企业文化对提升企业核心竞争力的影响研究

李卉卉

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）01-001-02

摘 要 企业文化是指导企业经营与发展的行为准则，其为一种在企业内长时期形成的全体人员认同并遵守的理念。本文介绍了企业文化的内涵和功能，阐述了企业核心竞争力的内涵及特征，并展开了对企业文化对企业核心竞争力影响的研究，希望有所裨益。

关键词 企业文化 核心竞争力 功能 特征

全球化時代的到来，企业面临的压力也越来越大，如何在激烈的竞争中生存下来，是企业面临的首要困难。如今，很多企业经营者都认识到了企业文化的特殊作用，并且意识到文化是企业的核心竞争力。企业要在市场竞争中取胜，就必须具备竞争优势，而核心竞争力正是形成和维系竞争优势的战略基础。企业核心竞争力是企业竞争优势的主要来源和价值增长的重要保证。

一、企业文化的内涵和功能

（一）企业文化的内涵

企业文化是一种企业精神、信念以及行为准则，其是企业在一定经济与文化背景下以及在企业长时间经营过程中逐步形成的，需要企业全体员工共同遵守。企业文化的含义包括广义含义和狭义含义，广义含义即企业文化为企业物质文化与精神文化的综合。侠义的角度来讲，企业文化为将企业价值观当作中心而产生的企业意识。从根本上来看，企业文化为企业在实际的生产与经营过中所逐步形成的人格化。

企业文化主要包括四个层次，分别为表层次——物质文化、浅层次——行为文化、中层次——制度文化、深层次——精神文化。物质文化指的是企业员工所制造与生产的产品及一些设施等物体文化。行为文化为企业职工在生产经营过程中，或是在文化体育以及宣传教育等活动中所彰显出的文化现象，映射出了企业精神与价值观。制度文化指的是企业的法律规定以及管理规范等。精神文化为企业全体人员的集体意识，囊括了企业哲学、宗旨以及价值观和使命等内容。其中，企业哲学为指导企业进行生产经营的思想，而企业宗旨为企业的目标与追求，企业精神为企业风情与面貌，企业价值观指的是企业文化的基础与中心。

（二）企业文化的功能

1.凝聚功能。针对一个企业而言，要想让企业职工具备向心力，就应当在企业内部形成共同目标，这种向心力不但可以激发企业中员工工作的积极性，同时还可以把全体成员的力量集中在一起，这样一旦企业遭遇困难就可以共同努力度过。企业文化的成功创建对增强企业员工的认同感有极大的意义，员工将自己作为企业中的一份子，在企业发展过程中贡献自己的力量，只有通过这种方式，才可以提高企业的向心力，此种向心力为企业生产运营过程中的一种有生命活力的动力。

2.导向功能。企业文化创建是一种理性文化，可以体现出全体职工的中心价值，映射出企业总体经营目标与共同利益。较好的企业文化会自动产生一套符合企业发展的标准与规范，此种标准对企业全体员工行为具有引导性功能。这种引导功能不但可以促使企业的情感趋势更为一致，同时还会在企业中创建比较好的环境与分为，引导企业与职工向着已经设定好的目标迈进。

3.激励功能。企业文化创建注重将人作为根本与核心，此种理念可以将每一位职工的积极性调动起来，鼓励职工向着企业的共同目标而进行奋斗。与此同时，还应当通过创建公平的竞争体制、收入分配制度以及绩效考核体系等，来提高企业职工的满意程度以及自身的成就感。激励作为一种精神力量，能够为良好氛围的创建奠定基础，同时还可以将企业员工工作的积极性调动起来，激发员工创造性，这样就可以提升每一个部门的自主管理能力以及经营能力。

4.约束功能。企业文化创建为一种行为道德规范，是大家都知道的内容，不管是企业的管理层还是企业的普通职工，在实际的生产经营过程中都应遵循此准则与规范。轻易额文化的创建要求企业管理人员及企业职工应当根据有关规定开展工作，此种没有事先约定而保持一致的约束有助于企业对自身的发展目标的确定，对企业发展中的不良行为进行制约，提高企业职工的自觉行为意识，激发职工的责任感与使命感。

二、企业核心竞争力的内涵及特征

（一）企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力即企业长时间产生并涵盖在企业中的，可以对企业之前、现在和将来进行支撑的竞争优势，同时可以让企业长时间在竞争环境内获得主动权，得到持续发展的重要能力。核心竞争力包括两种，分别为“软核心竞争力”和“硬核心竞争力”。软核心竞争力就是企业针对逐渐改变的市场环境所具备的观察能力以及反应能力；而硬核心竞争力为企业在开发与拓展新产品或技术时所具备的能力。

