德城区小微商贸企业经营现状及问题调研分析

王静

商贸流通业是第三产业的重要组成部分，它对促进工农业发展、改善民生、提升人民生活质量方面都发挥着重要的作用。当前我国正处于经济产业结构调整时期，商贸流通业迎来了前所未有的发展环境和发展机遇。然而，对于小微商贸企业而言，是机遇也是挑战，小微商贸企业面临的各种困难较多，在国际经济疲软和国内经济增速放缓的严峻复杂环境下，作为经济最活跃也是最弱势群体的小微商贸企业，生存能力尚显不足，处于竞争劣势。因此，通过分析小微商贸企业及其发展模式，了解和把握当前小微商贸企业发展现状及面临的新情况、新方式、新问题，对促进小微商贸企业健康、持续发展，具有重要的现实意义。

一、德城区小微商贸企业发展状况

（一）德城区小微商贸企业发展现状

改革开放以来，德城区以小微企业为主体的非公有制经济获得了快速的发展，小微企业日益成为市场经济中最活跃的主体。到目前，德城区企业单位数1万多家，其中小微企业约占99%。小微企业在地域分布上比较广，从城区到乡镇、农村都有分布，还建设了小微企业的聚集地，形成了批发城、美食街、物流园等特色街区。从行业来看，小微企业主要集中在批发零售、生产加工、服务类、建筑、运输这几类上，尤其是批发零售、住餐服务等的小微商贸企业大约占据了小微企业总数的60%左右，是小微企业的绝对主力，与老百姓的“衣、食、住、行”密切相关，也是吸纳创业和就业、活跃市场的主体力量，批发零售业常见的有服装、超市、小百货、果蔬、家具家电、五金、建材、电子产品等，服务类主要包括餐饮、旅店等，从业人员近3万人，在当前的社会和经济发展中具有非常重要的作用和地位。

（二）德城区小微商贸企业发展经营模式

1．特色街区模式。特色街区模式根据城市的整体规划布局，规划确定的特色街集中发展某一商贸流通业。如小微商贸企业在美食街上发展餐饮业务，在一些规划集中区发展批发零售业务等。

新街口文化创意产业园是德城区特色街区的典型，它是利用原德州新华印刷厂旧厂房改造而成，占地面积4.6万平方米，是德城区唯一一家利用旧厂房改造成的文化创意园区。园区内包含各色餐饮、特色零售、超市等商业业态，同时包含德城区图书馆、文化馆、曲艺社等文化产业，园区利用文化创意的力量发展特色街区，实现了旧城改造与商贸流通产业发展的有机结合，充分盘活了闲置废弃资源，用文化助推商贸发展。

2．社区商业模式。这种模式以一定的地域范围为基础，服务该范围圈内的人民，为他们提供日常生活需要的商品或服务。

大卖场郊区化、边缘化，购物中心社区化，社区商业渐受热捧是目前零售大环境的特征之一。社区商业模式在德城区得到发展，以万达为代表的社区商业不断壮大起来。位于德城区南部的万达打造资源利用率最高、距离客户群最近、目的性消费最明确的社区型商业，生活区域周边配置了丰富的商业资源，万达金街以及购物中心涵盖了娱乐，购物，餐饮，生活服务等各种业态，极大的便利了人们的生活。

3．电商模式。即“商对客”的一种电子商务模式，这种模式直接面向消费者销售产品或提供服务。随着互联网和通信技术的迅猛发展，网络购物以其便捷高效的优势受到居民，尤其是年轻人的大力追捧。网络销售门槛低，投资成本少，易于操作，很适合一些学历低、资金或工作经验相对缺乏的人群创业，同时电商模式具有流通环节少、交易费用低、资金周转快、流通效率高、销售范围广等特点，部分传统小微商贸企业转型升级、相继触网，实现了线上线下的融合发展，电商发展模式增长迅速，餐饮业的网上订餐业务催生了一批外卖送餐大军。

二、德城区小微商贸企业发展的特点及存在的问题

（一）发展的特点

1．规模小，见效快，经营相对灵活。小微商贸企业基本都是资金投入较少、生产设备较少、雇佣员工较少的企业，产品或服务较之大企业属于小规模范畴。在整个行业当中，小微商贸企业往往在大企业不易触及的区域进行生产，属于市场缝隙的填补者。小微商贸企业对千变万化的市场反应灵敏，能紧跟市场推出市场需求较好的产品或服务，快速赚取市场收益。小微商贸企业这种组织成本低廉、转移进退便捷的优势，经营方式相对灵活，适应了当前市场瞬息万变和消费者需求多样化的要求。

