守望相助，共克时艰

周书婷 许小燕 李周羲 王雅

新型冠状病毒的疫情打破了2020年春节的惯例，一场关于社会运转模式调整和人民行为模式的改变悄然发生。每天新闻中滚动的数字，牵动着全国人民的心。在这场没有硝烟的抗“疫”战争中，每一个人、每一个企业都在经历着巨大的考验。

尽管现状艰难，却始终打不破我们战“疫”的决心。2月18日，成都市委副书记、市长罗强主持召开成都市软件产业发展座谈会，分析新冠肺炎疫情下，软件产业发展面临的挑战和机遇，听取企业代表意见建议，研究部署当前及全年重点工作。

罗强指出，软件产业符合产业结构优、科技含量高、资源消耗少、环境影响小、质量效益好、发展可持续的高质量发展方向和要求。要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，按照中央、省、市部署要求，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，准确把握新机遇新趋势，善于危中寻机，强化疫情防控软件支撑保障，加快新产品新技术研发应用，持续推动软件产业做大做强，实现高质量发展。

疫情期间，成都市软件信息技术企业集体发力，纷纷开启 “技术+”模式，与政府部门形成合力，共同战“疫”；尝试运用信息数字技术拓展疫情防控，利用互联网技术助力医疗科学诊断、为一线医护人员减“负”……成为共克时艰的强力后盾。

超有范儿科技：为精准管控提供智力支持

大年初二凌晨，刚开始休假的范明接到一通来自政府部门的紧急电话。作为成都超有范儿科技有限公司（后简称超有范儿科技）CEO，范明接下任务后迅速召开了公司内部会议，宣布整个公司研发进入战斗状态。“必须在5天内成功开发出一套疫情状态排查的智能系统，这是临危受命，我们要拿出企业应有的担当和团队凝聚力。”

争分夺秒，构建智慧疫情防控平台

由于疫情爆发突然，又恰逢春节期间，为了尽快拿出系统，范明组织公司的研究人员连续4个通宵轮班开发，以只争朝夕的紧迫感和实干担当的使命感，终于上线了高新区的居民疫情自主申报平台与企业自主申报平台。接着，又连续十多个通宵奋战，不断迭代和上线新的功能模块，解决了高新区企业复工和返蓉人员的健康状况排查、自我隔离观测等信息采集工作手工抄录式收集风险系数大、效率低等问题。

超有范儿科技研发的另一个产品区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控信息化管理平台，则将物联网、5G通信、人像识别、大数据分析、人工智能、数字传媒、网络安全等技术应用到疫情防控工作中，无缝对接，有的放矢，构建起大数据时代智慧疫情防控平台。

针对成都辖区社区（村）具有数量大、社区人员上门排查交叉感染风险大、依靠纸笔采集信息效率不高、群众自防自控责任落实不到位等难题，该防疫平台依有利于精准归集辖区人员活动行程和身体健康状况数据信息，助力疑似病例或密切接触者的快速摸排筛查。目前已经初筛了150多万人，其中精准筛查出了不少来自于疫区并且身体有不适者，有利于当地医疗机构对其进行及时处理、妥善安置。

精准施策，站好回家的“最后一班岗”

作为一家以国家工程实验室为技术依托，致力于人工智能技术的深度应用与开发的企业，超有范儿科技打造的疫情自主申报平台并不是在此次防疫中的唯一亮点。“我们坚持为新时代建设一流的智慧小区和智慧城市提供智力支持，平安智慧小区智能采集、精准研判、快速应对能为加强基层社会治理提供强大的科技支撑。”

在阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中，平安智慧小区依靠大数据技术支撑，通过社区数据采集、汇聚、分析研判，对疫情信息实现精准采集，有效防止疫情输入、蔓延、扩散，即创新应用新技术手段实现对小区精准管控。在减少接触感染几率的同时，还提高了社区防控工作效率。

目前超有范儿科技计划在四川省21个市州建设1000个智慧小区建设项目，将与小区有关的物业管理、业主服务、区域经济信息等通过信息化平台融为一体，进行有效整合和充分利用，既为小区的和谐、安全、便捷提供可持续发展保障，也为智慧城市建设提供基础的服务单元。

科技引领，测温系统上线应对复工潮

针对新冠肺炎疫情仍然肆虐、大批人流返城复工的问题，超有范儿科技研发上线AI与红外结合测温系统，AI通过可见光精准捕捉到人的面部，将人脸、人体等生物信息进行结构化处理，即分离出“额头”、“人脸”、“人体”等部分，再与红外测温结果比对，提高检测精度，实现大于3米的非接触远距离测温。

一旦筛查到疑似发热人员便会自动报警，方便快速处理，从而使工作人员避免近身检测的高感染风险，有针对性地解决复工企业和人流密集场所远距离体温检测问题，這既保证了通过速度，也保证了检测精度，同时满足了民众普遍佩戴口罩等特定检测需求。

