乏说服力

谈及防蓝光眼镜的具体营销问题，有经营者指出，目前部分上游厂商提供的防蓝光演示道具存在现场体验感不足和缺乏说服力等缺点。据湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷介绍，他的眼镜店从事防蓝光眼镜销售已有数年，作为合作方的供应商提供的阻隔蓝光的道具都极为简单（实际上多流于表面），专业人员在现场为顾客演示后，往往并不能取信于顾客，因为“第一印象”和感觉欠佳，接下来尽管专业人员费尽口舌向顾客解释说明，最后的成交率也不是很高。有鉴于此，他希望上游厂家加强对于现场道具的研发，只有切实增强道具演示的科学性和直观性以及体验感，才能增加说服力，从而有助于该产品的市场推广。

问题之三：专业化程度亟需提升

四川浙文眼镜总经理胡立国认为，相对于道具的直观和有效，眼镜店专业人员的专业水平和素质更为关键。纵观当下零售终端的防蓝光眼镜的销售，突出问题表现为店员的专业化程度不高，一些眼镜店的验光师和销售人员不能准确地向消费者阐述有害蓝光对于人眼的伤害作用以及防蓝光镜片护眼的基本原理，只能笼统地一概称之为保护视力，给消费者一种极不专业的印象。此外，防蓝光眼镜作为一种特殊品类的视光产品，其营销和推广有其专业技巧和独特的话术，但目前不少厂商却甚少提供这方面的专业培训和服务。再加上一些眼镜店自身重视不够，导致终端专业人员和销售人员专业化程度十分欠缺，直接影响了防蓝光镜片的市场推广。因此，当务之急是上下游携手，一起发力，在提升人员专业能力和素质上下功夫。

问题之四：国家标准缺失

采访中，有不少行业人士指出，防蓝光眼镜从最初上市到如今热卖，时间已过去了数年，无论生产工艺，还是质量控制，都积累了较为成熟的经验，适时制定并出台该产品的国家（或行业）标准已具备相应的条件。此外，鉴于防蓝光眼镜市场不断扩大，但产品质量却良莠不齐的现状，从提高市场规范化程度、最大限度维护广大消费者视觉健康的角度出发，尽快出台防蓝光眼镜有关技术和质量的国家标准，也势在必行。为此，一些行业人士和经营者呼吁国家有关部门和行业组织，尽快出台该项标准，做到“有法可依”“有章可循”，以进一步推动防蓝光眼镜市场的健康有序发展。