2．产品丰富多彩，经营定位雷同多。开办门槛低见效快的特点，注定了小微商贸企业的百花齐放，数量的庞大，产品的丰富多彩，也造就了小微商贸企业经营模式的趋同，品种的同质化，小微商贸企业低层次的数量型扩张十分明显，小微商贸企业处在微利或亏损的数量较多，这些低层次的商贸企业组织化程度低，规模小、脆弱、松散，经不起竞争，存活周期比较短。

（二）存在的问题

1．用工难，缺乏专业人才支撑。人力资源是第一生产力，企业竞争也是人才竞争，小微商贸企业要想长足发展，离不开高素质专业的管理人员和技术人员。一方面小微商贸企业对国内、国际市场了解不深，对企业发展规划不合理，急需管理人才掌舵；另一方面，新兴发展模式，电商销售业务的拓展急需专业人才保驾护航，打破因文化水平有限对发展电商业务的桎梏。

从调研结果看，小微商贸企业不同程度地出现了招工难，员工的稳定性差，员工专业水平低等问题。小微商贸企业员工以大专、高中学历为主，工资平均3500元左右，公司为其缴纳社保、年终奖等福利，而高学历专业人才不愿跑业务、做销售，对工作环境、待遇和发展平台有更高的期望，小微商贸企业因自身劣势，在招来、留住专业人才方面有更大的难度，“用工难”让小微商贸企业遭遇“成长的烦恼”。

2．融资难，缺乏流动资金支撑。小微商贸企业的发展离不开流动资金的支撑。小微商贸企业由于规模小、资信较差、担保方式有限，不易获得银行贷款，融资渠道不断减少，因此流动资金成为制约小微商贸企业发展的瓶颈。多数企业缺少抵押物、制度不成熟、信息不透明，从申请贷款到资金到位，大约需要两个多月时间，不能满足小微商贸企业应急性资金需求；再者小微商贸企业银行贷款利息大多达8%以上，银行贷款额度较小，很难满足企业的资金需求。因此很多企业会选择民间贷款方式，但不能获得全额贷款，贷款的20%还要作为一种保障金由担保公司保管，抵押物评估费、贷款手续费、担保费都增加了企业成本，高融资成本吞噬了本已微薄的企业利润。

从调研结果看，小微商贸企业融资渠道主要有银行贷款20%、股东借款60%、民间借贷20%三种方式，以股东借款为主。近一半小微商贸企业反映从银行融资比较困难，20%小微商贸企业反映非常困难，30%小微商贸企业反映一般。当问及未能满足企业贷款的主要原因时，80%小微商贸企业选择抵押或担保不足，20%小微商贸企业选择信用等级低。

三、对策建议

（一）重视人才开发，加强队伍建设。要把培养人才和提高从业人员的整体素质作为战略性的任务。必须坚持“两手抓”，即一手抓人才培训，一手抓人才引进。在人才培养方面，首先要抓好企业内部在职人员的适应性培训，使广大干部职工，尤其是企业的高中层管理人员观念、知识、思维与时俱进。与此同时，要通过政府与企业相结合的途径，建立一个有利于小微商贸业吸纳人才的机制，吸引国内外高素质人才加盟小微商贸业企业，并确保其“请得进，留得下，用得上”。

（二）进一步加大政策扶持力度，破解企业难题。在融资方面，政府重点对高成长型小微商贸企业、科技型小微商贸企业和小微商贸企业开展的科技创新、研发技术、品牌建设等给予资金扶持，同时加大小微商贸企业发展专项资金的申请力度，使广大小微商贸企业感受到政府的关怀，放大财政扶持资金效应，加快小微商贸企业成长步伐。鼓励金融部门降低贷款门槛，放松贷款限制，对于科技创新小微商贸企业放宽贷款政策，拓宽小微商贸企业融资渠道，确保小微商贸企业发展资金需求。

（三）引导企业强化管理，提升市场竞争力。企业要按照循环经济和持续发展的目标，以调整、优化和提高为方向，以研发、创新、和增值为重点，推动企业向科技型进行转型。指导小微商贸企业参加各种政府举办的评选活动，引导企业履行社会责任，形成品牌优势，发挥典型企业带动作用。政府引导小微商贸企业加强管理人员和技术人员教育培训，积极引进人才，全面掌握市场信息，提高企业创新能力，积极与德城区区直相关部门进行对接，将科技成果转化为具体项目，增强科技创新的动力与能力，积极运用商标、广告战略开拓市场，实现企业管理水平的全面提升。