智媒时代的传媒内容生产

胡向伟

摘要：每一次新技术的引用都会对社会产生巨大的影响，4G技术的使用催生了一大批新兴互联网应用，我们进入“智媒体”时代。本文从智媒体时代的内容生产出发，以封面新闻为例，论述了智媒时代传媒在内容生产方式、用户生产等方面产生的巨大变革。

关键词：智媒体;封面新闻;内容生产;5G

传统媒体时代，内容是由新闻从业者等相关专业人员生产，然后传播给受众，传递是单向的;4G时代，互联网开始普及，人与人通过互联网被联系在一起，我们进入“智媒体”时代;而5G时代将会是一个“万物互联”的时代，通信将会从人与人之间转向人与物、物与物之间。5G时代，智能媒体参与内容生产将会是一个越来越普遍的现象，内容呈现的形态和场景将会被拓展，智能媒体内容生产的方式将会越来越多样化。

一、把AI技术深入运用于媒体建设

封面新闻一经上市便致力于把自己打造成为国内的人工智能媒体的领军媒体，而且AI技术的应用一直以来都是封面新闻的标识。其中的一个重要应用便是封面新闻的机器人“小封”。“小封”因在青川地震报道中8秒成稿1300字，而引起了人们的广泛关注。“小封”是公司发稿量最大的记者，每天能写200多篇稿件，其写作的速度是平常人所不能企及的。它的写作领域涉及生活、工作、自然灾害、突发事件、历史、人文等各个方面。2018年，俄罗斯世界杯的首战成绩揭晓时，“小封”便发布了比赛结果的报道，在报道中介绍了比赛中出现的关键要素，包括隊员、中途换人、进球情况、违规操作等，而且稿件还有配图以及准确的数据采集，看起来和记者撰写的新闻并没有区别，甚至比记者收集到的数据更加精确、完善。机器人“小封”还可以通过关键词提取、推荐、分析，实时提供相关的数据，使其和记者共同完成新闻稿件的撰写和报道。“小封”不仅可以和记者一样进行新闻写作和新闻报道，还可以与人们进行聊天，交流新闻观点，因为“小封”拥有个性化智能算法，语音识别、意图识别等人工智能技术，可根据人们与他聊天的内容关键词智能地作出回应。2018年5月28日，封面新闻携机器人“小封”亮相第三届华语青年作家奖颁奖仪式。在颁奖仪式上，机器人“小封”给大家详细介绍了第三届华语青年作家奖在封面新闻APP上的投票情况，“小封”介绍得条理清晰，博得了全场观众的青睐。随着其不断的被迭代更新，“小封”将会越来越智能化。

在机器人“小封”之后，封面新闻又与微软进行合作，牵手微软机器人“小冰”，共同探索智能媒体的建设。微软与封面新闻合作之后，“小冰”即成为封面新闻的专栏记者，并像记者一样参与新闻稿件的写作。此外，“小冰”还有互动功能，可在某条感兴趣的新闻后发表自己的观点，并与网友进行新闻观点的交流互动等，加强人机交互性。在“小冰”进行了第三次迭代后，封面新闻升级了其语音交互功能，推出了“小冰”语音播报产品，“小冰”成为封面新闻的主播，进行每日新闻的播报。

封面新闻还开发了“为你写诗”、“定制新闻”、高考志愿填报小助手、AI人工智能相亲会、景区AI互动打分、小封魔镜、小封图灵等板块。封面新闻一直以来都很重视技术，时刻把技术放在最重要的位置，而且已经把AI技术渗入到媒体的各个领域，在智能媒体的建设上取得了很多的成果。5G时代的到来正好为封面新闻提供了新的机遇，AI技术将会是封面新闻的核心技术，人机交互、虚拟现实将是封面新闻未来的主攻方向。封面新闻通过AI技术为媒体赋值，智能地为观众提供最原创最优质的内容，将自己打造成一流智媒体平台。