未来，超有范儿科技将专注于打造智慧城市中智慧社区、智慧校园、智慧园区、 智慧交通、智慧景区等领域，努力实现线上和线下一体化管理，致力于解决城市感知层建设到社区最后50米的问题。

无糖信息：专业“白帽子”的数字化战“疫”

3.3亿，这是截至2月19日，成都无糖信息技术有限公司（后简称“无糖信息”）开发的“2019-nCoV新型冠状病毒肺炎确诊患者同行程查询工具”的累计访问量。只要输入日期、车次和地区等信息，人们即可查询自己所乘坐的公共交通工具上是否有新型冠状病毒肺炎确诊患者。

工具发布之后，立刻在朋友圈刷屏，随后其API接口数据被国家政务服务、人民日报客户端、成都天府市民云等各大官方平台调用，成为无数曾出行乘客确认自身安全的“定心丸”。

当技术走进公众视野

“最高峰出现在1月28日至29日，当时每天访问量达到5000多万。”无糖信息CEO张瑞冬表示，工具研发团队对这一程序的火爆始料未及，“当时人民日报、央视新闻等媒体寻找同行乘客的帖子在网上广泛传播，我们开始思考怎样利用自身技术将官方确认的离散的信息表格化，方便人们进一步查询。”

“这也不是一个复杂的程序。”张瑞冬继续介绍，27日确定想法后，无糖信息CTO童永鳌与团队在当天晚上十点就推出了初版，“只花了几个小时，为了方便大家查询也让更多人使用，我们甚至将数据代码发在了技术论坛，页面申明欢迎所有人任意转载、任意使用甚至优化。”

随着疫情升级，这一程序持续更新到了1.3版本，并正式与人民日报客户端合作，由人民日报客户端负责审核线索的真实性。“我们做的就是获得更多、更准确的线索，加上一些人性化设计，做好新增数据及原有数据的维护，直到疫情结束。”

因为这一民生小程序的研发，无糖信息第一次“显眼”地走进了公众视野，而其在业内虽然低调但并非籍籍无名，这个致力于在反网络犯罪领域开展安全技术研究及产品研发的“白帽子”公司服务范围包括全国190 多家公安机关，所协助的案件曾入选公安部“净网2018”专项行动十大典型案例。

开启远程服务，持续战“疫”

“我们提供专业的反网络犯罪情报分析服务与实战解决经验，去年帮助破获了400多起大型网络犯罪案件。”提到公司专业领域，张瑞冬的声音提高了一些。他表示此次对于疫情信息的快速反映与搜集，也得益于无糖信息专业的情报部门，“虽然公司在20号已经放假，但情报部门全年无休，负责网上信息的搜集与分析。”

因为巨大流量的冲击，无糖信息面临升级服务器的需求，包括360等多个服务商为其提供了帮助。“所有人都在为这场疫情贡献力量。”张瑞冬这样感叹，同时他强调，虽然很多互联网公司在此次疫情中发挥了作用，但互联网公司与其他传统公司没有区别，都只是在积极承担自己应尽的社会责任。“我们只是多了些发声渠道。”

“除了同行程查询工具，我们正在利用自身的专业，打击疫情中网上制售假劣防护用品等违法行为。”提到无糖信息最新计划，张瑞冬透露，2月7日，无糖信息已经全面复工，开始了远程服务，在自己专业领域继续战“疫”。

老肯医疗：技术革新下，空气亦是“重型武器”

成立于1998年的老肯医疗科技股份有限公司（后简称老肯医疗），是国内医用级空气消毒头部企业。在当下面对经呼吸道飞沫和密切接触传播的新型冠状病毒，其空气消毒机无疑成为此次战“疫”的“重型武器”。

“空消机”助力疫情防控

在医用级空气净化领域，老肯医疗曾研发出中国第一台臭氧消毒机、中国第一台动态空气消毒机以及中国第一台替代层流工程的层流机，20多年来一直引领中国空气净化产品的技术革新。

1月29日接到“火神山”医院订单任务后，老肯医疗“应对新型肺炎疫情工作领导小组”以“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，立即动员、组织生产、技术、客服、质检、供应等部门的干部、职工中止休假，全部返回岗位。按照战时状态，全力以赴，科学安排、统筹协调，24小时不间断生产作业。

经过连续三日的奋战，首批300余台空消机于2月2日夜晚送达“火神山”医院，并赶在2月3日“火神山”医院正式收治武汉市确诊新型肺炎病人之前全部配置到位，为全国中心点疫区——武汉市的防疫防控工作作出了贡献。

“疫情期间全国管控，人力物力都很紧缺，但我们根据抗击非典疫情、H1N1禽流感的经验，春节前夕便对疫情形势作了预判，保留了大约100名生产人员在岗，以便应对突发情况。”老肯医疗董办主任陈文川表示，老肯医疗是从研发制造空气消毒机开始逐步进入医院感染控制行业，也是在参与疫情抗击工作中发现了这项工作对保护医护人员和患者的重要价值。

