中国自营跨境电商组建现状及问题应对策略

崔莉雯

摘 要：经济的全球化与网络技术的飞速发展让跨境电商应运而生，当它与我们的生活紧密接触的时候，发展中所存在的问题显现出来。从跨境电商的发展历程，来阐述中国自营跨境电商在飞速发展的过程中面临相关问题并给予对应策略，同时为中国自营跨境电商寻求的新的突破方向。

关键词：海淘热;自营跨境电商;网易考拉

中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.16.021

1 自营跨境电商的产生背景——海淘热

“网购”在互联网飞速发展的今天成为一种时尚，这种新型消费理念的诞生也孕育了电子商务这一全新的经济模式。2008年，中国爆发“奶粉事件”，导致消费者纷纷将眼光投向了国外市场，这次三鹿奶粉事件促成电商在中国新发展—“海淘热”催化剂。海淘意旨通过互联网电子支付购买海外商品，由国际快递或者转运公司完成货物运输，有别于日常的线下代购方式。“海淘热”是中国消费构成发生巨大变化，通过跨境电商将更多的海外产品种类流入中国。海淘市场快速发展，优势显而易见：品质有保障、价格实惠这些好处让消费者能够忍受物流不方便带来的时间成本的增加，而随着越来越多的海淘平台自身物流的完善，物流时间成本也在不断减小。

2 自营跨境电商的发展现状与政策支持

2.1 发展现状

我国自营跨境电商发展以来，业务规模迅速扩大，销售额大幅上升。根据中国电子商务研究中心2019年监测数据，我国跨境电子商务平台超过5000个，企业超过20万家。2008年至2016年，跨境电子商务交易年均复合增长率达到25.7%，远高于同期进出口贸易增速。

2.2 中国政府对我国自主跨境电子商务的政策支持

近年来，跨境电商越来越受政府部门的重视与支持。2013年8月，国务院和商务部启动了6个外贸国家，这是商务部首次正式表示对跨境电子商务的政策支持展。对许多小微企业来说，关税、物流、外汇支付等以前面临的问题都将迎刃而解。截至2014年3月，已有13个城市相继取得开展跨境电子商务试点服务的资格。试点城市自营跨境商的稳步推进，给小微企业走向世界打开了窗口，为其他发展中城市提供经验，同时对于国家未来跨境电商的相关管理和立法给予了积极的反馈，起到引领作用。

3 中国自营跨境电商的问题及对策建议

3.1 中国自营跨境电商存在的问题

在自营跨境电商发展带来巨额利润的同时也暴露了以下问题：

（1）资产过重布局慢。从海外直采到海外仓储再到物流运输，自营跨境电商采用“一条龙”模式，这种模式虽然有助于消费者的消费体验但是确需要很大的初始资金和人力的注入来保证整个供应链的完善。

（2）热门品类不足，对已有部分小众品类消费者认知有待开发。品类问题是自营跨境电商不可逾越的鸿沟，相较于平台型的跨境电商，自营跨境电商是采用海外直采模式，就是说产品的种类多少跟电商的采购渠道、采购能力直接挂钩，自然在品类上少于国外品牌直接进驻的平台型跨境电商。

（3）目前已有的物流链时效性无法保证，导致消费者的购物体验降低。目标人群对于时间成本比较重视的，在自营跨境电商中有直邮模式以及由电商公司物流邮寄，直邮虽然快速，但是在关税等成本上相对较高，而电商公司物流则在时效性上还有待提高。

（4）售后服務滞后性。跨境电商不可避免的是遇到商品的售后问题，在国内相应的售后服务很少，遇到问题还需要让商品再从国门“走一圈”，这也是自营跨境电商需要提升的方向。

3.2 中国自营跨境电商相关发展问题建议

（1）完善政策监管体系。首先在政府监管的方面，需明确跨境电商的经营范围以及未来将逐步的开放其他领域;完善跨境电商主体经营资格的审查制度以及支付机构的市场准入原则等法律法规。其次在实际运营销售过程中，主营企业应当重视对产品资质的把握，商品运输流程管理。

（2）加固网络交易环境。建立完善的综合性的交易平台;对于消费者消费喜好、国外市场主流消费动态要及时把握，将自身与消费者的需求和海外供应商这三者协调联合起来，优化自身供应链的配置，丰富自身平台的产品，提升自身的竞争力。

（3）以政策优势培养商户和消费者习惯。中国的自营跨境电商起步晚，规模小，因此在自营跨境电商发展的初始阶段，政府政策的引导有很大的作用。加大政策的宣传力度，鼓励自营跨境电商的发展，带动经济发展，提高国民生活水平。

参考文献

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