封面新闻自主研发的封巢系统是基于人工智能技术的新型媒体融合支撑平台，拥有很强劲的智能延展功能，包涵“智能技术平台+智慧内容平台+智识管理平台”三大平台;内置四大系统，包括全网线索抓取、全网内容采集、全网传播效果监控、全平台内容管理等，以全网大数据精准评估传播效果，打造一站式融媒工作平台，提升新闻全流程生产效率[1]。一条新闻的撰写，从开始的原始素材收集、到筛选、数据的整理、再到最后的成稿、内容发布、传播效果、薪酬评分等，人工智能几乎可以参与到其中的每一个步骤。而且，封巢系统还为封面新闻提供维权的服务，系统通过全网的数据、图文、引用等的对比，可智能地分辨出稿件的原创率，从而达到维权的效果。目前，封巢智媒体系统已经能够打造出APP+网站+工作台的全景化解决方案，彻底颠覆了传统媒体新闻报道的内容生产流程，实现了人工智能时代媒体、技术和用户的交互式融合，用人工智能的思维推进媒体融合。

二、视频成为内容的主要承载形式

5G时代的来临和AI技术的应用，推动了智能媒体建设的全面视频化，使得视频成为媒体内容生产的主要承载形式，媒体行业已经进入了视频化表达、智能化引领的时代。而视频同样也是封面新闻的一个重要的表达方式，视频优先是封面新闻的内容特色。封面新闻将在2019年实现由数字视频代替传统图文传播，形成视频主导的模式。封面新闻5.0版本客户端以亿万年轻人的生活方式为定位，智能编辑部的21个智媒体产品持续升级，几乎全部的频道完成视频化改版，内容基本上以视频为主，独立视频可以占到全部内容的一半以上，并将推动全员视频化生产，完成全频道的视频化建设。而且，封巢系统拥有视频个性化算法，该算法从用户兴趣和需求出发，为其推荐最合适的视频，让精彩正能量的视频找到感兴趣的人，完成内容的量身定制服务，也使用户能够随心开启视频社交。5.0版的客户端，首页的万象、推荐、青蕉、地理定位四大频道，都已经以视频化的形式呈现。

封面新闻同时也是短视频传播的代表，它每天都会为观众呈现不同领域的Vlog短视频，Vlog短视频一般都是以第一人称的视角拍摄，给人一种身临其境之感，更加拉近与受众的距离，从而吸引了更多的观众，让人们更加真实地感受新闻的发生。早在5G时代到来之前，封面新闻便提出“无视频，不新闻”的口号，如今5G技术的即将应用直接推动了短视频的传播。且封面新闻也注重与各类互联网商业平台建立合作关系，全力推进5G智媒体视频实验室的建设，他们以AI技术为核心，在新闻视频、MR视频、媒体视频、云应用等各个方面做技术标准的开发者与引领者[2]。

三、直播成为新闻报道的主要趋势

直播兴起于4G时代，却可能会繁荣于5G时代。5G技术高速率、低时延、高密度的特点正好迎合了直播行业的发展需求，直播将成为5G时代媒体报道的一种主要趋势。封面新闻年生产视频直播超过一千场，2017年全國两会期间，封面新闻打造“全国两会，封面直播”专题，直击两会现场，实时地为全国人民呈现两会热点，同时，所有关于两会的报道，都以“封面直播”为主打。2019年全国两会，封面新闻运用5G技术联合中国移动再次直播两会。相比较于2017年的两会直播，今年的直播利用5G技术实现了直播的无延时以及画面的超高清。2018年12月，港珠澳大桥通车，封面新闻对通车仪式的全过程进行实时直播，这场直播的观看人数达到38.7万。2018年，改革开放四十周年，封面新闻先后推出“四川出发·一路向南--一带一路倡议5周年”特别报道、“致敬40年”改革开放40周年特别报道等一系列大型主题报道，用直播、短视频等形式传播着正能量，展现着人们美好的幸福生活。封面新闻的视频《直播川藏第一桥》荣获2018年中国新闻奖媒体融合奖。