企业核心竞争力的根本含义为使消费人群能够获得比竞争方更好、更幼稚的产品与服务。核心竞争力不但体现在企业的主要技术、设备以及管理和运营制度等方面的特征，同时更加主要的是其可以结合一些经营元素以及组织力，是企业在一定经营环境内竞争力与竞争长处的综合，是企业获得稳定竞争长处的源头与根本。简单来说，核心竞争力具备的特征主要表现为价值性、延展性、独特性以及动态性等，同时核心竞争力作为一种无形的资产，别人是无法窃取与买卖的。

（二）企业核心竞争力的特征

1.用户价值性。核心竞争力为企业特有的竞争能力，其应当对客户所注重的主要价值的提升具有促进意义。使用者价值不但表现为使用者所注重的主要价值，同时还囊括企业对使用者价值的维护与增值，其主要包含三点，分别为价值的保证、提高以及创新。从这里可以看出，核心竞争力对企业经营成本的节省有利，同时还能够提升客户的体验效果，为客户提供更优质的服务，可以提供给客户作为本质上的效益与作用。举例来说，冰箱制造业中经常会使用到的无氟制冷技术，能够让使用者用户直接体会到产品的效果与作用，同时还能通过产品的售卖获得收益。

2.延展性。核心竞争力还具备延展性的特征，其可以在企业将来的发展过程中演变并产生出非常多的新产品，抑或是为企业打入市场提供更多可能的途径，可以满足客户现在以及未来的需求，这对企业的长时间持续发展具有非常大的促进意义。核心竞争力的延展性还能够让一个企业可以拓宽经营范围，开展一系列的相关产品、技术或服务，从而提高企业经济效益。比如，夏普公司的液晶显示技术，可以让夏普公司在各种信息技术领域占据一定的位置，打破了过去把企业自身局限在一个小的领域范围内的情况。

3.独特性。核心竞争力即将企业的一些资源、能力以及知识等融合在一起，同时也结合了企业中团队与个人之间的核心竞争力，其是企业中较为隐藏的一种特有能力。因此，核心竞争力具备独特性的特征，同时其也不容易被甄别出来。对于一个企业来说，其核心竞争力为企业所特殊拥有的，现在与可能存在的竞争对手是无法拥有或得到的。此外，核心竞争力还具有异质性，这不但使得企业自身也具备异质性，同时也彰显了不一样的企业中效益与发展潜能的差异化。

4.动态性。针对一个企业而言，其核心竞争力关系着企业发展中特定阶段中的产业态势、管理方式与企业资源等变化的指标。伴随时间的推动，企业的核心竞争力势必会出现动态发展的变化，发展阶段主要包含萌芽期、成长期、成熟期以及衰退期。

三、企业文化对企业核心竞争力影响

（一）建立以诚信为核心的企业文化体系

在企业文化内，诚信文化占据着非常重要的地位。对于任何一个企业而言，诚信都是其立足之本，其为企业实践中普遍适用的价值理念。只有将诚信价值理念深入贯彻到每一位职工及管理层的内心中，使其可以自觉开展工作，这样企业才可以和社会各个阶层以及与社会形成较为和谐的关系，使企业利益有关的人员之间的关系得以改善，同时还能完善企业的发展环境与条件，对创建企业良好形象具有促进意义。将诚信作为企业发展的重心，能够减少企业内部以及外部之间进行沟通与交易的成本，提高绩效，以较低的成本实现创新。具体架构如图1所示。

（二）建立以绩效为导向的企业文化体系

在一个企业中，若想实现绩效管理制度的顺利实施，就需要创建一种以绩效为导向的文化氛围，将职工的一切变动当作是对人员进行控制的方式，如通过职位晋升、解雇或薪资等的方式，来对员工产生约束与激励。例如，在联想企业内，其企业文化中就凸显了激励员工的一句话，为“踏踏实实工作，正正当当拿钱”。在实际的企业管理工作中，用人方式应看中个人能力，而不是单纯看学历，同时也不能从资历来评判一个人的业绩。

（三）建立以價值为前提的企业文化体系

企业的价值观为企业赖以生存的基本价值与作用的群体意识的直接映射，其属于企业经营哲学的理论，为企业独有的生产、经营、管理以及人际关系的处理等方面的方式准备。价值观一般囊括了贡献思想、创新理念、效益思想、质量思想、信誉观念、竞争观念、民主观念、法律观念、人才观念等等。企业作为一个经济组织，其对利益的追求是本能，无可厚非，但是其并非企业的根本价值与职责，企业最为主要的作用是为社会以及客户提供满意的产品或服务。目前我们国家正处在经济转型的关键阶段，企业应重视对企业价值观的创建与培养，避免出现只要有利可图，什么事都干的行为。

四、结语

企业文化是企业的无形资产，对整个企业的运行与发展起着十分重要的作用，可以提升企业的核心竞争力。因此，对于一个企业来说，应创建良好的企业文化，注重企业氛围的培育，杜绝出现唯利是图的行为。

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