探讨护理风险管理在体检中心静脉采血管理中的应用价值

2020-06-08 04:54刘海兰陈嘉怡
实用临床护理学杂志(电子版) 2020年11期
关键词:体检中心组间静脉

刘海兰,陈嘉怡

(广西医科大学第三附属医院南宁市第二人民医院,广西 南宁 530031)

风险管理即对潜在风险或者客观存在的风险进行识别、评估以及处理和解决的过程,有助于降低风险事件发生率,能够提高工作效率,保证护理工作安全[1]。静脉采血为体检过程中重要项目,但是采血过程中容易受多种因素的影响,存在一定的护理风险,加强护理风险管理具有很大的必要性[2]。此次研究旨在探讨和分析实施护理风险管理在体检中心静脉采血管理中的应用价值,如下:

1 资料与方法

1.1 基本资料

随机抽取2018年2月至2018年12月在我体检中心进行静脉采血的体检者281例并纳入对照组,将自2019年1月至2019年10月在我体检中心进行静脉采血的体检者313例并纳入观察组。纳入标准:入组体检者无沟通或者意识障碍且自愿加入本次研究。排除标准:中途退出本研究者;有人格障碍史或者精神病史体检者。对照组(n=281)男性149例,女性132例,年龄23至87周岁,平均年龄(54.63±5.21)岁,观察组(n=313)男性163例,女性150例,年龄20至82周岁,平均年龄(53.67±5.13)岁。比较2组体检者基本资料无显著差异,P>0.05,具有可比性。

1.2 方法

我体检中心自2019年1月加强护理风险管理,如下:

1.2.1 制定护理风险应急预案

针对静脉采血过程中常见突发事件制定应急预案,对采血护士进行系统培训,提高其应急处理能力,能够及时识别和判断各种突发事件并有效的防控措施,减少安全隐患,最大限度地保证体检者的安全。准备好急救药品、吸痰及吸氧装置等各种急救设备并定时检查,确保各种急救设备能够正常运行。完善各项规章制度,保证工作质量安全。严格执行职业暴露、查对等各项规章制度,定时检查各项规章制度执行情况,定期进行总结和分析,及时发现问题并解决问题,确保静脉采血工作有条不紊地进行[3]。

1.2.2 提高护士专业技能

鼓励护士通过自学以及参加培训等形式不断增强操作技能并提高突发事件处理能力。对护士加强职业防护教育,将锐器伤防护、标准预防以及职业风险等内容与实际案例相结合并确保授课的规范性。对护士加强职业道德教育,端正其服务态度并强化其责任意识,激发其工作热情,树立以人为本的服务理念,为体检者提供更加优质的服务。

1.2.3 营造舒适温馨的采血环境

在候诊区设置休息椅并保持空气流通,为体检者提供报纸、杂志等,及时根据采血排队人数增加采血人员,及时进行人群分流并维持良好的体检秩序,防止出现纠纷。

1.2.4 优化采血流程

安排专人核对体检人员体检信息以及项目,采血护士采血前需要再次进行信息核对并询问体检人员是否有晕针或者晕血史,以便及时采取应对措施。采血时动作轻柔、语气温和,密切观察体检者面色等变化情况,采血后询问体检者是否有不适感并指导其正确按压棉球[4]。

1.3 评价指标

统计两组低血糖、穿刺部位皮下淤血、晕血、晕针等护理风险事件发生情况并对护理风险事件总发生率进行组间对比。

1.4 统计学应用及分析

应用SPSS19.0软件包进行数据资料处理及分析,百分率(%)表示正态分布计数资料,通过x2检验正态分布计数资料,P<0.05,组间对比可见显著差异。

2 结 果

观察组低血糖、穿刺部位皮下淤血等护理风险事件总发生率为1.92%,对照组低血糖、晕血等护理风险事件总发生率为11.03%,观察组护理风险事件总发生率明显低于对照组,P<0.05,见表1。

表1 护理风险事件发生率组间对比[n(%)]

3 讨 论

近年来,随着广大人民群众生活水平不断提高,人们的自我保健意识和医疗观念均不断发生变化,对体检的重视程度也明显提高。作为体检必要项目,静脉采血存在诸多风险因素,加强护理风险管理,对于保证采血护理质量以及降低纠纷发生率有重要价值。温馨舒适的环境有助于体检者保持身心放松,使其紧张情绪得到缓解,可促进静脉采血顺利进行。严格执行查对制度能够防止出现采血项目错检或者漏检等现象。采血前后对体检者表情、面色等进行观察,有助于及时发现异常并进行处理[5]。

此次研究中,观察组护理风险事件总发生率为2.49%,对照组总发生率为7.99%,比较两组护理风险事件总发生率差异存在统计学意义,P<0.05。综上所述,在体检中心静脉采血管理中应用护理风险管理能够使护理风险事件总发生率得到有效抑制。

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