封面新闻客户端设有直播专栏，包括热点、开讲、熊猫、美食四个模块，观众可根据自己的兴趣选择不同的直播，也可对某场直播进行提前预约，预约时间到的时候，APP会进行定时提醒，所以，观众不用担心因为忘记时间而错过想看的直播。在美国、加拿大、法国、泰国等世界许多国家都有封面新闻记者进行现场直播，我们不会错过世界的每个角落新闻事件的发生。封面新闻作为媒体行业直播内容生产的引领者，将会不断创新，不断加强完善自己的直播技术，并巧妙地运用5G技术和AI技术，使直播效果更佳，内容更丰富，交互性更强，以给观众更完美的直播体验。

四、PGC与UGC：专业内容生产的回归与用户生产内容的深入

传统媒体时代，媒体采用专业内容生产模式（PGC），从资料的收集到最后信息的发布，整个过程全部由媒体的专业人员所控制，受众根本没有参与的机会。智媒时代，将会有越来越多的视频原素材来源于观众，同时由于技术的普遍和专业性，这时便需要专业生产内容（PGC）来加强内容引导，提升UGC内容生产质量。

封面新闻整合PGC和UGC素材来源，使得技术深入融合于用户的内容生产，突出其专业性，从而提升内容生产的质量。在PGC端，利用封巢系统的智能算法选取自制原创的优质内容，并且注重与其他互联网商业平台或机构进行合作，从而扩大自己的PGC内容生产。在UGC端，封面新闻客户端设有频道专栏，为用户提供参与话题、发布动态、发表评论、用户之间互相关注的全新社交体验，让用户深度参与到封面新闻的话题中来，形成有封面特色的互动型UGC内容链。

（一）联合一流互联网平台，为PGC保驾护航

封面新闻为了提升UGC内容生产的质量，加强内容的专业性和原创性，与国内多家一流互联网平台进行合作，为PGC保驾护航。封面新闻联合今日头条共同创立内容创业加速孵化基地，为内容创业者提供内容生产指导，让内容创业者掌握更好的内容结构化能力[3]。封面新闻和今日头条各司其职，封面新闻为团队提供内容生产的相关经验，今日头条为其提供数据支撑，并对其进行相关指导。两方各显其优势，共同打造一流的团队，使技术深入融入内容生产，持续生产高质量的内容。

封面新闻联合微软、北京师范大学一起建立“AI与未来媒体实验室”，意在促进技术与媒体的融合，微软为其提供技术指导，北京师范大学为其提供学术指导，封面新闻作为智媒体行业的领头者，要完成实验室的预期成果与目标。通过三方的合作，将为当前我国的媒体融合提供更多的机遇，技术将不会成为封面新闻转型道路上的阻碍，而将会是内容生产的保障。

封面新闻与中国移动5G产业研究院建立了5G智媒体视频实验室，为用户视频的内容生产工技术保障。2019年全国两会的5G直播间便是最好的证明，人们可以随时随地通过直播身临直播现场，给用户提供沉浸式体验，使观众更全面直观地了解两会。正是有先进的技术作保障，才会有封面新闻的优质的内容生产。

（二）打造一流产品，丰富UGC内容

封面新闻还聚集“青蕉拍客”，建设视频UGC原创平台，为用户提供一个完全的互动平台，吸引观众的积极参与。在“青蕉拍客”模块，用户可以上传自己生活中所拍的视频，并与网友进行及时互动，所有的用户都可以随时随地看到世界各地的美景和所发生的趣事。封面新闻也会采取奖励机制面向全球征集青蕉拍客，以催生更加有质量的视频。

2019年，封面新闻推出“青蕉社区”，定位于年轻人的社交，参与热门话题互动，为用户打开一种全新的互动方式。2019年，中华人民共和国成立70周年，封面新闻启动“我和祖国共成长—70周年·封面行”大型报道活动，青蕉社区推出“我们的70年”主题策划活动，邀广大网友共同表白新中国70华诞[4]。今年六一，青蕉社区热门话题向广大网友妈妈们征集娃们的精彩瞬间。青蕉社区以年轻化的心态给用户最智能化的交互式体验，丰富了用户的内容生产。

