抗“疫”保电的党员服务队

国网安徽宣城供电公司 祝伟 刘艳芳 韦振

服务队深入复产企业提供现场服务。 资料图

3 月17 日，宣城市豪坤热处理有限公司为国家电网安徽电力（宣城宛陵阳光）共产党员服务队送来感谢信，对服务队第一时间处理该公司内部用电故障表示感谢。

在抗击新冠肺炎疫情期间，国家电网安徽电力（宣城宛陵阳光）共产党员服务队36 支分队1247 名队员，把责任扛在肩上，迎难而上，做好供电保障，助力企业复工复产，让鲜红的党旗在战“疫”保电一线高高飘扬。

吃苦在前 争分夺秒抢修

“时间紧、任务重，我们一定要赶在雨雪天气来临前消除缺陷，大家有没有信心？”2 月15 日，安徽宣城市经济技术开发区10 千伏长冲119 线路39 号杆附近，该服务队正在召开班前会，准备开展带电抢修。此前，他们已经获悉该线路39 号杆上一处开关中相线夹断裂。该故障点架设同杆双回线路，如果停电处理，就会造成沿线多家企业停工，并造成古泉镇大部分居民无电可用。

制定抢修方案后，11 时，一场与时间赛跑的“战斗”打响。绝缘遮蔽、拆除损坏设备、更换新设备……此时正值“倒春寒”，现场气温骤降至零下2 摄氏度，天空飘起雪花，队员们还没顾上吃午饭，大家又冷又饿，但心中只有一个目标：故障早一分钟修复，可靠供电就多一份保障。经过3 个多小时的高空作业，14 时30 分，故障终于成功排除。

在新冠肺炎疫情防控期间，该服务队坚持全天候响应客户服务需求，对全市9 家定点防疫医院、5 家防控物品生产企业、工业园区等重点场所、重要企业供电线路和设备开展巡查，625 名队员奋战在抢修运维一线，累计发现消除隐患82处，开展带电抢修作业24 次。

“平时工作看得出，关键时刻站得出，危急关头豁得出。”对此，服务队队员个个都能脱口而出。“现在就是关键时刻、危急关头，服务队就要站出来，发挥作用。”该服务队队长段朝华说。

履职担当 服务一线显党性

“感谢供电公司‘红马甲’及时周到的服务，半个小时就帮我们把厂里的设备通了电。”3 月15 日，安徽亚邦化工的负责人吴志平高兴地说。

为全力做好疫情期间用电服务，连日来，该服务队坚持问需于民，主动优化服务举措，延伸服务内容。针对有潜在需求的企业客户，主动电话联系征询用电服务情况，第一时间上门办理恢复、暂停、减容等业务；协助客户开展基本电费测算，指导客户选择合理的计收方式，帮助客户最大化节约用电成本。

安徽天时新能源科技股份有限公司是宣城市2019 年重点招商引资项目，去年底正式建成投产。然而，疫情打破了该厂原有的生产计划。于是，该服务队主动上门将电费减免政策告知该公司用电负责人赵俊伟。当得知不仅可以减免9.5 万元基本电费，还能省下数额可观的电费支出时，赵俊伟表示这就像及时雨，切实为企业减少了损失。

茶叶生产旺季即将到来。3 月16 日，服务队在旌德县俞村镇凫阳村帮助茶农排查用电设备隐患，“零距离”服务春茶生产。

“江师傅，动力表已经给您安好了，茶场里的用电设备也都一一帮您排查过了，如果遇到其他问题，记得随时联系我们啊。”服务队队员胡小俊对茶农江大爷说。

为确保制茶高峰期供电安全可靠，服务队主动深入制茶车间和茶农家中，帮忙检查漏电保护器，更换刀闸，并积极宣传茶季安全用电注意事项。

疫情期间，服务队还通过“网上国网”APP、电话微信沟通等方式，强化线上办电服务，让农户足不出户即可享受网上缴费、业务办理、故障报修等服务。截至3 月17 日，服务队累计开展产茶区用电设备巡视725 次，办理茶农增容业务64 单，处理制茶设备用电故障12 起。

助力企业复工复产、走进田间服务春耕春播、守护社区健康安全、踊跃捐款捐物……国家电网（宣城宛陵阳光）共产党员服务队为打赢这场没有硝烟的战“疫”贡献了自己的力量。