截至目前，老肯医疗为包括火神山、雷神山医院在内的武汉重点疫区提供了超过10000台空气消毒设备，同步完成全国其他医疗机构订单共计近25000台，累积订单量超过50000台。老肯医疗空气消毒设备的及时安装和运行，极大地满足了一线抗疫空气消毒所需，保护医患安全。

物联网发力，持续抗疫

作为中国医疗消毒灭菌设备领域的奠基者，老肯医疗是中国医用空气消毒设备领导品牌，同时也是国内首家取得欧盟CE认证、澳大利亚TGA认证的医用消毒灭菌企业。去年10月1日，老肯医疗率先完成全部空气消毒产品与智慧物联网服务云平台的对接，在全国率先推出“智慧空气消毒物联网服务云平台”，也在这次疫情中发挥了重要作用。

老肯医疗“智慧物联网服务云平台”基于ITSS标准体系，属于开放性生态系统平台，该平台可为用户（尤其是医疗机构用户）提供基于大数据的感控管理分析应用平台，通过获取医疗工作场景的人员、设备、环境过程数据，提高工作效率、保障消毒灭菌效果。

基于在新型冠状病毒疫情爆发的持续影响，医用级空气消毒需求逐渐超越医疗机构本身，加速向办公楼宇等新的应用场景蔓延。老肯医疗正依托领先的医用级空气消毒技术和目前广泛应用于全国新冠防治医院的成熟产品，推出适应于办公场所的医用级商用型空气消毒产品，建设中国楼宇空气消毒云管理系统，为持续抗击疫情作出更大的贡献。

医联：厚积薄发 互联网医疗戮力同心

2014年10月，国内首家“网络医院”正式上线，代表着互联网医疗正式从概念成为可提供医疗服务的新型远程医疗平台。在经过多年缓慢的发展后，谁也没想到，新冠肺炎疫情成为刺激互联网医疗的一针强心剂。以“无接触”的方式满足医疗需求，以生动明了的方式传递医学信息，以简单快捷的平台开启远程病例讨论通道……互联网医疗成为抗“疫”中的重要力量。

开启互联网医疗救助

1月25日，成都醫云科技有限公司（后简称医联）在疫情发生后，发挥自身平台优势，迅速组织专家推出线上7*24小时免费问诊咨询服务，实时推送疫情动态和辟谣服务。同时，医联打通软硬件设备，连接专属医生，为院外家庭做好预防和护理工作，在互联网医疗救助方面提供了保障。

结合互联网和智能设备优势，医联紧接着打造了“居家隔离防护包”，防护包内含温度计、防护口罩、智能指标采集早期检测仪等物资，让居民可以足不出户地进行科学有效的自我检测，方便居民在家线上接受专科医生团队1对1服务和隔离指导。与此同时，为减轻线下医疗机构的压力缓解医疗资源紧张，减少院内交叉感染发生几率，降低疾病传播的范围，医联互联网医院还为用户提供在线开具电子处方和送药上门服务，帮助患者在科学和安全的情况下，度过隔离观察期。截至2月19日，医联线上集结了3886名呼吸科、感染科医生，累计服务疫情相关患者253120名。

开通抗疫义诊，减轻就诊压力

2月4日，国家卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓励积极开展远程医疗服务、深化“互联网+”政务服务，切实做好疫情发现、防控和应急处置工作。2月7日，国家卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用、科学组织互联网诊疗咨询服务工作、有效缓解医院救治压力，降低交叉感染风险。

作为国内领先的专科慢病管理平台，医联在疫情期间同腾讯、健康中国等35家机构开通抗疫义诊，制定“慢病守护计划”，创立“全国慢病患者救助通道”，并联合吉利德、勃林格殷格翰、拜耳、礼来等药企，为慢病患者提供线上免费复诊续方服务和公益救助，保障疫情期间不断药。截至2020年2月19日，“慢病守护计划”共集结全国慢病医生46155名，累计服务慢病患者5634532人。

医联落实各地的物资捐赠，向湖北疫区及成都高新区捐赠了11050份价值近千万的居家隔离防护包，为当地医疗机构提供硬件上的医疗援助。为能给广大人民群众提供更多的互联网医疗救助，医联还对各地医疗机构进行医疗物资使用培训，帮助医疗机构减轻就诊压力。

与此同时，工信部也在大力推进信息技术“在线医疗”、“数字健康”方面的应用，在实际操作领域，物流业、电子商务、在线支付平台等模式协同效率的提升和技术上的突破，有利于推动移动医疗尤其是远程移动医疗的实现。在战胜新冠肺炎疫情的道路上，互聯网医疗的作用逐渐凸显，突然爆发的访问量和互联网交易，也在一定程度上体现了互联网医疗的未来价值。