2019年6月18日，“青蕉播客”正式上线，在这里，用户拥有个性展示的舞台，可以上传自己的声音，让懂得欣赏的人听到自己的声音，同时也可去寻找自己喜欢的声音，并进行交流切磋。2019年，中华人民共和国成立70周年，封面新闻启动“我和祖国共成长—70周年·封面行”大型报道活动，向广大网友征集Vlog作品、绘画作品、诗歌作品等，青蕉播客也以“我和祖国共成长”为主题向全球的播客征集声音作品[5]。

封面新闻建立完善的UGC视频爆料-筛选-发布机制，积聚视频直播和融合报道能力，进军虚拟现实领域，让信息联接身临其境[6]。封面新闻始终以用户为中心，用最新颖有趣的方式吸引着更多的用户参与内容生产，同时又用封巢系统的智能算法对用户的内容生产进行质量的把关，以选取最原创最优质的内容来回馈用户。

五、结语：智媒时代内容生产的冷思考

智媒时代的内容生产，无论是方式还是途径，都是我们在传统媒体时代完全想象不到的。就像6月初，北京邮电大学一名微博名为@老师好我叫何同学的学生上传了自己关于5G思考的视频，引起了广大网友的热议。视频中最为人津津乐道的就是制作者回顾4G时代到来前，人们对于4G的展望和如今4G带来的实际变化之间的对比。在搜集4G到来前人们的展望时发现，人们对于4G的看法无非是网速的进一步提升，人们实在难以想象4G到来后的今天会出现二维码这样的移动支付以及AR＼VR技术的实现，更想不到4G技术催生了一大批新兴互联网应用。技术的迭代速度变快使得我们对于我们所处的媒介环境越来越麻木，我们将技术进步视为理所当然，却没有发现技术对于我们所造成的巨大改变。麦克卢汉认为，人类会在自己的任何部分延伸中产生迷恋，“那喀索斯”这一神话的隐喻即是技术造成人的自我截除，技术的延伸使得人沉迷其中，麻木其中。（麦克卢汉，2019）

故5G技术的即将来临将会给传媒业的内容生产带来哪些改变是现在的我们无法预料的。正如蔡雯所说：“媒体的未来是个谜，媒体会影响人类的未来却是确定无疑的。”（蔡雯，2016）封面新闻成立3周年之际，李鹏提到建设“科技+媒体+传媒”生态成为封面传媒的新目标，5G的10倍速率将会给未来的互联网市场带来10倍的变量，而始终以科技为核心的封面新闻将立足5G实现全频道视频化改版，努力打造视频使得沉浸式观感与年轻态进行交互。类似封面新闻这样的新闻组织只有以科技为核心，顺应技术的发展带给社会的改变，才能跟上时代的步伐，不被社会所抛弃。

参考文献：

[1]  张发扬.人工智能重塑媒体生产——封面新闻的实践与探索[J].青年记者，2018（13）：15-16.

[2]  李鹏.“封面新闻”智能编辑部的构建之路[J].新闻与写作，2019（05）：87-89.

[3]  孟梅.树立“开放合作”思维 打造封面新闻“联合舰队”[J].传媒，2018（19）：20-22.

[4]  http：//www.thecover.cn/news/2055132

[5]  http：//www.thecover.cn/news/2055132

[6]  https：//baike.sogou.com/v140941875.htm？fromTitle=%E5%B0%81%E9%9D%A2%E6%96%B0%E9%97%BB

[7]  蔡雯（2016）.媒體的未来是个谜。《新闻与写作》，（1），1.

[8]  陈秀云（2019）.5G技术对媒介内容生产的挑战。《中国报业》，（7）.

[9]  丹尼尔·杰·切特罗姆（1991）.传播媒介与美国人的思想（曹静生，黄艾禾译）.北京：中国广播电视出版社.

（作者单位：兰州大学）